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Réservations

« Les réservations dans l'école » : les règles de vente du temps de vos enseignants, et votre commission dans leurs relevés

Dans une école, chaque enseignant vend son temps depuis « Réservations » dans son tableau de bord : séances individuelles, ateliers, créneaux hebdomadaires. La page « Les réservations dans l'école » écrit les règles avec lesquelles ils vendent : qui vend à son nom, ce que l’école prend sur chaque séance, les politiques qu’elle verrouille, les limites de prix, et comment ses propres prestations sont réparties entre ses enseignants. Puis vous validez leurs prestations avant publication, vous lisez l’argent séance par séance tel qu’il entre dans leurs relevés, et vous trouvez un remplaçant quand un enseignant est absent. Dans cette leçon, Salim Bouzid écrit les règles de l’« Académie Al-Ofok » : Leila vend ses ateliers photo au studio de Hydra, Karim et Wafa leurs séances d’anglais, Nesrine ses séances de marketing. La même page sert un centre de formation ou un club de sport où beaucoup de coachs vendent leur temps.

  • Environ 9 minutes
  • 7 étapes

Qui peut le faire: Elle s’affiche dans « Administration » pour qui a « Paramètres de l'établissement », « Configuration des paiements », « Relire et valider les cours des enseignants » ou « Réservations de tous ». Modifier « Conditions » et « Répartition » demande « Paramètres de l'établissement » ou « Configuration des paiements » ; « Validation » s’ouvre avec « Paramètres de l'établissement », « Réservations de tous », la relecture des cours ou « Trancher les demandes des enseignants » ; « Argent » avec « Voir les paiements » ou l’un des deux droits de paramètres ; et « Absence d'un enseignant » avec « Réservations de tous ».

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En 7 étapes

  1. 1« Les réservations dans l'école » est dans « Administration » : quatre sections (« Conditions », « Répartition », « Validation », « Argent ») ; qui vend, et la validation de chaque nouvelle prestation avant publication.
  2. 2La commission de l’école : 20 % par défaut, un taux par type, des exceptions par enseignant, et qui supporte les frais de carte ; chaque changement est une nouvelle version au 1er du mois suivant.
  3. 3« Politiques verrouillées » : l’enseignant peut les durcir, jamais les assouplir ; et des « Limites de prix » par type, qu’il voit en saisissant son prix.
  4. 4« Répartition » : des prestations au nom de l’école données par plusieurs enseignants, et les réservations du mois de chacun dessinées à l’échelle.
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  1. 5« Validation » : une nouvelle prestation ou un nouveau prix, qui est concerné, les limites du type, le partage d’une place ; puis « Valider », « Demander une modification » ou « Refuser ».
  2. 6« Argent » : la séance compte pour qui l’a donnée, le jour où il l’a donnée, comme ligne de son relevé ; le crédit non utilisé est un engagement ; l’enseignant lit son net dans « Mon école ».
  3. 7« Absence d'un enseignant » : son temps se ferme, ses séances collectives passent à un remplaçant, chaque apprenant est prévenu ; et « Une colonne par enseignant » dans l’agenda vous montre l’équipe.

Avant de commencer

  • Que votre académie soit une école avec des enseignants (leçon « Ouvrir votre école »).
  • Savoir ce que vous voulez prendre sur les séances : un taux unique, un taux par type, ou un paiement à la séance pour un enseignant.
  • Une politique d’annulation voulue pour tous les élèves, si vous voulez la verrouiller.
  1. Étape 1 sur 7

    Où trouver la page, et qui vend son temps à son nom

    Quatre sections, et la première question : lesquels de vos enseignants vendent des séances à leur nom ?

    • Tous, ou ceux que vous choisissezQui n’est pas choisi ne vend pas de prestations à son nom, et donne celles de l’école.
    • Validation avant publicationActive dès le départ : une nouvelle prestation et un nouveau prix attendent votre validation.
    • Aucune commission avant l’enregistrementTant que les règles n’ont pas été enregistrées une fois, l’école ne prend rien sur les séances.

    AstuceSalim garde « Tous les enseignants » : Leila et Nesrine vendent leurs ateliers et leurs séances à leur nom, Karim et Wafa vendent leurs séances et donnent aussi la prestation de l’école « Appel découverte ».

