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Boutique

Ouvrir votre boutique : de la première page aux « Réglages de la boutique »

« Boutique » est une section à part de votre tableau de bord pour vendre tout ce qui n’est pas un cours : livres et agendas expédiés et payés à la livraison, fichiers numériques payés d’avance et remis une fois le paiement validé, packs, abonnements et cartes. L’ouvrir tient en deux pages : « Accueil » vous guide en quatre étapes, et « Réglages de la boutique » règle une fois pour toutes l’ouverture, la façon d’acheter, les moyens de paiement, le numéro de commande, les alertes, les pixels et les politiques. Dans cette leçon, Yasmine Kaci, graphiste, ouvre « Boutique de Yasmine » pour vendre des agendas imprimés à 1,600 DA, livrés et payés à la livraison, et des modèles Canva numériques payés par reçu BaridiMob. Les mêmes étapes servent un photographe qui vend ses presets Lightroom ou un formateur qui vend son livre.

  • Environ 10 minutes
  • 8 étapes

Qui peut le faire: « Réglages de la boutique » et les boutons de « Ouvrez votre boutique » demandent « Boutique et produits » (le propriétaire l’a). « Accueil » s’ouvre aussi à « Commandes et livraison », et l’enseignant d’une école qui a « Vendre ses produits dans la boutique de l'école » n’y voit que ses propres lignes.

Laissez Noqta vous montrerOuvrir dans l’espace

En 8 étapes

  1. 1« Boutique » est une section de la colonne, sous « Organisation », avec un panneau en quatre groupes : « Aujourd'hui », « Catalogue », « Livraison », « Clients et chiffres ».
  2. 2La première fois, « Accueil » s’ouvre sur « Ouvrez votre boutique » : quatre étapes, et le type du premier produit parmi huit.
  3. 3Dans « Réglages de la boutique », ouvrez la boutique aux visiteurs, saisissez le « Nom de la boutique » et gardez « Commander » et « Panier ».
  4. 4« Moyens de paiement » : le paiement à la livraison pour le colis, « BaridiMob / CCP avec reçu » pour ce qui se paie d’avance, vers le compte unique de votre académie, la carte une fois votre passerelle connectée.
Tout afficher
  1. 5« Numéro de commande » avec votre préfixe, et une « Notification sur le téléphone » à chaque nouvelle commande, plus l’e-mail et Telegram si vous voulez.
  2. 6« Pixels de suivi » : les pixels du site ou ceux de la boutique, et quand Purchase est envoyé.
  3. 7« Politiques » rédigées automatiquement d’après le délai d’échange et vos transporteurs, puis « Enregistrer ».
  4. 8Quand les commandes arrivent, « Accueil » montre les chiffres de la période et « Ce qui vous attend », classé par l’argent qu’il coûte d’attendre.

Avant de commencer

  • La permission « Boutique et produits », ou être propriétaire de l’espace.
  • Votre compte postal saisi dans « Ventes » → « Moyens de paiement » si vous vendez ce qui se paie d’avance par reçu : le titulaire tel quel, et le RIP BaridiMob de 20 chiffres ou le numéro CCP et sa clé. C’est un seul compte pour les cours, la boutique et les réservations.
  • Une idée de ce que vous vendez d’abord : un objet expédié et payé à la livraison, un fichier numérique payé d’avance, ou les deux comme Yasmine.
  1. Étape 1 sur 8

    Où trouver « Boutique » : la colonne et son panneau

    « Boutique » est une section à part dans la colonne au bord de l’écran, juste sous « Organisation », car vendre est un travail de chaque jour : appels, colis, retours. Elle s’affiche pour qui a « Boutique et produits » ou « Commandes et livraison », et pour l’enseignant d’une école qui a « Vendre ses produits dans la boutique de l'école ». Le nombre sur son icône ne compte pas toutes les commandes, seulement ce qui attend une personne : commandes non confirmées par téléphone, reçus non vérifiés, colis confirmés pas encore remis au transporteur, retours pas encore récupérés. À côté de la colonne, son panneau en quatre groupes : « Aujourd'hui » (« Accueil », « Commandes », « Confirmation »), « Catalogue » (« Produits », « Packs », « Offres et remises », « Coupons », « Protection du numérique »), « Livraison » (« Transporteurs et tarifs », « Retours ») et « Clients et chiffres » (« Clients », « Rapports », « Apparence », « Réglages de la boutique »). Chaque page ne s’affiche qu’à qui a sa permission : réglages, apparence, rapports, offres et coupons sont réservés à « Boutique et produits ».

