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Réservations
Ce que vous vendez de votre temps : services et forfaits, vos horaires, l’agenda et les demandes, la salle de séance, et ce que voit l’apprenant.
Démarrer3 leçons
- Les réservations en bref« Réservations » est une section à part de votre tableau de bord où vous vendez votre temps : une séance individuelle dont l’apprenant choisit l’horaire dans vos disponibilités, une séance de groupe avec des places, un créneau hebdomadaire fixe par abonnement mensuel, un appel découverte, une revue de travail sans rendez-vous, ou une séance sur place. L’apprenant réserve depuis la page de réservation de votre site ou depuis son espace, paie avec les moyens de votre boutique ou avec le crédit de son pack ; la réservation apparaît dans votre agenda, les rappels partent, vous vous retrouvez dans une salle vidéo intégrée, puis il lit votre résumé et son devoir dans « Mes séances ». Cette leçon montre toute la section d’un coup, avec l’« Académie Al-Ofok » : Salim Bouzid, professeur de physique, vend une « Révision particulière » de 60 minutes à 2,500 DA. Le même chemin vaut pour une photographe qui vend des séances au studio ou un coach marketing qui vend un suivi hebdomadaire.6 étapes · 6 minutes de lecture
- ServicesUn service, c’est ce qu’on réserve de votre temps : un type, une durée, un prix, un lieu de rencontre, un mode de confirmation et une visibilité. Les six types se font dans un seul éditeur, et le type décide de ce qui s’y affiche : places et minimum pour une séance de groupe, fichiers attendus et délai de réponse pour une revue de travail, prix mensuel pour un créneau hebdomadaire. Dans cette leçon, Salim Bouzid crée à l’« Académie Al-Ofok » une « Révision particulière » de 60 minutes à 2,500 DA, et l’on voit avec lui la « Conversation anglaise en groupe » de Karim Zerrouki, ainsi que l’« Atelier lumière au studio » et la « Revue de portfolio » de Leila Kacimi, photographe.7 étapes · 10 minutes pour le premier service
- Vos horairesTout ce que l’on réserve chez vous part d’une seule page : « Vos horaires ». Vous y dessinez votre semaine une fois, ajoutez un planning de Ramadan ou d’été qui bascule seul à ses dates, fermez vos jours d’absence et réglez les règles de réservation : combien d’heures avant le créneau on peut réserver, jusqu’à quel jour, combien de minutes de pause entre deux séances. Ce qui remplit votre temps ailleurs — un direct, un rendez-vous dans « Organisation », un rendez-vous Google Agenda — ferme l’heure tout seul. Et en cas d’imprévu, vous fermez le créneau et décidez de chaque réservation avant que rien ne ferme. L’exemple : Karim Zerrouki, enseignant d’anglais à l’« Académie Al-Ofok » : ses soirées pour la « Séance de révision privée », le samedi matin pour la seule « Conversation anglaise en groupe », le vendredi fermé. La même page sert une photographe qui ouvre son studio de Hydra trois jours par semaine, ou une coach marketing qui place ses séances entre deux réunions.7 étapes · 15 minutes
Ce que vous vendez2 leçons
- Packs et abonnements« Packs et abonnements », ce sont deux façons de payer d’avance. Le **pack** est un crédit en temps, acheté moins cher et dépensé sur les services que vous choisissez, jusqu’à une date que vous fixez. L’**abonnement mensuel** réserve à l’apprenant le même jour et la même heure chaque semaine, payé au mois. L’apprenant garde sa place et paie moins, vous êtes payé d’avance. Dans cette leçon, Salim Bouzid, à l’« Académie Al-Ofok », vend un « Pack 4 séances de révision » à 9,000 DA au lieu de 10,000, qu’achète Amina, à Ouargla ; et un « Créneau hebdomadaire fixe » à 8,000 DA par mois pour quatre séances, auquel Youcef s’abonne chaque jeudi à 18:00. La même chose vaut pour une coach sportive qui vend 8 séances ou un coach marketing qui vend un suivi hebdomadaire.6 étapes · 7 minutes
- La page de réservationChaque service activé dans « Réservations » devient une page à l'adresse de votre académie, où n'importe quel visiteur réserve sans compte : il choisit un créneau vraiment libre, saisit son nom et son téléphone, paie comme vous l'avez permis, et reçoit les rappels et le lien de la salle. Cette leçon vous montre ces pages telles que le visiteur les voit, pour savoir quoi partager et répondre quand on vous pose la question. À l'« Académie Al-Ofok », Salim Bouzid partage le lien de « Séance de révision privée » (60 minutes, 2,500 DA) : Youcef, à Oran, la réserve en invité, Rania, à Paris, à son heure, et Amina rejoint la liste d'attente de « Conversation anglaise en groupe ». Les mêmes pages servent une photographe qui vend un atelier en studio ou une coach marketing qui vend une séance de suivi.7 étapes · 6 minutes de lecture
La journée et la séance4 leçons