    Tous les détails

    « Les réservations dans l'école » est dans le groupe Administration de la section « École ». En tête : « Les règles de vente du temps pour tous les enseignants de Académie Al-Ofok : qui vend, ce que prend l'école, ce qui est verrouillé et comment les prestations de l'école sont réparties. », et le bouton « Absence d'un enseignant ». Dessous, quatre sections : « Conditions » (ouverte par défaut), « Répartition », « Validation » (avec ce qui vous attend : « Validation · 1 ») et « Argent » ; qui n’a pas le droit d’une section ne la voit pas. Tant que les règles ne sont pas enregistrées : « Les règles des réservations ne sont pas encore enregistrées : tant qu'elles ne le sont pas, l'école ne prend aucune commission sur les séances. Les valeurs affichées sont proposées. ». Première question des « Conditions » : « Qui vend des séances à son nom ? » : « Tous les enseignants » (« Chacun voit « Réservations » dans son tableau de bord et vend son temps. ») ou « Ceux que je choisis », avec leurs noms, et « Le choix fixe qui vend à son nom, pas qui enseigne : les autres donnent les prestations de l'école. ». Dessous, l’interrupteur « Valider chaque nouvelle prestation et chaque nouveau prix avant publication », actif dès le départ : « Les apprenants ne la voient qu'après votre validation ou celle d'un adjoint. Une prestation publiée garde son prix jusqu'à ce que le nouveau soit validé. ». Rien n’est écrit avant « Enregistrer » dans la barre en bas de page (« Modifications non enregistrées », et « Annuler »).

    À l’écranLes réservations dans l'écoleAbsence d'un enseignantConditionsRépartitionValidationArgentQui vend des séances à son nom ?Tous les enseignantsCeux que je choisisValider chaque nouvelle prestation et chaque nouveau prix avant publicationEnregistrer
  2. Étape 2 sur 7

    La commission de l’école : un taux, des types, des exceptions, des versions

    Sur ce qui est vraiment donné, le jour où c’est donné, avec des conditions écrites comme un contrat : un mois vécu ne change plus.

    • 20 % par défautEt un taux par type si vous voulez ; une case vide prend le taux par défaut.
    • Une exception par enseignantUn pourcentage, un montant par place ou un paiement à la séance, jusqu’à une date ou sans fin.
    • Une nouvelle versionLe premier enregistrement vaut dès le 1er du mois en cours, chaque changement suivant dès le 1er du mois prochain.

    AstuceSeules la commission et les frais de carte ont des versions. Qui vend, la validation, les politiques verrouillées, les limites de prix et la répartition s’appliquent dès « Enregistrer ».

    Tous les détails

    Dans « Commission de l'école sur les séances » (« Sur ce qui est vraiment donné, le jour où c'est donné ») : « Taux par défaut » 20 %, et « Aucune commission sur une séance annulée et rendue en crédit. ». Puis « Par type de prestation » : une case par type (séance individuelle, séance de groupe « Salle et organisation à la charge de l'école », créneau hebdomadaire fixe, revue de travail, séance en présentiel), et « Une case vide prend le taux par défaut. » ; Salim met 25 % pour la séance de groupe. Puis « Exceptions au contrat » et « Ajouter une exception » : un panneau avec « Enseignant », « Sur » (« Tout » ou un type), « Mode de calcul » : « Pourcentage » (« L'école prend ce pourcentage de chaque place. »), « Montant par place » ou « Paiement à la séance » (« L'enseignant reçoit ce montant pour chaque séance donnée ; toutes les ventes vont à l'école. »), « Jusqu'au (facultatif) » et « Note » ; pour Nesrine, 15 % sur tout jusqu’au 31 décembre, « Contrat de lancement ». Le plus précis l’emporte : son exception pour ce type, puis son exception pour tout, puis le taux du type, puis le taux par défaut. Enfin « Frais de carte » : « Déduits avant le partage », « À la charge de l'école » ou « À la charge de l'enseignant », et une ligne qui calcule pour vous : « Exemple : une séance de 2 500 DA par carte, frais 38 DA : enseignant 1 970 DA · école 492 DA ». Dessous : « Le premier enregistrement s'applique à partir du 1 octobre. », puis pour chaque changement ensuite « Le changement de commission devient la version 2, en vigueur le 1 novembre. Ce qui précède reste sur la version d'avant. ».