    À l’écranBoutiqueOrganisationAujourd'huiAccueilCommandesConfirmationCatalogueProduitsLivraisonTransporteurs et tarifsClients et chiffresRéglages de la boutique

    AstuceYasmine travaille seule, elle voit donc toutes les pages. Si elle ajoute plus tard quelqu’un pour appeler les clients et envoyer les colis, elle lui donne « Commandes et livraison » : il verra « Aujourd'hui », « Livraison » et « Clients », sans les réglages ni les offres.

  2. Étape 2 sur 8

    La première fois : « Ouvrez votre boutique » en quatre étapes

    Tant que la boutique n’a aucun produit, ou qu’elle est fermée sans avoir reçu de commande, « Accueil » s’ouvre sur « Ouvrez votre boutique » au lieu d’un tableau vide : « Quatre étapes. La boutique ouvre après la deuxième ; le reste a des valeurs prêtes, modifiables à tout moment. ». Étape 1, « Nom et ouverture de la boutique » : son bouton « Commencer » mène aux « Réglages de la boutique », et elle est cochée quand la boutique est ouverte aux visiteurs. Étape 2, « Que vendez-vous d’abord ? », avec huit types qui ouvrent chacun un nouveau produit de ce type : « Produit physique », « Produit numérique », « Pack », « Abonnement mensuel », « Service ou séance », « Carte d’activation », « Accès à un cours », « Carte cadeau ». Les étapes 3 « Livraison et paiement » et 4 « Apparence » portent « Valeurs prêtes » : le paiement à la livraison et la livraison manuelle marchent déjà, et la boutique reprend les couleurs de votre site. En bas, « Aucune commission sur vos ventes. L’argent vous arrive du client ou du transporteur directement. » et le bouton « Ajouter votre premier produit » ; quand un produit existe et que la boutique est encore fermée, il devient « Ouvrir la boutique » et mène aux réglages. Yasmine commence par « Produit physique » pour son « Agenda 2027 » ; une étape faite affiche « Modifier ».

    À l’écranOuvrez votre boutiqueNom et ouverture de la boutiqueCommencerQue vendez-vous d’abord ?Produit physiqueProduit numériqueLivraison et paiementApparenceValeurs prêtesAjouter votre premier produitOuvrir la boutiqueModifier

    Astuce« Valeurs prêtes » veut dire que vous vendez sans y toucher : sans tarifs de livraison, l’acheteur lit que les frais se règlent par téléphone, et vous livrez vous-même jusqu’à connecter un transporteur dans « Transporteurs et tarifs ».

    AttentionLes boutons de cette page (« Commencer », « Modifier » et celui du bas) sont réservés à « Boutique et produits ». Et l’enseignant d’une école qui vend ses produits ne voit jamais « Ouvrez votre boutique » : son accueil montre ses seules lignes.

