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Paiements

Vérifier les paiements et gérer les codes d’activation sur Dirassa+

Chaque élève qui paie par virement CCP ou BaridiMob envoie un reçu, et chaque reçu vous parvient dans « Arrivées », sous « Ventes », parmi les « Reçus à vérifier », avec un seul bouton : « Vérifier le reçu ». Derrière, le « Journal des paiements » : chaque commande sur une ligne, en haut ce que vous avez encaissé ce mois-ci et ce qui vous attend, et chaque ligne dit ce qu’elle vous demande. Vous ouvrez la commande dans une fenêtre — la même depuis « Arrivées » ou le journal — et voyez le reçu lui-même à côté du montant dû, vous acceptez ou refusez avec un motif que l’élève lit, et vous avez cinq secondes pour annuler. Depuis la page « Cartes », vous vendez une carte d’activation à un acheteur qui reçoit son code sur WhatsApp, suivez qui l’a activée et qui arrive en fin d’accès pour le renouveler, imprimez des lots de cartes pour les librairies, retrouvez un code qu’un élève dit ne pas marcher, et suivez les cartes livrées jusqu’à ce que l’argent vous parvienne. Chaque bouton est expliqué, avec ce que reçoit l’élève.

  • Environ 13 minutes
  • 9 étapes

Qui peut le faire: Le « Journal des paiements » et les comptes demandent « Voir les paiements » ; accepter, refuser et régler l’argent des livraisons, « Valider les paiements » ; la page « Cartes », « Codes d'activation » (et la section « Renouvellements », aussi « Voir les élèves ») ; l’expédition, « Commandes et livraison ». Le propriétaire et l’administrateur ont tout ; le rôle enseignant par défaut n’en a aucun.

Laissez Noqta vous montrerOuvrir dans l’espace

En 9 étapes

  1. 1Les reçus arrivent dans « Arrivées », sous « Reçus à vérifier » ; chaque commande est dans le « Journal des paiements » (via « ⋯ » dans « Arrivées ») : les chiffres, « À traiter », et chaque ligne dit ce qu’elle vous demande.
  2. 2Cliquez une commande : une fenêtre montre le reçu à agrandir, le montant dû, le compte et l’acheteur.
  3. 3Acceptez, ou refusez avec un motif que l’élève lit ; vous avez cinq secondes pour annuler avant l’envoi.
  4. 4Depuis « Cartes », dans « Ventes », vendez une carte à un acheteur : « Vendre une carte », son numéro WhatsApp, « Créer la carte », puis « Envoyer sur WhatsApp » avec un message qui porte le code et le lien.
Tout afficher
  1. 5Suivez les « Ventes » : qui a activé sa carte et quand, qui ne l’a pas encore fait ; renouvelez les accès qui finissent depuis « Renouvellements » avec « Renouveler ».
  2. 6Pour les librairies et la livraison : un « Lot à imprimer » avec son prix, puis imprimez ses cartes depuis la page du lot ; « Arrêter » coupe un code inutilisé si besoin.
  3. 7Un élève dit que son code ne marche pas : « Trouver un code » vous dit où il en est et pourquoi.
  4. 8Suivez les cartes livrées dans « Expédition et impression » jusqu’à la remise, puis confirmez les fonds reçus du transporteur.
  5. 9Passez par « Comptes et soldes » et donnez un prix aux lots qui n’en ont pas.

Avant de commencer

  • Un moyen de paiement prêt dans « Moyens de paiement », dans « Ventes » : CCP, BaridiMob, paiement à la livraison ou code d’activation — voir le guide « Moyens de paiement ».
  • Un cours publié avec un prix ; un brouillon ne s’achète pas et sa carte ne se vend pas.
  • Les bons droits dans votre rôle : « Voir les paiements », « Valider les paiements », « Codes d'activation », « Commandes et livraison ».
  • L’accès à votre compte CCP ou à BaridiMob, pour vérifier que l’argent est bien arrivé avant d’accepter.
  1. Étape 1 sur 9

