«الحجوزات في المدرسة»: قواعد بيع وقت أساتذتك، وعمولتك في كشوفهم
في مدرسة، كل أستاذ يبيع وقته من «الحجوزات» في لوحته: حصصاً فردية، وورشات، ومواعيد أسبوعية. صفحة «الحجوزات في المدرسة» تكتب القواعد التي يبيعون بها: من يبيع باسمه، وكم تأخذ المدرسة من كل حصة، وما تقفله من سياسات، وحدود الأسعار، وكيف تُوزَّع خدمات المدرسة نفسها على أساتذتها. ثم تراجع خدماتهم قبل نشرها، وتقرأ المال حصةً حصة كما يدخل كشوفهم، وتجد بديلاً حين يغيب أستاذ. في هذا الدرس يكتب سليم بوزيد قواعد «أكاديمية الأفق»: ليلى تبيع ورشات التصوير في استوديو حيدرة، وكريم ووفاء حصص الإنجليزية، ونسرين جلسات التسويق. والصفحة نفسها لمركز تكوين أو نادٍ رياضي يبيع فيه مدرّبون كثيرون وقتهم.
- نحو 9 دقائق
- 7 خطوات
من يستطيع: تظهر في «الإدارة» لمن يملك «إعدادات المؤسسة» أو «إعدادات الدفع» أو «مراجعة دورات الأساتذة واعتمادها» أو «حجوزات كل الأساتذة». تغيير «الشروط» و«التوزيع» بـ«إعدادات المؤسسة» أو «إعدادات الدفع»؛ «المراجعة» لمن يملك «إعدادات المؤسسة» أو «حجوزات كل الأساتذة» أو يراجع الدورات أو «البتّ في طلبات الأساتذة»؛ «المال» لمن يملك «عرض المدفوعات» أو إحدى صلاحيتي الإعدادات؛ و«غياب أستاذ» لـ«حجوزات كل الأساتذة».
ستتعلّم في 7 خطوات
- 1«الحجوزات في المدرسة» في «الإدارة»: أربعة أقسام («الشروط»، «التوزيع»، «المراجعة»، «المال»)؛ «من يبيع» ومراجعة كل خدمة جديدة قبل نشرها.
- 2عمولة المدرسة: 20% افتراضياً، ونسبة لكل نوع، واستثناءات لأستاذ، ومن يتحمّل رسوم البطاقة؛ كل تغيير إصدار جديد من أول الشهر القادم.
- 3«السياسات المقفلة» يشدّها الأستاذ ولا يرخيها، و«حدود الأسعار» لكل نوع يراها وهو يكتب السعر.
- 4«التوزيع»: خدمات باسم المدرسة يقدّمها عدّة أساتذة، وحجوزات الشهر لكل أستاذ مرسومة بمقياس.
عرض الكلّ
- 5«المراجعة»: خدمة جديدة أو سعر جديد، ومن يتأثّر، وحدود النوع، وقسمة المقعد؛ ثم «اعتمد» أو «اطلب تعديلاً بالملاحظة» أو «ارفض».
- 6«المال»: الحصة لمن قدّمها يوم قدّمها، سطراً في كشفه؛ والرصيد غير المستعمل التزام؛ والأستاذ يقرأ صافيه في «مدرستي».
- 7«غياب أستاذ»: يُغلق وقته، وتنتقل حصصه الجماعية إلى بديل، ويصل كل متعلّم إشعار؛ و«عمود لكل أستاذ» في التقويم يريك الفريق.
قبل أن تبدأ
- أن تكون أكاديميتك مدرسة فيها أساتذة (درس «افتح مدرستك»).
- أن تعرف ما تريد أخذه من الحصص: نسبة واحدة، أو نسبة لكل نوع، أو أجراً بالحصة لأستاذ.
- سياسة إلغاء تريدها لكل الطلاب، إن أردت أن تقفلها.