  3. Étape 3 sur 8

    Ouvrir la boutique, la nommer et choisir la façon d’acheter

    Ouvrez « Réglages de la boutique » depuis « Clients et chiffres » (ou depuis « Commencer » à la première étape). En tête : « S’appliquent à la boutique, à ses sections sur le site et aux formulaires « Commander » des pages de vente. » et le badge « Commission Dirassa+ : 0 % » ; tant que rien n’a été enregistré, une note dit « Les valeurs par défaut suffisent pour ouvrir aujourd’hui… ». La première ligne est l’interrupteur de la boutique, éteint au départ : « La boutique est fermée » — « Invisible pour les visiteurs. Ouvrez-la quand vos produits sont prêts. ». Allumez-le : elle devient « La boutique est ouverte aux visiteurs » et son adresse s’affiche : yasmine.dirassaplus.com/store. Dessous, « Nom de la boutique » : Yasmine saisit « Boutique de Yasmine » ; laissé vide, il reprend le nom de l’académie. Puis « Façon d’acheter » (« Les deux sont actives par défaut ») : « Commander » — « Un formulaire direct sur la page produit, sans compte ni panier. » — et « Panier » — « Pour acheter plusieurs choses · la livraison est comptée une fois pour le colis. ». Yasmine garde les deux : qui vient de la publicité de l’agenda commande en un formulaire, qui prend un agenda et des modèles passe par le panier.

    À l’écranRéglages de la boutiqueCommission Dirassa+ : 0 %La boutique est ferméeLa boutique est ouverte aux visiteursNom de la boutiqueFaçon d’acheterLes deux sont actives par défautCommanderPanier

    AstuceTant que la boutique est fermée, sa page sur votre site dit qu’elle est fermée et personne ne peut commander, ni dans la boutique ni par les formulaires « Commander ». Sur « Accueil », une ligne le rappelle : « Votre boutique est fermée aux visiteurs : personne ne voit encore vos produits. », avec « L’ouvrir dans les réglages ».

    AttentionL’interrupteur, comme tout le reste de la page, ne compte qu’après « Enregistrer » dans la barre qui apparaît en bas. Et vous ne pouvez pas éteindre les deux façons d’acheter : « Gardez au moins une façon d’acheter. »

  4. Étape 4 sur 8

    Moyens de paiement : le colis à la livraison, le numérique par reçu

    Dans « Moyens de paiement », trois moyens fonctionnent et un quatrième arrive. « Paiement à la livraison » — « Pour les produits physiques · encaissé par le transporteur et versé sur votre compte chez lui. » : l’agenda à 1,600 DA se paie à la porte. Ce qui ne s’expédie pas, comme les modèles Canva à 900 DA, se paie avant de s’ouvrir : « BaridiMob / CCP avec reçu » — « L’acheteur envoie la photo du reçu ; vous la validez dans la commande elle-même : Commandes → la commande → « Vérifier le reçu ». ». Allumé, il montre dessous la ligne « Le compte où les acheteurs virent » : le compte de votre académie tel que l’acheteur le lira sur la page de sa commande, les numéros masqués sauf la fin, comme « Yasmine Kaci · CCP ••••5678 · RIP ••••4290 », puis « Le compte de votre académie dans « Moyens de paiement », le même pour les cours, la boutique et les réservations. ». Aucun champ de compte ici : le bouton « Modifier le compte dans Moyens de paiement » ouvre « Moyens de paiement » sur la fenêtre du compte, et vous le changez là une seule fois pour tout ce que vous vendez. « Carte Edahabia / CIB » : « Paiement immédiat par carte — après activation d’une passerelle de paiement. » ; son interrupteur reste bloqué tant que votre passerelle n’est pas connectée via « Activer la passerelle », et ensuite le numérique s’ouvre tout de suite. Le « Solde du portefeuille » porte « Bientôt ».

    À l’écranMoyens de paiementPaiement à la livraisonBaridiMob / CCP avec reçuLe compte où les acheteurs virentModifier le compte dans Moyens de paiementCarte Edahabia / CIBActiver la passerelleSolde du portefeuilleBientôt

    AstuceUne commande avec un agenda et un modèle se partage toute seule : le modèle se paie d’avance (reçu ou carte) et s’ouvre quand le paiement est validé, l’agenda se paie à la porte. Et si vous éteignez « Paiement à la livraison », tout se paie d’avance, le colis aussi.