    Le « Journal des paiements » : chaque commande et ce qu’elle vous demande

    Le reçu vous parvient d’abord dans « Arrivées » (« Ventes » → « Arrivées ») : dans « À traiter », sous « Reçus à vérifier », chaque ligne a un seul bouton, « Vérifier le reçu », qui ouvre la fenêtre décrite à l’étape suivante — tout le détail dans la leçon « Arrivées ». Chaque inscription ou achat, terminé ou non, est dans le « Journal des paiements » : ouvrez-le depuis « ⋯ » (« Plus ») en tête d’« Arrivées » → « Journal des paiements et export », ou tapez son nom dans la recherche ⌘K. Sous le titre, une ligne comme « 24 commandes · 4 commandes vous attendent », et à côté les boutons de la page : « Analyser mes ventes » demande à Noqta de comparer les ventes de ce mois au mois dernier, « Exporter », « Comptes et moyens de paiement », « Expédition et impression » ; et tant qu’un reçu vous attend, un seul bouton orange comme « Vérifier les reçus (3) » ouvre le premier. Dessous, deux onglets : « Opérations » et « Comptes et soldes ». Puis la carte des chiffres : « Encaissé · ce mois-ci », net de ce qui a été rendu, « Non encaissé », réparti entre « À la livraison » et « Sans reçu », puis deux chiffres à toucher : « À vérifier par vous » et « À expédier », qui ne laissent dans la liste que leurs commandes ; un second toucher les retire. Dessous, quatre états sur une ligne : « À traiter », ce qui attend votre décision ou votre envoi, « En attente de paiement », ce qui attend l’acheteur, « Terminées » et « Toutes » ; le journal s’ouvre sur « À traiter » tant qu’il y a quelque chose. Chaque ligne dit ce qu’elle vous demande par un bouton : « Vérifier le reçu », « Décider » pour une commande en paiement à la livraison, « Expédier », ou « Noter l’encaissement » quand l’argent est chez le livreur et pas encore noté ; si elle attend quelqu’un d’autre, un mot discret le dit, comme « Reçu attendu » ou « Chez le livreur ».

    À l’écranArrivéesReçus à vérifierVérifier le reçuJournal des paiements et exportJournal des paiementsAnalyser mes ventesExporterComptes et moyens de paiementExpédition et impressionVérifier les reçus (3)OpérationsComptes et soldesEncaissé · ce mois-ciNon encaisséÀ vérifier par vousÀ expédierÀ traiterEn attente de paiementTerminéesToutesExpédierNoter l’encaissement

    AstuceChaque commande a l’un de cinq états : « À vérifier » (un reçu attend une décision), « En attente de paiement » (le paiement n’a pas abouti, comme un reçu pas encore envoyé ou une carte en route), « Payée », « Refusée » et « Annulée » ; les refusées et annulées sont dans « Autres filtres » → « Autres états ». Cherchez avec « Rechercher par nom, téléphone, article ou référence… », affinez avec « Période », « Type » et « Paiement », et dans « Autres filtres », « Acheteur » et « Reçu » (« Sans reçu » ou « Avec reçu »). Choisir une « Période » change le chiffre avec elle, comme « Encaissé · 7 derniers jours ». « Exporter » télécharge ce que vous voyez en CSV, lisible en arabe dans Excel.

    AttentionSur l’accueil, la carte « En attente » indique par exemple « 3 reçus à vérifier », et son bouton « Vérifier » ouvre « Arrivées » sur « À traiter ». Chaque onglet n’apparaît qu’à qui en a le droit, et « Comptes et moyens de paiement » à qui a « Configuration des paiements ». Dans une école, « Comptes et soldes » n’apparaît pas : les comptes des enseignants sont dans « Contrats et commissions » et « Relevés et paiements ».

  2. Étape 2 sur 9

    Ouvrir la commande : le reçu et ce que vous vérifiez

    Cliquez une ligne ou son bouton, et la commande s’ouvre dans une fenêtre au centre de l’écran, avec en tête le cours, la référence et la date. D’un côté, l’image du reçu lui-même : agrandissez-la avec « Agrandir » ou un double-clic, puis déplacez-la en la faisant glisser ; « Pivoter » redresse une photo à l’envers, « Taille réelle » l’ouvre dans une fenêtre et « Télécharger » l’enregistre. De l’autre, ce que vous vérifiez : le « Montant dû », par exemple 4 500 DA pour Yacine Benali, et dessous ce que l’acheteur a écrit, « Déclaré par l’acheteur : 4 500 DA » ; s’ils diffèrent, un badge rouge comme « Manque 500 DA » ; puis depuis quand elle attend, comme « Reçue il y a 3 heures ». Ensuite « Paiement » et le compte où l’argent doit arriver : « Vers votre compte 0012345678 · clé 90 ». Si l’élève a déjà accès à ce cours, « Son accès actuel » l’indique, comme « A accès via code d’activation depuis le … ». Enfin l’« Acheteur » : son nom et le badge « Étudiant » ou « Invité », « Fiche de l’élève », son téléphone, « WhatsApp », son e-mail, puis « Ses commandes précédentes » ou « Sa première commande chez vous. ».

