DÉCOUVREZ DIRASSA+

Où commence votre histoire ?

User guideEvery page explained step by step, in motionDirassa StudioEnregistrer · Monter · PublierBlogQuestions
Langue
العربيةFrançaisEnglish
Créer ma plateforme

Déjà un compte ?Se connecter

Pensée pour les enseignants et écoles d’Algérie
Le guide Dirassa+
Réservations

Packs et abonnements : du crédit acheté d’avance, et un créneau hebdomadaire payé au mois

« Packs et abonnements », ce sont deux façons de payer d’avance. Le **pack** est un crédit en temps, acheté moins cher et dépensé sur les services que vous choisissez, jusqu’à une date que vous fixez. L’**abonnement mensuel** réserve à l’apprenant le même jour et la même heure chaque semaine, payé au mois. L’apprenant garde sa place et paie moins, vous êtes payé d’avance. Dans cette leçon, Salim Bouzid, à l’« Académie Al-Ofok », vend un « Pack 4 séances de révision » à 9,000 DA au lieu de 10,000, qu’achète Amina, à Ouargla ; et un « Créneau hebdomadaire fixe » à 8,000 DA par mois pour quatre séances, auquel Youcef s’abonne chaque jeudi à 18:00. La même chose vaut pour une coach sportive qui vend 8 séances ou un coach marketing qui vend un suivi hebdomadaire.

  • Environ 7 minutes
  • 6 étapes

Qui peut le faire: Avec « Ses propres réservations », on vend des packs dépensés avec soi ; avec « Réservations de tous », des packs pour tous les services de son périmètre.

Ouvrir dans l’espace

En 6 étapes

  1. 1La page : une carte par pack (vendus, titulaires actifs, expirent bientôt) et une carte par abonnement mensuel avec ses abonnés.
  2. 2« Nouveau pack » : nombre de crédits, durée d’un crédit, ce sur quoi il se dépense, prix, validité, puis « Publier le pack ».
  3. 3L’apprenant l’achète sur la page de réservation, dans « Que voulez-vous acheter ? », puis réserve « Sur votre crédit » sans payer ; le crédit qui expire le plus tôt passe en premier.
  4. 4L’abonnement mensuel naît d’un service « Créneau hebdomadaire fixe » : prix et séances dans le service, délai de paiement et gel dans « Règles de l’abonnement ».
Tout afficher
  1. 5La vie de l’abonnement : alerte 3 jours avant la fin de la période payée, puis délai, puis fin ; l’apprenant saute, déplace, met en pause ou annule.
  2. 6Le crédit non utilisé expire à sa date, et reste un engagement, pas un revenu, jusqu’à la séance ; pause et suppression ne touchent pas à ce qui est vendu.

Avant de commencer

  • Au moins un service publié avec horaire (un pack se dépense sur des services) : « Un pack se dépense sur des services. Créez d’abord un service. ».
  • Pour l’abonnement mensuel : un service « Créneau hebdomadaire fixe » avec son prix mensuel et son nombre de séances.
  • Des moyens de paiement actifs dans votre boutique : packs et abonnements se paient par le moteur de la boutique, sans commission.
  1. Étape 1 sur 6

    La page : ce qui est vendu, qui le détient, ce qui expire bientôt

    Une carte par pack, une carte par abonnement mensuel, et en tête le nombre de séances payées pas encore données.

    • La carte du packPrix par séance, économie, validité, trois chiffres, et les titulaires avec ce qu’il leur reste.
    • La carte de l’abonnementPrix par mois, et les abonnés avec leur jour, leur heure et l’état de leur abonnement.
    • Ce qui expireLe crédit qui expire sous deux semaines est compté en tête et signalé sur son titulaire.

    AstuceAvant le premier pack, vous lisez : « Un pack, c’est du crédit acheté d’avance et dépensé sur vos services : « 4 séances au prix de 3,5 ». L’apprenant garde sa place, vous êtes payé d’avance. ».