    À l’écranCommission de l'école sur les séancesTaux par défautPar type de prestationExceptions au contratAjouter une exceptionMode de calculPourcentageMontant par placePaiement à la séanceFrais de carteDéduits avant le partage

    AttentionUne exception s’enregistre avec les conditions (« S'applique avec la prochaine version des conditions ») : ajoutée à la mi-octobre après le premier enregistrement, elle ne vaut pas avant le 1er novembre.

  3. Étape 3 sur 7

    « Politiques verrouillées » et « Limites de prix »

    Une seule règle pour tous les élèves de l’école : l’enseignant peut la durcir, jamais l’assouplir.

    • Seulement durcirAnnulation gratuite et changements de rendez-vous : l’enseignant peut demander plus de préavis, pas moins.
    • Même réponse pour tousDélai d’entrée, absence sans annulation, annulation par l’enseignant : l’enseignant les lit telles quelles.
    • Limites de prixUn minimum et un maximum par type ; l’appel découverte reste toujours gratuit.

    AstuceUne réservation existante garde la politique sous laquelle elle a été faite : un verrou ajouté aujourd’hui vaut pour les réservations à venir.

    Tous les détails

    « Politiques verrouillées » (« L'enseignant peut les durcir, jamais les assouplir ») : cinq lignes avec interrupteur, un cadenas sur celles qui sont verrouillées. « Annulation gratuite » (« Rendu en entier avant » 24 h, « Rendu en partie avant » 6 h, « Part rendue » 50 %) et « Changements de rendez-vous » (« Fois par réservation », « Jusqu'à, avant la séance ») : « Verrouillée · l'enseignant peut seulement durcir ». « Délai d'entrée » (« La salle attend » 10 min), « Absence sans annulation » (l’absence compte comme une séance, ou non) et « Annulation par l'enseignant : crédit entier et message d'excuse » : « Verrouillée · même réponse pour tous les élèves ». Ce qui n’est pas verrouillé : « Non verrouillée · chaque enseignant décide ». Au départ, quatre lignes sont verrouillées et les « Changements de rendez-vous » sont libres. Si Leila veut ne rendre l’argent en entier que 48 heures avant son atelier, elle le peut ; si elle veut 12 heures, l’enregistrement est refusé : « Cette règle est verrouillée par l'école : vous pouvez la durcir, pas l'assouplir. ». Puis « Limites de prix » (« L'enseignant les voit en saisissant le prix ») : pour chaque type « Pas moins de » et « Pas plus de » (« Individuelle », « Collective · par place », « Hebdomadaire · par mois », « Revue de travail », « En présentiel ») ; Salim fixe l’individuelle entre 1 500 et 4 000 DA, et le présentiel entre 3 000 et 6 000 DA. Et l’« Appel découverte » reste « toujours gratuit », d’une durée « Au plus » de 30 min.

    À l’écranPolitiques verrouilléesAnnulation gratuiteChangements de rendez-vousDélai d'entréeAbsence sans annulationVerrouillée · l'enseignant peut seulement durcirVerrouillée · même réponse pour tous les élèvesNon verrouillée · chaque enseignant décideLimites de prixPas moins dePas plus detoujours gratuit

    AttentionUn prix hors limites est refusé à l’enregistrement de la prestation : « Le prix est sous le minimum fixé par l'école. » ou « Le prix dépasse le maximum fixé par l'école. ».

  4. Étape 4 sur 7

    « Répartition » : des prestations au nom de l’école, données par plusieurs enseignants

    Une seule réservation sur la page de l’école, qui va à l’un des enseignants de la prestation selon sa façon de répartir.

    • Une prestation de l’écoleUn appel découverte ou une séance d’essai, avec les enseignants d’une même matière.
    • À l’échelleLes réservations du mois de chaque enseignant sont dessinées : un mois déséquilibré se voit.
    • La façon de chaque prestationElle se choisit dans la prestation elle-même : « Qui l’assure » et « Répartition des réservations ».