    À l’écranAgrandirPivoterTaille réelleTéléchargerMontant dûDéclaré par l’acheteur : 4 500 DAManque 500 DAPaiementVers votre compteSon accès actuelAcheteurFiche de l’élèveWhatsAppSes commandes précédentes

    AstuceUne commande CCP, BaridiMob ou par virement sans reçu indique « Aucun reçu joint » : « Aucun reçu n'est joint à cette commande — vérifiez que l'argent est bien arrivé avant d'accepter. », et elle ne s’accepte qu’une fois son reçu joint. Si le même reçu a été envoyé avec une autre commande, la fenêtre vous prévient : « Ce même reçu a déjà été envoyé pour une autre commande. Vérifiez qu’il s’agit d’un nouveau paiement avant d’accepter. » En bas, « Sur cet enregistrement » : qui a tranché et quand.

    AttentionLe reçu est une image envoyée par l’élève, pas une preuve en soi : comparez le montant et la date avec ce qui est vraiment arrivé sur votre compte CCP ou dans BaridiMob, pas avec l’image seule.

  3. Étape 3 sur 9

    « Accepter » ou « Refuser », puis « Annuler » pendant cinq secondes

    Au-dessus des boutons, une phrase dit ce que fera l’acceptation avant que vous cliquiez : « L'acceptation inscrit l'étudiant immédiatement. », ou pour un abonnement « L'acceptation donne à l'étudiant … d'accès à partir de maintenant. ». « Accepter » ouvre le cours à l’élève, qui reçoit la notification « Paiement du cours validé » — aussi sur son téléphone s’il a installé l’application de votre école, avec un e-mail de la décision pour une commande de cours ou d’espace payée par virement —, et sa page de paiement affiche « Vous avez accès à ce cours » avec « Accéder au cours ». « Refuser » ouvre des motifs rapides, pour une commande à reçu :« Montant incomplet », « Reçu illisible », « Reçu déjà utilisé », « Montant non reçu », et la case « Motif visible par l’élève (facultatif) », puis « Confirmer le refus » ou « Annuler ». Il reçoit « Votre reçu nécessite une correction » avec le motif (et un e-mail avec votre motif), et lit sur sa page de paiement « L’enseignant a refusé le reçu », puis « Motif écrit par l’enseignant » avec vos mots, puis « Envoyez un reçu valide pour la même demande — ne payez pas à nouveau. » Après chaque décision, une barre comme « Commande de Yacine Benali acceptée » reste avec « Annuler » pendant cinq secondes avant l’envoi, et la fenêtre passe seule à la commande suivante : « 2 sur 5 » avec « Suivante ». Si l’élève a déjà accès à ce cours, le bouton devient « Accepter et prolonger », et ce paiement s’ajoute à son accès.

    À l’écranAccepterRefuserMontant incompletReçu illisibleReçu déjà utiliséMontant non reçuMotif visible par l’élève (facultatif)Confirmer le refusAnnuler2 sur 5SuivanteAccepter et prolonger

    AstuceSur ordinateur : A pour accepter, R pour refuser, J et K pour naviguer, Z pour annuler. Pour plusieurs reçus, cochez-les (sur téléphone avec « Sélectionner ») : une barre comme « 3 commandes sélectionnées » apparaît ; « Accepter 3 reçus » ouvre « Décider pour la sélection » avec l’image de chaque reçu et le « Total » avant d’agir, et l’acceptation groupée ne prend que les reçus joints. Le refus groupé ne s’exécute qu’une fois écrite la « Raison du refus — l’acheteur la lit ».