- Calendrier et fiche de réservationTout ce que l’on réserve chez vous arrive dans le « Calendrier » : séances individuelles et collectives, demandes qui attendent votre accord, temps occupé par vos autres agendas. Vous y lisez votre semaine d’un coup d’œil ; touchez une séance et sa fiche s’ouvre à côté de la page : qui, quand, où, comment c’est payé, ce qu’il a écrit, et un seul bouton en avant pour ce qu’il faut faire maintenant. Vous déplacez une séance en la glissant, notez une réservation reçue par téléphone, publiez une séance collective, bloquez l’heure du déjeuner. L’exemple : la semaine de l’« Académie Al-Ofok » du 17 au 23 octobre — Amina, de Ouargla, avec son forfait ; Youssef, d’Oran, qui demande un créneau ; Rania à Paris ; la « Conversation anglaise en groupe » de Karim, huit places ; et Manal qui gère le calendrier de Salim. La même page sert une coach marketing qui groupe ses séances ou une photographe qui gère ses ateliers en studio.7 étapes · 12 minutes
- Demandes et paiementLa plupart des réservations se font seules : l’apprenant choisit un horaire, paie, le rendez-vous est confirmé. La page « Demandes » rassemble ce qui a besoin d’une personne : une réservation non acceptée automatiquement, un reçu BaridiMob à regarder, un apprenant qui veut changer d’horaire, une place qui se libère pour qui attend, une somme à rendre. Et dessous, une seule règle pour l’argent : chaque séance et chaque forfait se vendent par le moteur de la boutique, avec ses moyens de paiement, et l’argent vous arrive directement. Dans cette leçon, une journée à l’« Académie Al-Ofok » : Manal, l’assistante de Salim, accepte les demandes de son calendrier et vérifie ses reçus, et Leila gère la liste d’attente de son atelier au studio de Hydra. La même page sert une coach sportive, un photographe ou un consultant marketing qui vend son temps.7 étapes · 8 minutes
- La salle de séanceChaque réservation confirmée sait où l’apprenant retrouve l’enseignant, selon ce que vous avez choisi dans le service sous « Où vous vous retrouvez » : la « Salle de séance » pour la séance individuelle, le créneau hebdomadaire et l’appel découverte, une vidéo dans le navigateur sans application ni lien à coller ; la « Salle de direct » pour la séance de groupe ; « Votre lien fixe » sur Meet ou Zoom ; ou « Sur place » avec adresse, carte et code à la porte. Dans cette leçon, Salim Bouzid, professeur de physique à l’« Académie Al-Ofok », retrouve Amina, de Ouargla, pour une « Séance de révision particulière » le mardi 20 octobre à 18:00 ; Karim Zerrouki anime une « Conversation anglaise en groupe » en salle de direct ; et la photographe Leila Kacimi accueille son atelier dans son studio de Hydra.7 étapes · La durée de la séance ; une minute pour préparer la salle
- Clôturer la séanceUne séance ne s’arrête pas quand la caméra se coupe : ce qu’il en reste pour l’apprenant, c’est ce que vous écrivez après. Le volet « Clôturer la séance » est court exprès : est-il venu ? que reçoit-il ? puis un seul envoi. Vous y notez la présence selon la politique de l’académie, écrivez le résumé ou laissez Noqta en rédiger le brouillon à partir de vos notes partagées, ajoutez les devoirs avec leur date et les fichiers, voyez ce qui a été utilisé du pack et l’enregistrement, et réservez la séance suivante. Les services sans rendez-vous ont l’espace « Revue de travail » : vous commentez les images à l’endroit voulu, évaluez avec des mots et enregistrez une note vocale. Nous reprenons avec Salim Bouzid et Amina après la « Séance de révision particulière » du mardi 20 octobre, puis la photographe Leila Kacimi revoit le portfolio de Youcef, d’Oran.7 étapes · 3 minutes par séance ; une revue de travail selon le travail
Les apprenants et les règles2 leçons
- Apprenants et rapportsToute personne qui réserve avec vous ou achète un forfait devient une ligne dans « Apprenants » : ses séances, la dernière et la prochaine, son crédit, sa présence. La ligne ouvre sa fiche : ce qui lui a été dit à chaque séance, ses devoirs, et son crédit dans un registre dont rien ne s’efface, chaque mouvement avec sa raison. Quand il faut compenser une séance ou corriger une erreur, vous accordez ou ajustez du crédit à la main, toujours avec un motif écrit. Puis « Rapports » : des chiffres pour agir, pas pour décorer. Dans cette leçon, Amina, à Ouargla, et son forfait de 4 séances avec Salim, Manal qui gère son calendrier, et Nesrine, coach en marketing, qui lit ses rapports. Les deux pages sont les mêmes pour un coach sportif, une photographe ou un professeur de langue.7 étapes · 7 minutes
- Paramètres des réservationsCe qui se passe quand un apprenant annule, ne vient pas ou tarde à payer ne se décide pas à chaque fois : vous l’écrivez une fois dans « Paramètres des réservations », l’apprenant le lit en une phrase claire avant de payer, et la plateforme l’applique seule. Sur la même page, vous choisissez quels rappels reçoit l’apprenant et quand, faites apparaître vos séances dans l’agenda de votre téléphone, laissez vos autres rendez-vous fermer vos créneaux, et préparez des messages WhatsApp à envoyer de votre numéro. Et le paiement ? C’est celui de la boutique, avec les mêmes moyens. Dans cette leçon, Salim Bouzid règle les politiques de l’« Académie Al-Ofok », Leila Kacimi relie son Google Agenda, et l’on voit ce qui se passe quand Youssef, à Oran, annule tard. Les mêmes règles servent une coach marketing qui vend des séances de conseil ou un photographe qui loue des séances en studio.7 étapes · 12 minutes