    AstuceUne séance compte pour qui l’a donnée, pas pour qui a créé la prestation : l’appel découverte donné par Karim entre dans le relevé de Karim.

    Tous les détails

    Dans « Répartition », le haut explique « Comment répartir les prestations de l'école ? » : « À tour de rôle » (« Chacun son tour. Celui qui n'est pas disponible garde son tour pour la réservation suivante. »), « Le moins occupé », « L'apprenant choisit », « Selon le niveau » ; vous choisissez la façon de l’école, enregistrée avec ses règles. Dessous, « Prestations au nom de l'école » : pour chaque prestation son type, sa façon et « 13 réservations ce mois-ci », puis ses enseignants, chacun avec une barre qui mesure ses réservations du mois. L’« Appel découverte » de l’Académie Al-Ofok est donné par Karim et Wafa « À tour de rôle » : Karim 7, Wafa 6. Si l’école n’a pas encore de prestation : « Pas encore de prestation au nom de l'école » et « Une séance d'essai gratuite répartie entre les enseignants d'une même matière est un bon début. », avec le bouton « Créer une prestation de l'école ». « Modifier » ouvre la prestation, où se choisit sa vraie façon : « Qui l’assure » (ses enseignants) et « Répartition des réservations » : « À tour de rôle » (chaque réservation à l’enseignant qui a le moins de réservations ce mois-ci), « Le moins occupé », « L’apprenant choisit » (il voit les enseignants et choisit ; les créneaux se réduisent à ceux d’un seul), ou « Le premier d’abord » (« Les autres quand il est pris »). L’apprenant voit les créneaux de tous les enseignants ensemble, et l’enseignant est attribué au moment de la réservation parmi ceux qui sont libres à cette heure-là. À côté de chaque enseignant, un bouton « Absence de Karim » ouvre directement « Absence d'un enseignant » sur lui.

    À l’écranRépartitionComment répartir les prestations de l'école ?À tour de rôleLe moins occupéL'apprenant choisitPrestations au nom de l'écoleCréer une prestation de l'écoleModifierQui l’assureRépartition des réservationsLe premier d’abord
  5. Étape 5 sur 7

    « Validation » : une nouvelle prestation ou un nouveau prix, avant que les apprenants les voient

    Vous lisez la différence, pas toute la page, qui est concerné et le partage d’une place, puis vous décidez avec une phrase.

    • La différence seulement« Publié » et « Proposé » côte à côte : le prix, le prix élèves, la durée.
    • Qui est concernéLes réservations en cours et les crédits payés gardent leur ancien prix.
    • Pas de soi-mêmeVotre propre prestation est validée par un autre responsable.
    Tous les détails

    Quand un enseignant envoie une nouvelle prestation ou change le prix d’une prestation publiée, elle apparaît dans « Validation » sous « En attente de votre validation » : sa photo, le nom de la prestation, « Prix 4 000 DA → 4 500 DA » ou son type et son prix, « envoyée le … », et un badge « Modification » ou « Nouvelle ». Leila a augmenté le prix de l’« Atelier lumière au studio ». La ligne ouvre le panneau « Changement de prix en attente » : le tableau « Champ » / « Publié » / « Proposé » (« Prix », « Prix élèves », « Durée » « inchangée »), « Qui est concerné ? » : « 6 réservations en cours et 0 crédits payés gardent leur ancien prix. », « Dans les limites de ce type : de 3 000 DA à 6 000 DA. », « Réservée 11 fois en 30 jours · 2 en liste d'attente » et « Pour chaque séance à 4 500 DA : Leila 3 600 DA · école 900 DA ». Puis « Note pour l'enseignant » (« Elle lui parvient avec la décision, telle que vous l'écrivez. Obligatoire pour demander une modification. ») et trois boutons : « Valider », « Demander une modification » et « Refuser ». Leila reçoit la décision par notification, avec votre note. Tant que le nouveau prix attend, la prestation se vend à son prix validé ; une nouvelle prestation reste invisible aux apprenants avant validation. Sous la liste, « Validées ce mois-ci » avec leurs décisions.