    AttentionPassé ces cinq secondes, ou quand vous fermez la fenêtre, la décision part et la fenêtre ne peut plus la reprendre ; la plateforme ne rend pas l’argent. Si vous avez accepté par erreur, suspendez l’inscription de l’élève dans l’onglet « Élèves » du cours (statut « Suspendu »), réglez l’argent avec lui et notez ce que vous avez rendu dans la section « Remboursements » de la commande. Les paiements EDAHABIA ou CIB par Chargily, Visa / Mastercard et PayPal ne passent pas par vous : ils se confirment seuls et apparaissent « Payée ».

  4. Étape 4 sur 9

    « Vendre une carte » : une carte pour un acheteur, son code sur WhatsApp

    La page « Cartes » (« Ventes » → « Cartes ») est faite pour un geste qui revient chaque soir : un élève vous écrit sur WhatsApp et paie, vous lui vendez une carte dont il reçoit le code en un seul message. En haut, la ligne « Places élèves », comme « 44 sur 150 · 106 libres · 3 réservées », car « Chaque carte réserve une place jusqu’à son utilisation ou son arrêt. » ; elle devient une carte avec sa barre quand votre offre approche de sa limite. Dessous, le bouton orange « Vendre une carte » — sur toute la largeur sur téléphone —, et à côté « Trouver un code » et « Lot à imprimer ». « Vendre une carte » est une fenêtre courte, qui commence par une seule ligne comme « Mathématiques — Bac 2026 · 1 mois · 1 500 DA » : le cours, la durée et le prix de votre dernière carte vendue, sinon le premier cours publié et le prix de sa première durée ; « Modifier » ouvre le « Cours », la « Durée d’accès de la carte » et le « Prix (DA) ». Puis le « Numéro WhatsApp de l’acheteur (facultatif) », « Son nom (facultatif) » et « Créer la carte ». Le résultat s’affiche dans la même fenêtre, « La carte est prête » : le code en grand — touchez-le pour le copier, « Code copié » —, le badge « Prête · pas encore activée », puis le bouton orange « Envoyer sur WhatsApp au 0555 12 34 56 », qui ouvre la conversation de l’acheteur lui-même avec le message déjà écrit (sans numéro, WhatsApp vous laisse choisir la conversation), « Copier le message », « Une autre carte » pour l’acheteur suivant, avec le même cours, la même durée et le même prix, et « Terminé ».

    À l’écranCartesPlaces élèvesVendre une carteTrouver un codeLot à imprimerModifierCoursDurée d’accès de la cartePrix (DA)Numéro WhatsApp de l’acheteur (facultatif)Son nom (facultatif)Créer la carteLa carte est prêtePrête · pas encore activéeEnvoyer sur WhatsApp auCopier le messageUne autre carteTerminé

    AstuceLe message est dans la langue de votre tableau de bord, et c’est le même d’où qu’il parte : « Bonjour Yacine Benali, » puis « Votre carte pour le cours « Mathématiques — Bac 2026 » est prête — 1 mois. », « Code : … », « Ouvrez le lien et créez votre compte si vous n’en avez pas ; le cours s’ouvre tout seul : », le lien seul sur sa ligne — il ouvre « Activez votre carte » dans votre académie, le code déjà saisi —, puis le nom de votre académie. « Vendre une carte » est aussi en tête d’« Arrivées », dans le menu « + » de la navigation, dans la recherche ⌘K, et par un appui long sur l’icône de l’application de votre tableau de bord sur Android.

    AttentionUn brouillon apparaît dans la liste avec la mention « Brouillon » et ne peut pas être choisi, car sa carte n’ouvre rien tant qu’il n’est pas publié ; sans aucun cours publié, la fenêtre dit « Aucun cours publié : une carte ouvre un cours publié. » avec « Ouvrir les cours ». Un cours publié sans aucune leçon publiée se choisit, mais la fenêtre prévient : « Aucune leçon publiée dans ce cours : qui active sa carte entre dans un cours vide. Publiez au moins une leçon avant de distribuer les cartes. » avec « Ouvrir le programme ». Un numéro qui ne convient pas à WhatsApp est refusé avant la création : « Ce numéro ne convient pas à WhatsApp. ». Si les places de votre offre sont pleines, aucune carte n’est créée et la fenêtre propose « Augmenter la limite ». Deux appuis sur « Créer la carte » — ou un nouvel essai après une coupure de réseau — donnent la même carte, pas deux.