- الخطوة 1 من 7
أين تجد الصفحة، ومن يبيع وقته باسمه
أربعة أقسام، وأول سؤال فيها: من من أساتذتك يبيع حصصاً باسمه؟
- كل الأساتذة أو من تختارمن لم تختره لا يبيع خدمات باسمه، ويقدّم خدمات المدرسة.
- مراجعة قبل النشرمفعّلة من البداية: الخدمة الجديدة والسعر الجديد ينتظران اعتمادك.
- لا عمولة قبل الحفظإلى أن تحفظ القواعد مرة، لا تأخذ المدرسة شيئاً من الحصص.
نصيحةسليم يترك «كل الأساتذة»: ليلى ونسرين تبيعان ورشاتهما وجلساتهما باسميهما، وكريم ووفاء يبيعان حصصهما ويقدّمان أيضاً خدمة المدرسة «مكالمة تعارف».
كلّ التفاصيل
«الحجوزات في المدرسة» في مجموعة الإدارة من قسم «المدرسة». رأسها: «قواعد بيع الوقت لكل أساتذة أكاديمية الأفق: من يبيع، وكم تأخذ المدرسة، وما يُقفل، وكيف تُوزَّع خدمات المدرسة.»، وزرّ «غياب أستاذ». تحته أربعة أقسام: «الشروط» (تُفتح عليه)، و«التوزيع»، و«المراجعة» (بعدد ما ينتظرك: «المراجعة · 1»)، و«المال»؛ ومن لا يملك صلاحية قسم لا يراه. ما دامت القواعد لم تُحفظ تقرأ: «لم تُحفظ قواعد الحجوزات بعد: إلى أن تحفظها لا تأخذ المدرسة عمولة على الحصص. القيم المعروضة هي المقترحة.». أول سؤال في «الشروط»: «من يبيع حصصاً باسمه؟»: «كل الأساتذة» («يرى كلٌّ منهم «الحجوزات» في لوحته ويبيع وقته.») أو «من أختار»، فتختار أسماءهم و«الاختيار يحدّد من يبيع خدمات باسمه، لا من يدرّس: من لم تختره يقدّم خدمات المدرسة.». وتحته مفتاح «راجع كل خدمة جديدة وكل سعر جديد قبل نشره»، مفعّل من البداية: «لا يراها المتعلّمون حتى تعتمدها أنت أو نائبك. الخدمة المنشورة تبقى بسعرها حتى تعتمد الجديد.». لا يُكتب شيء قبل «احفظ» في الشريط أسفل الصفحة («تعديلات لم تُحفظ»، و«تراجع»).
ستجد على الشاشةالحجوزات في المدرسةغياب أستاذالشروطالتوزيعالمراجعةالمالمن يبيع حصصاً باسمه؟كل الأساتذةمن أختارراجع كل خدمة جديدة وكل سعر جديد قبل نشرهاحفظ - الخطوة 2 من 7
عمولة المدرسة على الحصص: نسبة، وأنواع، واستثناءات، وإصدارات
على ما قُدّم فعلاً، يوم تقديمه، بشروط تُكتب كالعقد: لا يتغيّر الشهر الذي عيش.
- 20% افتراضياًونسبة لكل نوع إن شئت؛ الخانة الفارغة تأخذ النسبة الافتراضية.
- استثناء لأستاذنسبة، أو مبلغ للمقعد، أو أجر بالحصة، حتى تاريخ أو بلا نهاية.
- إصدار جديدأول حفظ يسري من أول الشهر الحالي، وكل تغيير بعده من أول الشهر القادم.
نصيحةالعمولة والرسوم وحدهما بإصدارات. أما من يبيع، والمراجعة، والسياسات المقفلة، وحدود الأسعار، والتوزيع فتسري لحظة «احفظ».