    Tous les détails

    Ouvrez Packs et abonnements depuis « Ce que vous proposez ». En tête : « 6 séances payées non utilisées ≈ 13,500 DA » et « 1 crédit expire sous deux semaines », avec le bouton « Nouveau pack ». Chaque pack a sa carte : son nom, « En pause » ou « En boutique » s’il y a lieu, la ligne « 2,250 DA la séance · −10 % · valable 90 jours après l’achat », le prix et dessous le prix barré. Puis trois chiffres : « Vendus », « Titulaires actifs », « Expirent bientôt ». Puis « 1 crédit = 60 min · utilisable pour » avec les services et ce que chacun coûte (« 1 crédit(s) », ou « 0.5 crédit(s) » pour une séance de 30 minutes). Puis « Titulaires » : Amina, ses points et ce qu’il lui reste, et « jusqu’au 24 octobre » signalé, car c’est sous deux semaines. En bas, « Modifier » et « Plus » (« Mettre la vente en pause » ou « Remettre en vente », et « Supprimer »). Chaque abonnement mensuel a aussi sa carte : le nom du service, « 2 abonnés · 2,000 DA la séance » et « 8,000 DA / mois » ; « Séances / mois », « Délai de paiement » et « Gel » ; puis les abonnés avec leur jour, leur heure et leur état : « se renouvelle », « en délai », « gelé » ; et les boutons « Règles de l’abonnement », « Ouvrir le service » et « Suspendre les nouveaux abonnements ». Sans abonnement, une ligne en bas dit : « L’abonnement mensuel réserve un créneau fixe chaque semaine. Il se crée depuis un service « Créneau hebdomadaire fixe ». ».

    À l’écranPacks et abonnementsNouveau packEn pauseEn boutiqueVendusTitulaires actifsExpirent bientôtTitulairesModifierMettre la vente en pauseRemettre en venteSupprimerSéances / moisDélai de paiementGelse renouvelleen délaigeléRègles de l’abonnementOuvrir le serviceSuspendre les nouveaux abonnements
  2. Étape 2 sur 6

    « Nouveau pack » : du crédit en temps, sur les services choisis

    Le crédit se compte en temps : un crédit de 60 minutes paie une séance d’une heure, ou deux d’une demi-heure.

    • Un crédit30, 45, 60, 90 ou 120 minutes, et de 1 à 60 crédits.
    • Utilisable pourCochez les services ; à côté de chacun, ce qu’il coûte en crédits.
    • Prix et validitéLe prix en dinars, la validité de 30 à 180 jours ou « Sans expiration ».

    AstuceSalim choisit 4 crédits de 60 minutes sur la « Révision particulière » (2,500 DA la séance seule), à 9,000 DA et valables 90 jours : l’apprenant économise 1,000 DA, et Salim encaisse quatre séances d’avance.

    Tous les détails

    Touchez Nouveau pack : un panneau latéral s’ouvre, « Du crédit acheté d’avance, utilisable sur vos services ». « Nom » (par exemple « Pack 8 séances · préparation »). « Nombre de crédits » (4 au départ, jusqu’à 60) et « Un crédit » : 30, 45, 60, 90 ou 120 minutes. « Utilisable pour » : cochez les services que le crédit paie, avec à côté ce que chacun coûte (« 1 crédit(s) » pour une séance de la même durée que le crédit) ; « Le crédit se compte en temps : une séance d’une demi-heure prend un demi-crédit d’une heure. ». « Prix » en dinars, et « Validité » : 30, 45, 60, 90 ou 180 jours, ou « Sans expiration » (90 au départ). Et l’interrupteur « Visible aussi en boutique » — « Sinon, vendu seulement depuis la page de réservation et l’espace élèves. ». En bas, une phrase telle que l’apprenant la lira : « L’apprenant paie 9,000 DA, soit 2,250 DA la séance, et utilise 4 crédits de 60 minutes. Au lieu de 10,000 DA (−10 %). Valable 90 jours : jusqu’au 11 janvier s’il l’achète aujourd’hui. ». Le prix barré se calcule seul à partir du prix du service de même durée que le crédit. Puis « Publier le pack », et vous lisez « Pack publié ». Modifier un pack qui a des titulaires indique : « … leurs achats gardent leurs conditions ; la modification vaut pour les prochains. ».

    À l’écranNouveau packNomNombre de créditsUn créditUtilisable pourPrixValiditéSans expirationVisible aussi en boutiquePublier le packPack publiéModifier le packEnregistrer

    AttentionLe pack d’un enseignant se dépense avec lui seul ; un pack valable avec tout enseignant de l’école se crée avec « Réservations de tous ».