  5. Étape 5 sur 9

    « Ventes » et « Renouvellements » : qui a activé, qui attend, qui arrive en fin d’accès

    Sous les boutons, le journal des « Ventes » : en tête la ligne du mois, comme « Ce mois-ci : 8 cartes · 12 000 DA · 6 activées », et le champ « Code, nom ou numéro ». Les ventes sont groupées par jour, à l’heure d’Alger — « Aujourd’hui », « Hier », puis la date —, trente à la fois, puis « Voir plus ». Chaque ligne donne le nom de l’acheteur, ou son numéro, ou « Sans nom — ajouter un nom » à toucher pour l’écrire, puis le cours, la durée, le prix et l’heure, et l’état de la carte : « Activée après 6 min » (avec le nom de qui l’a activée si ce n’est pas l’acheteur), « Pas encore envoyée », « Envoyée · pas encore activée » — « Envoyée » dès que vous touchez l’envoi ou copiez le code ou le message —, ou « Arrêtée ». Après un jour entier sans activation, l’état passe en orange : « Pas activée depuis 2 jours — relancez-le ». Tant que la carte est valable, le bout de sa ligne porte un bouton WhatsApp qui renvoie le même message et un bouton qui copie le code. La ligne elle-même ouvre la carte : le code et l’envoi, « Modifier » pour l’acheteur, et « Arrêter la carte ». Au-dessus des ventes, la section « Renouvellements », si des accès arrivent à leur fin : comme « 3 accès se terminent cette semaine · 4 ont pris fin », et pour chaque élève « se termine dans 2 jours » ou « a pris fin il y a 3 jours » avec son cours, et un seul bouton « Renouveler », qui ouvre « Vendre une carte » déjà rempli : son nom, son numéro, le même cours, la durée et le prix de sa dernière carte activée, et un message qui dit « Renouvelez votre accès au cours « … » avec cette carte ». « Le relancer seulement » ouvre WhatsApp avec un rappel, sans carte.

    À l’écranVentesCode, nom ou numéroAujourd’huiHierVoir plusajouter un nomPas encore envoyéeEnvoyée · pas encore activéeArrêtéeModifierArrêter la carteRenouvellementsRenouvelerLe relancer seulement

    AstuceLa ligne « Ce mois-ci » additionne les prix des cartes vendues ce mois : des ventes, pas un bénéfice. « Comptes et soldes » et les « Ventes confirmées » des analyses comptent l’argent d’une carte le jour où elle est activée, à son prix ; une carte vendue mais pas encore activée n’y entre pas encore. Une carte que vous n’avez pas envoyée au bout d’un jour affiche aussi « Pas encore envoyée » en orange.

    AttentionDans « Renouvellements », un élève qui a déjà une carte vendue non activée l’indique — « A déjà une carte non activée » — et son bouton devient « La renvoyer », qui ouvre cette carte : vous ne lui en vendez pas une deuxième. Si votre école masque les téléphones des élèves, « Le relancer seulement » devient « Copier la relance ». La section apparaît à qui a « Voir les élèves » en plus de « Codes d'activation », et compte les accès qui finissent dans les deux semaines à venir ou ont fini dans les deux dernières, six d’abord puis « Tout afficher ». Et si des cartes actives attendent sur un cours non publié, une ligne sous les boutons le dit, par exemple « 40 cartes actives sont sur « Sciences naturelles — Bac 2026 », un cours non publié — elles ne fonctionneront qu’une fois le cours publié. », avec « Ouvrir le cours » ; l’élève qui en tient une lit « Ce cours n’est pas encore ouvert aux inscriptions ; votre carte n’a pas été utilisée. Écrivez à l’enseignant. ».