كلّ التفاصيل
في «عمولة المدرسة على الحصص» («على ما قُدّم فعلاً، يوم تقديمه»): «النسبة الافتراضية» 20%، و«لا عمولة على حصة أُلغيت وعاد مالها رصيداً.». ثم «حسب نوع الخدمة»: خانة لكل نوع (حصة فردية، حصة جماعية «القاعة والتنظيم على المدرسة»، موعد أسبوعي ثابت، مراجعة عمل، حصة حضورية)، و«الخانة الفارغة تأخذ النسبة الافتراضية.»؛ سليم يكتب 25% للحصة الجماعية. ثم «استثناءات من العقد» و«أضف استثناء»: لوحة فيها «الأستاذ»، و«على» («كل شيء» أو نوع)، و«طريقة الحساب»: «نسبة» («تأخذ المدرسة هذه النسبة من كل مقعد.»)، أو «مبلغ للمقعد»، أو «أجر بالحصة» («يُدفع للأستاذ هذا المبلغ عن كل حصة يقدّمها، والمبيعات كلها للمدرسة.»)، و«حتى (اختياري)»، و«ملاحظة»؛ لنسرين 15% على كل شيء حتى 31 ديسمبر، «عقد الإطلاق». الأقرب يغلب: استثناؤها لنوع، ثم استثناؤها لكل شيء، ثم نسبة النوع، ثم الافتراضية. وأخيراً «رسوم البطاقة»: «تُخصم قبل القسمة»، أو «على المدرسة»، أو «على الأستاذ»، وسطر يحسب لك: «مثال: حصة 2 500 دج بالبطاقة، رسومها 38 دج: الأستاذ 1 970 دج · المدرسة 492 دج». وتحتها: «أول حفظ يسري من 1 أكتوبر.»، ثم لكل تغيير بعده «تغيير العمولة يصير الإصدار 2 ويسري من 1 نوفمبر. ما قبله يبقى على الإصدار السابق.».
ستجد على الشاشةعمولة المدرسة على الحصصالنسبة الافتراضيةحسب نوع الخدمةاستثناءات من العقدأضف استثناءطريقة الحسابنسبةمبلغ للمقعدأجر بالحصةرسوم البطاقةتُخصم قبل القسمةانتبهالاستثناء يُحفظ مع الشروط («يسري مع الإصدار القادم من الشروط»): استثناء تضيفه في منتصف أكتوبر بعد أول حفظ لا يسري قبل 1 نوفمبر.
- الخطوة 3 من 7
«السياسات المقفلة» و«حدود الأسعار»
قاعدة واحدة لكل طلاب المدرسة: يستطيع الأستاذ أن يشدّها، لا أن يرخيها.
- يشدّها فقطالإلغاء المجاني وإعادة الجدولة: يطلب الأستاذ مهلة أطول، لا أقصر.
- نفس الجواب للجميعمهلة الدخول، والغياب دون إلغاء، وإلغاء الأستاذ: يقرؤها الأستاذ كما هي.
- حدود الأسعارحدّ أدنى وأعلى لكل نوع، ومكالمة التعارف مجانية دائماً.
نصيحةحجز قائم يبقى على السياسة التي حُجز بها: قفلٌ تضيفه اليوم يسري على الحجوزات القادمة.
كلّ التفاصيل
«السياسات المقفلة» («يستطيع الأستاذ أن يشدّها، لا أن يرخيها»): خمسة أسطر بمفاتيح، المقفل منها عليه قفل. «الإلغاء المجاني» («يعود كاملاً قبل» 24 ساعة، «يعود جزء قبل» 6 ساعات، «الجزء الذي يعود» 50%) و«إعادة الجدولة» («مرّات لكل حجز»، «حتى قبل الحصة بـ»): «مقفلة · يشدّها الأستاذ فقط». و«مهلة الدخول» («تنتظر الغرفة» 10 دقائق)، و«الغياب دون إلغاء» («الغياب دون إلغاء يُحتسب حصة» أو «لا يُحتسب»)، و«إلغاء الأستاذ: رصيد كامل ورسالة اعتذار»: «مقفلة · نفس الجواب لكل الطلاب». وغير المقفل: «غير مقفلة · يقرّرها كل أستاذ». في البداية أربعة مقفلة، و«إعادة الجدولة» حرّة. إن أرادت ليلى ألّا يعود المال كاملاً إلا قبل 48 ساعة من ورشتها، فلها ذلك؛ وإن أرادت 12 ساعة، يُرفض الحفظ: «هذه القاعدة مقفلة من المدرسة: يمكنك تشديدها لا تخفيفها.». ثم «حدود الأسعار» («يراها الأستاذ وهو يكتب السعر»): لكل نوع «لا يقلّ عن» و«ولا يزيد على» («فردية»، «جماعية · للمقعد»، «أسبوعية · للشهر»، «مراجعة عمل»، «حضورية»)؛ سليم يكتب للفردية من 1 500 إلى 4 000 دج، وللحضورية من 3 000 إلى 6 000 دج. و«مكالمة تعارف» «مجانية دائماً»، بمدة «على الأكثر» 30 دقيقة.