  3. Étape 3 sur 6

    Comment le pack s’achète, et comment le crédit se dépense

    Il apparaît à l’étape du paiement de la page de réservation ; ensuite l’apprenant réserve « Sur votre crédit », sans payer.

    • Que voulez-vous acheter ?La séance seule, ou le pack, dont cette séance est la première.
    • Avec un compteAcheter un pack et réserver sur son crédit demandent d’être connecté.
    • Le plus proche de l’expiration d’abordLe crédit qui couvre le service et l’enseignant, celui qui expire le plus tôt d’abord.

    AstuceAmina, à Ouargla, achète le pack avec sa première séance du jeudi 22 octobre à 18:00 : il lui reste 3 crédits. Pour les suivantes, elle paie « Sur votre crédit », sans virement.

    Tous les détails

    Sur la page de réservation, une fois l’horaire choisi dans un service couvert par un pack, l’étape du paiement demande Que voulez-vous acheter ? : « Cette séance seule », ou le pack avec sa ligne « 4 séances · 2,250 DA la séance · valable 90 jours · celle-ci est la première ». Il paie le pack avec les moyens de votre boutique (carte, reçu BaridiMob ou CCP, code cadeau, ou depuis l’étranger) ; une fois le paiement validé, le crédit lui est inscrit et cette réservation est payée dessus en premier. Acheter un pack demande un compte : « Connectez-vous pour utiliser votre crédit ou acheter un forfait. ». La fois suivante, dans « Comment payer ? », il trouve « Sur votre crédit » — « Pack 4 séances de révision · sans paiement » — et la réservation est confirmée aussitôt, sauf si le service attend votre accord. Quel crédit est utilisé ? Un crédit actif, non expiré, qui couvre ce service (et cet enseignant si le pack est lié à un enseignant), avec assez de minutes pour la séance ; s’il en a plusieurs, celui qui expire le plus tôt passe en premier. Ce sont les minutes de la séance qui sont retirées : une séance de 60 minutes prend un crédit entier de 60. Dans « Mes séances », l’apprenant voit son crédit : ce qu’il lui reste (« restantes »), « Expire le 24 octobre · dans 11 jours », et le bouton « Réserver avec ». S’il annule à temps, le crédit revient selon votre politique.

    À l’écranQue voulez-vous acheter ?Cette séance seuleComment payer ?Sur votre créditrestantesRéserver avecMes séances

    AttentionLe crédit ne sert pas si ses minutes ne suffisent pas : « Votre crédit ne suffit pas pour cette séance. ». L’apprenant se voit alors proposer un autre moyen de paiement.

  4. Étape 4 sur 6

    L’abonnement mensuel : un créneau fixe chaque semaine

    Il naît d’un service « Créneau hebdomadaire fixe » ; l’apprenant choisit son jour et son heure une fois, et paie le mois.

    • Ce que choisit l’apprenantUn horaire libre dans vos disponibilités, qui devient « Chaque jeudi · 18:00 ».
    • Prix et séancesDans l’éditeur du service : « Prix mensuel » et « Séances par mois ».
    • Règles de l’abonnementDélai de paiement (3 jours) et gel (14 jours) au départ.

    AstuceRania, à Paris, s’abonne au samedi 10:00 heure d’Alger : elle voit « 11:00 chez vous · 10:00 heure d'Alger » jusqu’au 24 octobre, puis l’écart change quand la France change d’heure, et son créneau reste à sa place à l’heure d’Alger.