    À l’écranEn attente de votre validationModificationNouvellePubliéProposéQui est concerné ?Note pour l'enseignantValiderDemander une modificationRefuserValidées ce mois-ci

    AttentionLa prestation de Salim n’est pas validée par Salim : « C'est votre prestation : un autre responsable la valide. ». Et qui relit les cours ou tranche les demandes des enseignants ne voit que les enseignants de son périmètre.

  6. Étape 6 sur 7

    « Argent » : la séance compte pour qui l’a donnée, le jour où il l’a donnée

    Chaque séance donnée devient une ligne du relevé de celui qui l’a donnée, aux conditions du jour où elle l’a été.

    • Dans le relevéLe montant, la commission, le paiement à la séance et le net, pour chaque enseignant, avec le bouton « Relevé ».
    • Un engagement, pas un revenuCrédit non utilisé et séances payées à venir : ils entrent dans le relevé de qui les donne, le jour où il les donne.
    • L’enseignant voit son netDans « Mon école » › « Mon contrat et mes revenus » : « Mes revenus des séances ».

    AstuceUne séance que Youssef a payée dans un forfait avec Karim en septembre, et que Karim donne en octobre, entre dans le relevé d’octobre de Karim, aux conditions d’octobre.

    Tous les détails

    « Argent » montre un mois : « octobre · ouvert, clôturé en fin de mois » et « Mois précédent ». Quatre chiffres : « Séances données », « Payé par les apprenants » (avec les frais de carte), « Commission de l'école » (« Selon les conditions du jour de chaque séance ») et « Dû aux enseignants pour les séances » (« Entre dans leurs relevés numérotés »). Puis « Les séances dans les relevés » : une ligne par enseignant, « 9 séances données · Relevé ouvert », « Montant », « Commission », « Payé à la séance » et « Net », et le bouton « Relevé ». Karim : 22 500 DA, commission 4 500 DA, net 18 000 DA. Un enseignant dont le contrat avec l’école compte lui-même les séances affiche « Selon son contrat ». Dessous, la ligne d’engagement : « Le prépayé est un engagement, pas un revenu : crédit non utilisé … et séances payées à venir …. Chacune entre dans le relevé de celui qui la donne, le jour où il la donne. », et « Dont … expire dans les 30 jours et devient alors un revenu de l'école. ». La règle est écrite : « Une séance compte pour celui qui l'a donnée, le jour où il l'a donnée · une absence sans annulation compte comme donnée · un remboursement après clôture est une ligne négative du mois ouvert. ». L’enseignant lit son côté dans « Mon école » › « Mon contrat et mes revenus », dans « Mes revenus des séances » (« ce mois-ci jusqu'à aujourd'hui ») : « Votre net des séances » 18 000 DA « pour 9 séances données », puis « Payé par les apprenants », « Commission de l'école · Séance individuelle 20% », et « 2 séances payées pas encore données (5 000 DA) entrent dans votre relevé le jour où vous les donnez. ».

    À l’écranSéances donnéesPayé par les apprenantsCommission de l'écoleDû aux enseignants pour les séancesLes séances dans les relevésMontantCommissionPayé à la séanceNetRelevéMes revenus des séancesVotre net des séances
  7. Étape 7 sur 7

    « Absence d'un enseignant », et l’agenda vu par la direction

    Son temps se ferme aux nouvelles réservations, ses séances collectives passent à un remplaçant, et chaque apprenant d’une séance individuelle est prévenu du changement.

    • Son temps se fermeSur la période choisie, jusqu’à 31 jours : plus rien de nouveau ne se réserve chez lui.
    • Un remplaçant par séanceUn collègue de la même prestation, libre à la même heure ; un collègue pris apparaît « occupé ».
    • Une colonne par enseignantDans l’« Agenda », « Affichage du jour » dessine l’équipe côte à côte.

    AstuceSi Karim n’a aucune séance confirmée sur la période : « Aucune séance confirmée pour Karim sur cette période. Vous pouvez fermer son temps aux nouvelles réservations. », avec le bouton « Fermer son temps sur cette période ».