ستجد على الشاشةالسياسات المقفلةالإلغاء المجانيإعادة الجدولةمهلة الدخولالغياب دون إلغاءمقفلة · يشدّها الأستاذ فقطمقفلة · نفس الجواب لكل الطلابغير مقفلة · يقرّرها كل أستاذحدود الأسعارلا يقلّ عنولا يزيد علىمجانية دائماًانتبهسعر خارج الحدود يُرفض عند حفظ الخدمة: «السعر أقل من الحدّ الأدنى الذي حدّدته المدرسة.» أو «السعر أعلى من الحدّ الأقصى الذي حدّدته المدرسة.».
- الخطوة 4 من 7
«التوزيع»: خدمات باسم المدرسة يقدّمها عدّة أساتذة
حجز واحد في صفحة المدرسة، يذهب إلى أستاذ من أساتذة الخدمة حسب طريقتها.
- خدمة للمدرسةمكالمة تعارف أو حصة تجريبية، بأساتذة المادة نفسها.
- بمقياسحجوزات هذا الشهر لكل أستاذ مرسومة، فيُرى الشهر غير المتوازن.
- طريقة كل خدمةتُختار في الخدمة نفسها: «من يقدّمها» و«كيف يُوزَّع الحجز».
نصيحةالحصة تُحتسب لمن قدّمها لا لمن أنشأ الخدمة: مكالمة التعارف التي قدّمها كريم تدخل كشف كريم.
كلّ التفاصيل
في «التوزيع» يشرح الجزء العلوي «كيف تُوزَّع خدمات المدرسة؟»: «بالتناوب» («دور لكل أستاذ. من لم يكن متاحاً يحتفظ بدوره للحجز التالي.»)، «الأقل انشغالاً»، «المتعلّم يختار»، «حسب المستوى»، فتختار طريقة المدرسة وتُحفظ مع قواعدها. تحته «خدمات باسم المدرسة»: لكل خدمة نوعها وطريقتها و«13 حجز هذا الشهر»، ثم أساتذتها، كلٌّ بشريط يقيس حجوزاته هذا الشهر. «مكالمة تعارف» لأكاديمية الأفق يقدّمها كريم ووفاء «بالتناوب»: كريم 7 ووفاء 6. وإن لم تكن للمدرسة خدمة بعد: «لا خدمات باسم المدرسة بعد» و«حصة تجريبية مجانية يوزَّع حجزها على أساتذة المادة نفسها مثال جيد للبداية.»، وزرّ «أنشئ خدمة للمدرسة». «عدّل» يفتح الخدمة، وفيها تُختار طريقتها الفعلية: «من يقدّمها» (أساتذتها)، و«كيف يُوزَّع الحجز»: «بالتناوب» (كل حجز للأستاذ الأقل حجوزات هذا الشهر)، أو «الأقل انشغالاً»، أو «يختار المتعلّم» (يرى الأساتذة ويختار، فتقلّ الأوقات إلى أوقات أستاذ واحد)، أو «الأول دائماً» («والبقية عند انشغاله»). المتعلّم يرى أوقات كل الأساتذة معاً، والأستاذ يُعيَّن لحظة الحجز من الأحرار في ذلك الوقت. وبجانب كل أستاذ زرّ «غياب كريم» يفتح «غياب أستاذ» عليه مباشرة.