    Attention« BaridiMob / CCP avec reçu » est allumé au départ. Si votre académie n’a pas de compte dans « Moyens de paiement », la page dit « Vous n’avez pas encore saisi votre compte. » puis « Un acheteur qui choisit le reçu ne saura pas où virer. Saisissez un compte CCP ou BaridiMob dans « Moyens de paiement ». », avec le bouton « Modifier le compte dans Moyens de paiement » : saisissez-le, ou éteignez le reçu si vous ne vendez que ce qui s’expédie. Sans le droit « Configuration des paiements », on lit « La personne qui gère les paiements de votre académie le saisit, dans « Moyens de paiement ». », sans bouton. L’enregistrement est refusé si tous les moyens sont éteints : « Activez au moins un moyen de paiement. »

  5. Étape 5 sur 8

    Le numéro de commande, et une alerte à chaque nouvelle commande

    « Numéro de commande » — « Affiché dans les messages, étiquettes et factures. » : le « Préfixe », de 1 à 3 lettres latines majuscules (« A » au départ), le « Prochain numéro », qui part de 1001 et avance tout seul, et la « Prochaine commande », qui montre le numéro tel que l’acheteur le verra. Yasmine saisit YK : sa première commande sera #YK-1001. Puis « Une alerte à chaque nouvelle commande » : la « Notification sur le téléphone » est allumée ; elle arrive sur le tableau de bord installé sur votre téléphone, titrée Nouvelle commande #YK-1001 avec le nom de l’acheteur et le montant, et aussi quand un acheteur envoie un reçu à vérifier. L’« E-mail » ouvre le champ « À » (votre adresse y est déjà) et « Quand » : « À chaque commande » ou « Résumé quotidien » le matin, avec les commandes de la veille. La ligne Telegram demande le « Jeton du bot (de BotFather) » et le « Groupe ou canal », avec le bouton « Envoyer un message de test ». L’e-mail et Telegram pas à pas : la leçon « Alertes de commande ».

    À l’écranNuméro de commandePréfixeProchain numéroProchaine commandeUne alerte à chaque nouvelle commandeNotification sur le téléphoneE-mailÀQuandÀ chaque commandeRésumé quotidienJeton du bot (de BotFather)Groupe ou canalEnvoyer un message de test

    AstuceL’interrupteur vaut pour toute la boutique, pas pour vous seul : l’éteindre coupe les notifications de nouvelles commandes et de reçus pour tous ceux qui ont « Boutique et produits » ou « Commandes et livraison ».

    AttentionL’e-mail et Telegram partent toutes les quelques minutes, pas à la seconde, et jamais pour une commande que vous saisissez vous-même. Un nouveau « Préfixe » ne vaut que pour les commandes suivantes : choisissez-le avant la première.

  6. Étape 6 sur 8

    « Pixels de suivi » : la publicité apprend des vraies commandes

    « Pixels de suivi » — « Pour vos publicités Facebook et TikTok ». Dans « Source des pixels », deux choix : « Pixels du site » — « Les mêmes pixels que dans « Site », avec la Conversions API si elle est active. » —, avec dessous une ligne Facebook Pixel et une ligne TikTok Pixel, chacune avec son état (« Non connecté », « Connecté · aussi côté serveur », « Connecté · navigateur seulement »), et le bouton « Gérer les pixels et la Conversions API » vers les réglages de suivi ; ou « Pixels propres à la boutique », avec « Identifiant Facebook Pixel » et « Identifiant TikTok Pixel ». Les « Événements envoyés » sont cinq : PageView, ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase. Enfin, quand Purchase est envoyé : « À la confirmation par téléphone » (« Recommandé ») — « La publicité apprend des vraies commandes, pas des clics. » — ou « À l’envoi du formulaire » — « Plus rapide, mais compte des commandes qui n’aboutiront pas. ». Sous les pixels, « Synchronisation Google Sheets » porte « Bientôt ». Yasmine garde les pixels du site : la publicité de l’agenda et la boutique sont mesurées par le même pixel.

    À l’écranPixels de suiviSource des pixelsPixels du sitePixels propres à la boutiqueGérer les pixels et la Conversions APIIdentifiant Facebook PixelIdentifiant TikTok PixelÉvénements envoyésÀ la confirmation par téléphoneRecommandéÀ l’envoi du formulaireSynchronisation Google Sheets

    AstuceLes pixels propres à la boutique servent quand la boutique a un autre compte publicitaire que l’académie. Mais l’envoi côté serveur utilise le jeton des réglages de suivi : il ne part que pour un pixel au même identifiant que celui connecté là-bas ; un autre ne fonctionne que dans le navigateur.