  6. Étape 6 sur 9

    « Lot à imprimer » et la page du lot : des cartes pour les librairies et la livraison

    Pour les librairies et la livraison, vous imprimez un lot. « Lot à imprimer » ouvre une fenêtre qui dit d’abord combien de places il reste dans votre offre, puis : le « Cours » — un brouillon est accepté ici avec sa mention, et la ligne « Ce cours est un brouillon : ses cartes ne fonctionneront qu’une fois le cours publié. » avec « Publier le cours », et un cours publié sans leçon publiée prévient « Aucune leçon publiée dans ce cours : qui active sa carte entre dans un cours vide… » avec « Ouvrir le programme » — ; la « Durée d’accès de la carte » pour un cours sur abonnement — « Commence à l’activation. Le renouvellement prolonge la durée restante. » — ; la « Quantité », de 1 à 500 (20 au départ) ; le « Prix du code (DA) », obligatoire : il part du prix du cours ou de la durée choisie, indiquez le prix auquel le code se vend vraiment, et 0 pour des cartes gratuites ; et le « Nom du lot », facultatif, comme « Librairie El Amel — octobre ». Le bouton dit ce qui va se passer, comme « Générer 100 codes », et vous mène à la page du lot : son nom, puis une ligne comme « Mathématiques — Bac 2026 · 98 disponibles · 2 utilisés · sur 100 · 4 500 DA la carte · créé le … », et « Imprimer les cartes » tant qu’il reste de quoi imprimer. L’impression produit une feuille à découper, deux cartes par rangée, avec les seuls codes disponibles : chaque « Carte d'activation » porte l’adresse de votre académie (votre propre domaine si vous l’avez relié, jamais le nom de la plateforme), le cours, la durée d’accès, le code et un QR qui ouvre sur le téléphone de l’élève « Activez votre carte » avec le code déjà saisi ; puis trois étapes : scanner le QR ou ouvrir votre adresse suivie de /join, créer son compte ou se connecter, appuyer sur « Activer la carte ». Dessous, chaque code sur une ligne avec son état : « Disponible », « Utilisé » avec le nom de l’élève qui l’a activé et la date, « Arrêté » ou « Dans un colis » ; un code disponible a un bouton pour le copier et « Envoyer sur WhatsApp », avec le même message qu’une vente — vous choisissez la conversation. « Arrêter » bloque un code inutilisé — qui le saisit lit « L’enseignant a désactivé cette carte — écrivez-lui pour qu’il la remplace. » — et « Remettre en marche » le rétablit.

    À l’écranLot à imprimerCoursPublier le coursOuvrir le programmeDurée d’accès de la carteQuantitéPrix du code (DA)Nom du lotGénérer 100 codesImprimer les cartesCarte d'activationDisponibleUtiliséArrêtéDans un colisEnvoyer sur WhatsAppArrêterRemettre en marcheSupprimer le lot

    AstuceSur la page « Cartes », vos lots sont sous « Lots imprimés » — repliés dès que vous avez des ventes —, chacun avec son cours, sa date et par exemple « 28 disponibles · 12 utilisés » avec une fine barre. La ligne ouvre le lot, et son menu offre « Imprimer les cartes » (la page et la fenêtre d’impression d’un coup) et « Tarifer le lot » pour un lot sans prix. Il n’y a pas d’export CSV des codes : la fenêtre d’impression du navigateur les enregistre en PDF pour un imprimeur.

    AttentionSi « Un lot n’a pas de prix — le registre ne compte pas leurs activations, et ils bloquent la clôture du mois. » apparaît, touchez « Les tarifer » : pour chaque lot déjà utilisé et sans prix, une case « Prix du code » puis « Enregistrer », ou « Utiliser le prix actuel du cours ». « Supprimer le lot » n’apparaît que tant qu’aucun code n’a servi ni n’est parti dans un colis, et demande confirmation ; si le lot contient des cartes vendues ou envoyées, elle le dit : « … — qui l’a payée gardera un code qui ne marche pas. Ne supprimez que si l’acheteur a été remboursé. ». Après la première activation le lot reste, car son historique fait partie de vos comptes : arrêtez les codes invendus plutôt que de supprimer.