    Tous les détails

    L’abonnement ne se crée pas sur cette page : créez un service Créneau hebdomadaire fixe dans « Services », avec son « Prix mensuel » et ses « Séances par mois » (Salim : 8,000 DA pour 4 séances, « Soit 2,000 DA la séance. ») ; sa carte apparaît ici d’elle-même : « Le prix et le nombre de séances par mois sont dans l’éditeur du service. ». Le service hebdomadaire démarre en « Lien privé » : vous envoyez son lien à qui vous voulez. Sur sa page, l’apprenant choisit un horaire libre dans vos disponibilités, lit « Chaque jeudi · 18:00 », choisit « L'abonnement mensuel » et paie, connecté à son compte. La première séance est l’horaire choisi, et sont payées autant de semaines que de séances par mois : Youcef a choisi le jeudi 8 octobre, il a donc les 8, 15, 22 et 29 octobre, « payé jusqu'au 5 novembre ». Ses séances se créent seules cinq semaines à l’avance dans la période payée, chacune « Sur l'abonnement ». Si l’horaire d’une semaine est pris avant que sa séance soit créée, cette semaine devient du crédit pour lui et il reçoit « Votre créneau de la semaine est indisponible — crédit ajouté ». Règles de l’abonnement ouvre un panneau : « Délai de paiement » (de 0 à 14 jours) — « Le créneau reste réservé 3 jours si le paiement du mois tarde. » — et « Gel » (jusqu’à 60 jours) — « L’apprenant peut geler son abonnement jusqu’à 14 jours (examens) et garde son créneau. ». Et « Suspendre les nouveaux abonnements » arrête la vente ; les abonnés gardent leurs créneaux.

    À l’écranCréneau hebdomadaire fixePrix mensuelSéances par moisLien privéL'abonnement mensuelRègles de l’abonnementDélai de paiementGelSuspendre les nouveaux abonnementsSur l'abonnement

    AttentionNe retirez pas le service hebdomadaire tant qu’il a des abonnés : leurs prochaines séances sont des réservations en cours. Suspendez les nouveaux abonnements et laissez la période payée aller à son terme.

  5. Étape 5 sur 6

    La vie de l’abonnement : renouvellement, délai, et ce que fait l’apprenant

    Trois jours avant la fin de la période payée, une alerte part ; dans « Mes séances », l’apprenant saute, déplace, met en pause ou annule.

    • 3 jours avant la fin« Votre créneau hebdomadaire se renouvelle bientôt ».
    • Délai puis finAprès la période payée, « en délai » pendant les jours fixés, puis « terminé ».
    • GérerSauter cette semaine, déplacer cette semaine seulement, mettre en pause, annuler l’abonnement.

    AstuceAvant le bac blanc, Youcef met son abonnement en pause deux semaines : les séances des 22 et 29 octobre ne sont pas créées, et il est « payé jusqu'au 19 novembre ».

    Tous les détails

    Chez vous : trois jours avant la fin des semaines payées, l’apprenant reçoit « Votre créneau hebdomadaire se renouvelle bientôt ». Si elles se terminent sans renouvellement, l’abonnement passe « en délai » chez vous et « en attente de renouvellement » chez lui, il reçoit « Votre créneau hebdomadaire a expiré — renouvelez pour le garder », et aucune nouvelle séance n’est créée ; après les jours de délai, il passe « terminé ». Chez l’apprenant, dans « Mes séances », une carte « Votre créneau hebdomadaire · actif » : « Chaque jeudi · 18:00 », « payé jusqu'au 5 novembre », et le bouton « Gérer » ouvre « Cette semaine » — « Ce que vous changez ici ne vaut que pour cette semaine, sauf la pause et l'annulation. » : « Sauter cette semaine » — « Vous gardez une séance à réserver quand vous voulez. » : la séance de la semaine devient un crédit valable jusqu’à 60 jours après la fin de la période payée ; « Déplacer cette semaine seulement » vers un autre horaire libre, sans changer le créneau fixe ; « Mettre en pause » une semaine ou plus, dans la limite du « Gel » que vous avez fixé : les séances de ces semaines ne sont pas créées et s’ajoutent à la fin de la période payée, et « Reprendre » le relance avant la fin de la pause ; « Annuler l'abonnement » — « Il reste actif jusqu'au 5 novembre, puis ne se renouvelle pas. ». Vous êtes notifié quand il saute ou déplace une semaine, et l’horaire se libère dans votre agenda.

    À l’écranen délaiEn attente de renouvellementterminéMes séancesGérerCette semaineSauter cette semaineDéplacer cette semaine seulementMettre en pauseReprendreAnnuler l'abonnement

    AttentionUne pause plus longue que le « Gel » est refusée (« La pause dépasse la durée autorisée. ») : avec la valeur de départ de 14 jours, deux semaines. Sauter et déplacer sont acceptés jusqu’au délai de changement de créneau de votre politique (6 heures avant la séance par défaut).

  6. Étape 6 sur 6

    Le crédit non utilisé : validité, engagement et pause

    Ce qui est vendu et pas encore donné est un engagement, pas un revenu ; ce qui n’est pas utilisé à sa date expire.