    AttentionLead est envoyé pour chaque nouvelle commande. Avec « À la confirmation par téléphone », Purchase part du serveur (Conversions API pour Facebook, Events API pour TikTok) dès que vous confirmez la commande, ou quand son paiement est validé (reçu accepté ou carte), même si l’acheteur ne revient pas sur sa page ; avec « À l’envoi du formulaire », il part au moment de la commande. Il porte le même identifiant d’événement que celui du navigateur, donc il ne compte qu’une fois, et rien ne part pour une commande annulée ou retournée, ni pour un visiteur qui a refusé les cookies. Il faut la Conversions API activée avec son jeton dans les réglages de suivi ; surveillez vos événements les premiers jours de la campagne.

  7. Étape 7 sur 8

    Les « Politiques », puis « Enregistrer »

    « Politiques » — « Rédigées automatiquement depuis vos réglages, sauf si vous les modifiez ». Dans « Retours et échanges », un badge « Automatique » et un interrupteur, puis le « Délai d’échange » : « Sans échange », 3, 7, 14 ou 30 jours (7 au départ). Le texte automatique suit le délai : « Les produits physiques s’échangent dans les 7 jours suivant la réception s’ils arrivent abîmés ou à la mauvaise taille… Les fichiers numériques ne sont pas remboursés après le premier téléchargement. ». « Livraison » fonctionne pareil, et son texte nomme les transporteurs connectés, par exemple « Nous livrons les 69 wilayas avec Yalidine… ». Éteignez l’interrupteur : le badge devient « Personnalisée » et le « Texte de la politique de retour » ou le « Texte de la politique de livraison » s’ouvre pour vos propres mots. L’acheteur lit ces textes dans les questions de la page produit, et le délai dans le badge de confiance, si vous les gardez dans « Apparence ». Tout changement fait apparaître en bas « Modifications non enregistrées » avec « Annuler » et « Enregistrer », puis « Réglages enregistrés ».

    À l’écranPolitiquesRetours et échangesAutomatiqueDélai d’échangeSans échangeLivraisonPersonnaliséeTexte de la politique de retourTexte de la politique de livraisonModifications non enregistréesAnnulerEnregistrerRéglages enregistrés

    AstuceLe texte automatique s’écrit au moment de l’enregistrement, dans la langue de votre tableau de bord à cet instant. Si vous connectez Yalidine plus tard, le texte de livraison de la boutique se met à jour à votre prochain enregistrement des réglages.

    AttentionUn texte personnalisé vide bloque l’enregistrement (« Rédigez la politique de retour, ou repassez-la en automatique. »). Et quitter la page avant « Enregistrer » perd vos changements.

  8. Étape 8 sur 8

    Quand les commandes arrivent : « Accueil », le travail du jour

    Une fois la boutique ouverte avec un produit, « Accueil » devient le tableau de votre journée : « Bonjour » avec votre prénom, la date et le nombre de commandes de la période, le sélecteur « 24 h » / « 7 jours » / « 30 jours », le bouton « Ouvrir la boutique » qui ouvre votre boutique comme la voit un visiteur dans un nouvel onglet (sur ordinateur), et « Nouveau produit ». Quatre chiffres : « Ventes confirmées » avec l’écart à la période précédente, « Nouvelles commandes » détaillées (« 12 physiques · 6 numériques »), « Taux de livraison », et « Chez les transporteurs » : l’argent encaissé auprès de vos clients et pas encore reversé. Puis « Ce qui vous attend », « Classé par l’argent qu’il coûte d’attendre », chaque ligne avec son bouton : « 5 commandes à confirmer par téléphone » et « Commencer les appels », « 1 reçu à vérifier » et « Vérifier », « 3 confirmées prêtes à partir » et « Tout envoyer », ainsi que les retours, les formulaires abandonnés et les produits bientôt épuisés. Dessous, « Dernières commandes », « Meilleures ventes » et la carte « Livraison ».