    Tous les détails

    Karim est malade du 20 au 22 octobre. Depuis le bouton « Absence d'un enseignant » (ou celui à côté de son nom dans « Répartition » et « Argent »), choisissez « L'enseignant absent », « Du » et « Au ». « Voir les séances » liste ses séances confirmées sur la période : pour chaque séance individuelle « Remplaçant proposé » (Wafa, ou « … · occupé ») et « 3 créneaux à lui après l'absence, le plus proche dimanche 18:00 » ; pour chaque séance collective « Remplaçant pour tout le groupe ». Puis « Fermer son temps et consulter 3 apprenants » : son temps se ferme, les séances collectives changent d’enseignant tout de suite, chaque apprenant d’une séance individuelle reçoit « Votre professeur change — choisissez ce qui vous convient », et Wafa « Une séance vous est confiée ». Chaque séance individuelle garde son heure ; si rien n’est réglé une heure avant, elle est annulée et le crédit de l’apprenant rendu en entier ; et la séance compte pour celui qui la donne. Pour voir toute l’équipe, ouvrez l’« Agenda » des « Réservations » : « Tous les calendriers » réunit ceux de vos enseignants, et « Affichage du jour » › « Une colonne par enseignant » dessine la journée de chacun côte à côte.

    À l’écranAbsence d'un enseignantL'enseignant absentDuAuVoir les séancesRemplaçant proposéRemplaçant pour tout le groupeFermer son temps et consulter 3 apprenantsTous les calendriersAffichage du jourUne colonne par enseignant

    AttentionLes demandes et réservations qui attendent un paiement sur la période n’entrent pas dans le panneau : « … demandes ou réservations attendent un paiement sur cette période : répondez-y depuis « Demandes ». ». Et « Absence d'un enseignant » est réservée à « Réservations de tous ». L’apprenant ne répond pas encore à la notification depuis son espace : contactez qui veut garder son enseignant et déplacez sa séance depuis l’« Agenda » avant l’heure.

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Une fois les règles écrites

Questions fréquentes

L’école prend-elle une commission avant que j’enregistre les règles ?

Non. « Les règles des réservations ne sont pas encore enregistrées : tant qu'elles ne le sont pas, l'école ne prend aucune commission sur les séances. ». Le premier enregistrement s’applique dès le 1er du mois où vous l’avez fait.

J’ai changé la commission en milieu de mois : quand s’applique-t-elle ?

Au 1er du mois suivant, comme nouvelle version (« Le changement de commission devient la version 2, en vigueur le 1 novembre. Ce qui précède reste sur la version d'avant. »). Un mois vécu se calcule toujours avec ses propres conditions. Tout le reste, hors commission et frais de carte, s’applique dès l’enregistrement.

Un enseignant veut une politique d’annulation plus stricte que celle de l’école : le peut-il ?

Oui, pour l’annulation gratuite et les changements de rendez-vous : plus de préavis ou moins de reports. L’assouplir est refusé : « Cette règle est verrouillée par l'école : vous pouvez la durcir, pas l'assouplir. ». Le délai d’entrée, l’absence sans annulation et l’annulation par l’enseignant sont la même réponse pour tous si vous les verrouillez.

Un enseignant a augmenté son prix : le prix change-t-il pour ceux qui ont déjà réservé ?

Non. « Qui est concerné ? » dit combien de réservations en cours et de crédits payés gardent leur ancien prix. Et la prestation se vend à son prix validé jusqu’à ce que vous validiez le nouveau.

Pour qui compte une séance donnée par un remplaçant ?

Pour qui l’a donnée, le jour où il l’a donnée : le remplaçant l’a dans son relevé, et un changement d’enseignant ou d’horaire décidé par l’école ne compte pas dans les reports de l’apprenant.

Le crédit non utilisé est-il un revenu de l’école ?

Non, un engagement : de l’argent reçu pour un temps pas encore donné. Il devient revenu quand la séance est donnée, et entre dans le relevé de qui l’a donnée. Ce qui expire sans être utilisé devient un revenu de l’école le jour de l’expiration.

Un enseignant que je n’ai pas choisi dans « Ceux que je choisis » : que peut-il faire ?

Il ne vend pas de prestations à son nom, et continue de donner les prestations de l’école dont il est enseignant : « Le choix fixe qui vend à son nom, pas qui enseigne ».

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