ستجد على الشاشةالتوزيعكيف تُوزَّع خدمات المدرسة؟بالتناوبالأقل انشغالاًالمتعلّم يختارخدمات باسم المدرسةأنشئ خدمة للمدرسةعدّلمن يقدّمهاكيف يُوزَّع الحجزالأول دائماً - الخطوة 5 من 7
«المراجعة»: خدمة جديدة أو سعر جديد قبل أن يراه المتعلّمون
تقرأ الفرق لا الصفحة كلها، ومن يتأثّر، وقسمة المقعد، ثم تقرّر بجملة.
- الفرق وحده«المنشور الآن» و«المقترح» جنباً إلى جنب: السعر، وسعر الطلاب، والمدة.
- من يتأثّرالحجوزات القائمة والأرصدة المدفوعة تبقى بسعرها القديم.
- لا تراجع نفسكخدمتك يراجعها مدير آخر.
كلّ التفاصيل
حين يرسل أستاذ خدمة جديدة أو يغيّر سعر خدمة منشورة، تظهر في «المراجعة» تحت «تنتظر مراجعتك»: صورته واسم الخدمة، و«السعر 4 000 دج ← 4 500 دج» أو نوعها وسعرها، و«أُرسلت …»، وشارة «تعديل» أو «جديدة». ليلى رفعت سعر «ورشة الإضاءة في الاستوديو». يفتح السطر لوحة «تعديل سعر ينتظر مراجعتك»: جدول «الحقل» / «المنشور الآن» / «المقترح» («السعر»، «سعر الطلاب»، «المدة» «بلا تغيير»)، و«من يتأثّر؟»: «6 حجوزات قائمة و0 أرصدة مدفوعة تبقى بسعرها القديم.»، و«داخل حدود هذا النوع: من 3 000 دج إلى 6 000 دج.»، و«حُجزت 11 مرّة في 30 يوماً · 2 في قائمة الانتظار»، و«من كل حصة بـ 4 500 دج: ليلى 3 600 دج · المدرسة 900 دج». ثم «ملاحظة للأستاذ» («تصله مع القرار كما كتبتها. مطلوبة حين تطلب تعديلاً.») وثلاثة أزرار: «اعتمد»، و«اطلب تعديلاً بالملاحظة»، و«ارفض». يصل ليلى إشعار «اعتُمدت خدمتك ونُشرت». وما دام السعر الجديد ينتظر، تبيع الخدمة بسعرها المعتمد؛ والخدمة الجديدة لا يراها المتعلّمون قبل الاعتماد. تحت القائمة «راجعتها هذا الشهر» بقراراتها.
ستجد على الشاشةتنتظر مراجعتكتعديلجديدةالمنشور الآنالمقترحمن يتأثّر؟ملاحظة للأستاذاعتمداطلب تعديلاً بالملاحظةارفضراجعتها هذا الشهرانتبهخدمة سليم نفسه لا يراجعها سليم: «هذه خدمتك: يراجعها مدير آخر.». ومن يراجع الدورات أو يبتّ في طلبات الأساتذة يرى أساتذة نطاقه وحدهم.
- الخطوة 6 من 7
«المال»: الحصة لمن قدّمها، يوم قدّمها
كل حصة تُقدَّم تصير سطراً في كشف من قدّمها، بشروط يوم تقديمها.
- في الكشفالمبلغ، والعمولة، والأجر بالحصة، والصافي، لكل أستاذ، وزرّ «الكشف».
- التزام لا دخلرصيد لم يُستعمل وحصص مدفوعة قادمة: تدخل كشف من يقدّمها يوم تقديمها.
- الأستاذ يرى صافيهفي «مدرستي» › «عقدي وأرباحي»: «أرباحي من الحصص».