    À l’écran24 h7 jours30 joursOuvrir la boutiqueNouveau produitVentes confirméesNouvelles commandesTaux de livraisonChez les transporteursCe qui vous attendCommencer les appelsVérifierTout envoyerDernières commandes

    AstuceQuand rien n’attend, vous lisez « Rien ne vous attend » ; une commande arrivée dans l’heure s’affiche sous les chiffres (« Nouvelle commande il y a 5 minutes »). L’enseignant d’une école qui vend ses produits ne voit que ses lignes, « En route » à la place de « Chez les transporteurs », et aucun bouton dans « Ce qui vous attend ».

    Attention« Tout envoyer » ouvre l’envoi au transporteur de toutes les commandes confirmées d’un coup : relisez les colis avant de valider dans cette fenêtre.

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Une fois la boutique ouverte

Questions fréquentes

Dirassa+ prend-elle une commission sur les ventes de la boutique ?

Non. En tête des « Réglages de la boutique », un badge indique « Commission Dirassa+ : 0 % », et en bas : « La boutique est incluse dans votre abonnement, et l’argent du paiement à la livraison va du transporteur directement sur votre compte. ». Les reçus BaridiMob et CCP sont versés sur votre propre compte postal, et la carte passe par votre propre passerelle.

J’ai allumé la boutique mais les visiteurs ne la voient pas. Pourquoi ?

L’interrupteur ne compte qu’après « Enregistrer » dans la barre en bas de la page : vérifiez que « Réglages enregistrés » est apparu et que la ligne dit « La boutique est ouverte aux visiteurs ». Vérifiez ensuite que votre produit est publié : un brouillon n’est vu par personne.

Un acheteur peut-il payer le modèle numérique à la livraison ?

Non. Le paiement à la livraison est pour les produits physiques : ce qui ne s’expédie pas se paie d’avance, par reçu BaridiMob / CCP ou par carte si votre passerelle est connectée, et s’ouvre quand le paiement est validé. Dans une commande avec un agenda et un modèle, le modèle se paie d’avance et l’agenda à la porte. Les cartes cadeaux ne sont pas un interrupteur ici : vous les vendez comme type de produit (« Carte cadeau »), et l’acheteur saisit leur code dans le champ de code au moment de payer pour utiliser leur solde.

Où vérifier le reçu qu’envoie un acheteur ?

Dans la commande elle-même. Vous recevez une notification, et « Accueil » affiche la ligne « 1 reçu à vérifier », dont le bouton « Vérifier » ouvre la commande sur le reçu. Le reçu arrive aussi dans « Ventes » → « Arrivées », sous « Reçus à vérifier », avec ceux des cours et des réservations ; son bouton « Vérifier le reçu » ouvre la même commande par-dessus la page.

Où saisir le compte sur lequel l’acheteur vire ?

Dans « Ventes » → « Moyens de paiement », pas dans « Réglages de la boutique » : un seul compte pour votre académie, lu par la boutique, les cours, les réservations et les billets de live. Dans « Réglages de la boutique », vous le voyez masqué sous « BaridiMob / CCP avec reçu », et « Modifier le compte dans Moyens de paiement » ouvre sa fenêtre là-bas.

Est-ce que je reçois un e-mail ou un message Telegram à chaque commande ?

Oui, si vous les activez dans « Une alerte à chaque nouvelle commande » : l’« E-mail » à chaque commande ou en « Résumé quotidien », et Telegram par votre bot dans votre groupe. Ils arrivent en quelques minutes, avec le numéro, le nom de l’acheteur, sa wilaya, le montant et le lien de la commande. Tout est détaillé dans la leçon « Alertes de commande ».

Où choisir les champs du formulaire de commande et sa position ?

Pas dans « Réglages de la boutique ». Les champs du formulaire (nom et téléphone, wilaya, commune, e-mail…), sa position sur téléphone, les badges de confiance et les questions de la page produit se règlent dans « Apparence », sous « Clients et chiffres ».

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