    • Expire à sa dateLe reste est remis à zéro et le registre de l’apprenant indique « Expiré ».
    • Engagement, pas revenuIl devient revenu le jour où la séance est donnée, pas le jour du paiement.
    • Ce qui est vendu restePause, suppression ou modification ne touchent pas un crédit acheté.

    AstuceRegardez « Expirent bientôt » chaque semaine : un petit message à un apprenant à qui il reste deux séances expirant dans dix jours le fait revenir, et transforme l’engagement en séance.

    Tous les détails

    Un crédit avec validité expire à sa date : le reste est remis à zéro et son registre indique « Expiré ». Avant, l’apprenant le voit dans « Mes séances » (« Expire le 24 octobre · dans 11 jours »), vous le voyez signalé sur son titulaire dans la carte, compté en tête (« 1 crédit expire sous deux semaines »), et dans « Accueil » sous « Séances payées non consommées » : « ≈ … encaissés pour du temps pas encore donné ». Cet argent est un engagement, pas un revenu : dans « Rapports », « C'est un engagement, pas un revenu : il devient revenu le jour où la séance est donnée. » ; chaque séance du pack compte pour l’enseignant qui l’a donnée, le jour où il l’a donnée. Ce qui est vendu ne change plus : « Mettre la vente en pause » — « Vente en pause ; les crédits achetés restent » ; « Supprimer » — « Retiré de la liste ; les crédits achetés restent » ; et une modification vaut pour les prochains achats. Pour dédommager un apprenant ou corriger son crédit, utilisez « Accorder du crédit » dans « Apprenants » : c’est inscrit au registre à votre nom, avec le motif.

    À l’écranExpiré1 crédit expire sous deux semainesSéances payées non consomméesMettre la vente en pauseSupprimerAccorder du créditApprenants

    Attention« Sans expiration » veut dire qu’une séance peut être demandée dans un an à l’ancien prix. Pour des packs à prix réduit, 90 ou 180 jours sont plus justes pour les deux côtés.

Cette leçon vous a-t-elle aidé ?
Leçon suivanteVos horairesCommencer la leçon

Une fois votre pack publié

Questions fréquentes

Le pack se vend-il dans ma boutique ?

Il se vend depuis la page de réservation et l’espace élèves. Si vous activez « Visible aussi en boutique », il apparaît aussi dans votre boutique (tant que ses services sont publics). Dans tous les cas, il se paie par le moteur de la boutique et ses moyens, sans commission.

Un même pack peut-il servir pour une séance d’une heure et une d’une demi-heure ?

Oui. Le crédit se compte en temps : « une séance d’une demi-heure prend un demi-crédit d’une heure. ». Cochez les deux services dans « Utilisable pour » : le premier coûte « 1 crédit(s) », le second « 0.5 crédit(s) ».

J’ai changé le prix du pack : cela change-t-il quelque chose pour ceux qui l’ont acheté ?

Non : « leurs achats gardent leurs conditions ; la modification vaut pour les prochains. ». De même pour la pause ou la suppression : « les crédits achetés restent ».

Que devient le crédit après sa date ?

Le reste est remis à zéro et le registre de l’apprenant indique « Expiré ». Pour lui offrir une séance ensuite, utilisez « Accorder du crédit » dans « Apprenants », avec un motif.

Comment l’apprenant met-il son abonnement en pause pendant les examens ?

Dans « Mes séances » → « Gérer » → « Mettre en pause », dans la limite du « Gel » fixé dans « Règles de l’abonnement » (14 jours au départ). Les séances de ces semaines ne sont pas créées et s’ajoutent à la fin de la période payée ; il garde son créneau.

Et si l’apprenant ne renouvelle pas ?

Il reçoit une alerte trois jours avant la fin de la période payée. Ensuite, l’abonnement est « en délai » chez vous pendant le « Délai de paiement » (3 jours au départ), sans nouvelle séance, puis « terminé », et l’horaire se libère.

L’apprenant doit-il avoir un compte pour acheter un pack ?

Oui : « Connectez-vous pour utiliser votre crédit ou acheter un forfait. ». Le crédit et l’abonnement sont liés à son compte ; il les retrouve dans « Mes séances » sur n’importe quel appareil.

Leçon précédenteServices