نصيحةحصة دفع يوسف ثمنها في باقة مع كريم في سبتمبر، وقدّمها كريم في أكتوبر، تدخل كشف كريم لأكتوبر، بشروط أكتوبر.
كلّ التفاصيل
«المال» يعرض شهراً واحداً: «أكتوبر · مفتوح، يُقفل في آخر الشهر» و«الشهر السابق». أربعة أرقام: «حصص قُدّمت»، و«ما دفعه المتعلّمون» (مع رسوم البطاقة)، و«عمولة المدرسة» («حسب شروط يوم تقديم كل حصة»)، و«للأساتذة من الحصص» («يدخل كشوفهم المرقّمة»). ثم «الحصص في الكشوف»: سطر لكل أستاذ، «9 حصص قدّمها · الكشف مفتوح»، و«المبلغ» و«العمولة» و«أجر بالحصة» و«صافيه»، وزرّ «الكشف». كريم: 22 500 دج، عمولة 4 500 دج، صافيه 18 000 دج. ومن يحسب حصصَه عقدُه مع المدرسة يظهر «بعقده». تحتها سطر الالتزام: «المدفوع مسبقاً التزام لا دخل: رصيد لم يُستعمل … وحصص مدفوعة قادمة …. كل حصة منها تدخل كشف من يقدّمها يوم تقديمها.»، و«منه … تنتهي صلاحيته خلال 30 يوماً، فيصير دخلاً للمدرسة يومها.». والقاعدة مكتوبة: «الحصة تُحتسب لمن قدّمها يوم تقديمها · الغياب دون إلغاء يُحتسب حصة مقدَّمة · الاسترجاع بعد الإقفال سطر سالب في الشهر المفتوح.». والأستاذ يقرأ جانبه في «مدرستي» › «عقدي وأرباحي»، في «أرباحي من الحصص» («هذا الشهر حتى اليوم»): «صافيك من الحصص» 18 000 دج «من 9 حصص قدّمتها»، وتحته «ما دفعه المتعلّمون» و«عمولة المدرسة · حصة فردية 20%»، و«2 حصص مدفوعة لم تُقدَّم بعد (5 000 دج) تدخل كشفك يوم تقديمها.».
ستجد على الشاشةحصص قُدّمتما دفعه المتعلّمونعمولة المدرسةللأساتذة من الحصصالحصص في الكشوفالمبلغالعمولةأجر بالحصةصافيهالكشفأرباحي من الحصصصافيك من الحصص - الخطوة 7 من 7
«غياب أستاذ»، والتقويم بعيون المدير
يُغلق وقته للحجز الجديد، وتنتقل حصصه الجماعية إلى بديل، ويصل كل متعلّم في حصة فردية إشعار بالتغيير.
- يُغلق وقتهفي المدة التي تختارها، حتى 31 يوماً، فلا يُحجز عنده جديد.
- بديل لكل حصةزميل من أساتذة الخدمة نفسها، متاح في الوقت نفسه؛ والمشغول يظهر «مشغول».
- عمود لكل أستاذفي «التقويم»، «عرض اليوم» يرسم الفريق جنباً إلى جنب.
نصيحةإن لم تكن لكريم حصص مؤكّدة في المدة: «لا حصص مؤكّدة لكريم في هذه المدة. يمكنك إغلاق وقته للحجز الجديد.» وزرّ «أغلق وقته في هذه المدة».
كلّ التفاصيل
كريم مريض من 20 إلى 22 أكتوبر. من زرّ «غياب أستاذ» (أو من زرّه بجانب اسمه في «التوزيع» و«المال») تختار «الأستاذ الغائب» و«من يوم» و«إلى يوم». «اعرض الحصص» يسرد حصصه المؤكّدة في المدة: لكل حصة فردية «البديل المقترح» (وفاء، أو «… · مشغول»)، و«3 أوقات له بعد الغياب، أقربها الأحد 18:00»؛ ولكل حصة جماعية «البديل للمجموعة كلها». ثم «أغلق وقته واسأل 3 متعلّمين»: يُغلق وقته، ويتغيّر أستاذ الحصص الجماعية في الحال، ويصل كل متعلّم في حصة فردية «تغيّر أستاذ حصتك — اختر ما يناسبك»، ووفاء «حصة لك بدلاً من زميل». تبقى كل حصة فردية في وقتها، وإن لم تُحسم قبلها بساعة تُلغى ويعود رصيد المتعلّم كاملاً؛ والحصة تُحتسب لمن قدّمها. ولترى الفريق كله، افتح «التقويم» في «الحجوزات»: «كل التقاويم» يجمع تقاويم أساتذتك، و«عرض اليوم» › «عمود لكل أستاذ» يرسم يوم كل منهم جنباً إلى جنب.
ستجد على الشاشةغياب أستاذالأستاذ الغائبمن يومإلى يوماعرض الحصصالبديل المقترحالبديل للمجموعة كلهاأغلق وقته واسأل 3 متعلّمينكل التقاويمعرض اليومعمود لكل أستاذانتبهالطلبات والحجوزات التي تنتظر الدفع في المدة لا تدخل اللوحة: «… طلبات أو حجوزات تنتظر الدفع في هذه المدة: أجب عنها من «الطلبات».». و«غياب أستاذ» لمن يملك «حجوزات كل الأساتذة» وحده. ولا يجيب المتعلّم بعدُ على الإشعار من منصّته: تواصل مع من يريد البقاء مع أستاذه، وانقل حصته من «التقويم» قبل موعدها.
بعد أن تكتب القواعد
أسئلة شائعة
هل تأخذ المدرسة عمولة قبل أن أحفظ القواعد؟
لا. «لم تُحفظ قواعد الحجوزات بعد: إلى أن تحفظها لا تأخذ المدرسة عمولة على الحصص.». أول حفظ يسري من أول الشهر الذي حفظت فيه.
غيّرت العمولة في منتصف الشهر، متى تسري؟
من أول الشهر القادم، إصداراً جديداً («تغيير العمولة يصير الإصدار 2 ويسري من 1 نوفمبر. ما قبله يبقى على الإصدار السابق.»). الشهر الذي عيش يُحسب دائماً بشروطه. أما ما عدا العمولة ورسوم البطاقة فيسري لحظة الحفظ.
أستاذ يريد سياسة إلغاء أشدّ من سياسة المدرسة، هل يستطيع؟
نعم، في الإلغاء المجاني وإعادة الجدولة: يطلب مهلة أطول أو مرّات أقل. أما أن يرخيها فيُرفض: «هذه القاعدة مقفلة من المدرسة: يمكنك تشديدها لا تخفيفها.». ومهلة الدخول والغياب دون إلغاء وإلغاء الأستاذ نفس الجواب للجميع إن أقفلتها.
أستاذ رفع سعره، هل يتغيّر سعر من حجز قبل ذلك؟
لا. «من يتأثّر؟» تقول كم حجزاً قائماً ورصيداً مدفوعاً يبقى بسعره القديم. والخدمة تبيع بسعرها المعتمد إلى أن تعتمد الجديد.
لمن تُحتسب حصة قدّمها بديل؟
لمن قدّمها، يوم قدّمها. البديل يأخذ الحصة في كشفه، وتغيير الأستاذ أو الموعد بأمر المدرسة لا يُحسب من مرّات تأجيل المتعلّم.
هل الرصيد الذي لم يُستعمل دخل للمدرسة؟
لا، التزام: مال قُبض مقابل وقت لم يُقدَّم. يصير دخلاً حين تُقدَّم الحصة، فتدخل كشف من قدّمها. وما تنتهي صلاحيته دون استعمال يصير دخلاً للمدرسة يوم انتهائه.
أستاذ لم أختره في «من أختار»، ماذا يستطيع؟
لا يبيع خدمات باسمه، ويبقى يقدّم خدمات المدرسة التي هو من أساتذتها: «الاختيار يحدّد من يبيع خدمات باسمه، لا من يدرّس».