  7. Étape 7 sur 9

    « Trouver un code » : quand un élève dit que son code ne marche pas

    Un élève vous dit : « mon code ne marche pas » — au téléphone, ou par « Écrire à l’enseignant sur WhatsApp » sous le refus qu’il a lu, avec un message prêt qui donne les quatre derniers caractères de sa carte, comme « Bonjour, ma carte pour « Mathématiques — Bac 2026 » ne fonctionne pas (elle finit par H4TP). ». Touchez « Trouver un code » sur la page « Cartes » (sur téléphone : l’icône de recherche à côté de « Vendre une carte »), et tapez dans « Code » ce qu’il vous lit, tel quel — en minuscules, avec des espaces, sans tirets, ou seulement une partie d’au moins 4 caractères, comme les quatre de son message —, puis « Chercher ». La carte du code apparaît : le code entier avec un bouton pour le copier, son état — « Disponible », « Utilisé », « Arrêté », « Expiré » ou « Dans un colis » —, une phrase qui dit pourquoi le site l’accepte ou le refuse, puis le « Lot » — ou l’« Acheteur » pour une carte vendue —, le « Cours », et pour un code utilisé « Utilisé par » avec le nom de l’élève et l’heure de l’activation. Depuis la carte même : « Renvoyer sur WhatsApp » pour un code disponible — au numéro de son acheteur si vous l’avez vendu à un numéro —, « Arrêter » ou « Remettre en marche », et « Ouvrir le lot », ou « Ouvrir la vente » pour une carte vendue.

    À l’écranTrouver un codeCodeChercherDisponibleUtiliséArrêtéExpiréLotAcheteurCoursUtilisé parRenvoyer sur WhatsAppArrêterRemettre en marcheOuvrir le lotOuvrir la vente

    AstuceL’élève aussi peut taper son code comme il veut : minuscules, espaces, tirets et chiffres arabes ne comptent pas, « k7qf ٢٩xm h4tp » est « K7QF-29XM-H4TP », et il peut coller votre message WhatsApp tel quel : le code en est extrait. Aucun code ne contient 0, O, 1, I ou L : le champ le lui dit avant l’envoi — « Le code ne contient ni 0, ni O, ni 1, ni I, ni L — comparez-le à la carte, caractère par caractère. » —, comme pour des lettres non latines ou un code incomplet (« Le code compte 12 lettres et chiffres ; vous en avez saisi 11. »). Si vous en tapez un ici, la fenêtre dit qu’un caractère a sans doute été mal lu ; reprenez le code avec l’élève caractère par caractère.

    AttentionSeuls vos codes apparaissent ici : une carte d’un autre enseignant donne « Aucun de vos codes ne correspond. ». Et « Remettre en marche » un code arrêté lui réserve de nouveau une place. Après dix essais refusés en un quart d’heure, l’activation se met en pause sur le compte de l’élève : « Trop d’essais — réessayez dans 9 minutes. Votre carte n’a pas été utilisée. » ; cherchez son code ici avant qu’il ne réessaie.

  8. Étape 8 sur 9

    Les cartes livrées : de la commande à l’argent

    Quand un élève choisit « Commander une carte », un code du cours lui est réservé ; sa commande apparaît dans « Arrivées » sous « Colis à expédier » avec « Expédier », et l’envoi lui-même sur la page « Expédition et impression » : ouvrez-la depuis « ⋯ » en tête d’« Arrivées » → « Expédition et impression », par la recherche ⌘K, ou sa fenêtre en tête du « Journal des paiements ». Dans « Opérations », sa commande indique « Expédier » tant qu’elle est chez vous, et le chiffre « À expédier » la compte. Un envoi passe par « À préparer », puis « Expédié » (avec le « N° de suivi » et le livreur : Yalidine, ZR Express ou manuel), puis « Livré » ou « Retour ». Sélectionnez des envois et imprimez les « Cartes d’activation » — une carte A5 personnelle avec « Bienvenue, Yacine », le code, un QR « Scannez pour activer » et votre message — ou « Imprimer le suivi », un bordereau pour le transporteur. À « Livré », l’argent est chez le transporteur : « Élève payé ; fonds détenus par le transporteur », et la commande passe dans « Arrivées » sous « Argent chez le livreur » avec « Encaisser ». Quand l’argent vous parvient vraiment, appuyez sur « Confirmer la réception des fonds » dans la fenêtre de la commande.

    À l’écranColis à expédierExpédierExpédition et impressionNouvel envoiÀ préparerExpédiéLivréRetourN° de suiviCartes d’activation (1)Imprimer le suivi (1)Argent chez le livreurEncaisserConfirmer la réception des fonds

    AstuceC’est le code qui ouvre le cours, pas la livraison : l’élève le saisit via « Carte reçue ? Saisissez son code ». Pour un élève qui a commandé par téléphone, créez l’envoi vous-même avec « Nouvel envoi » : un code disponible lui est réservé — jamais un code vendu, envoyé ou copié, qui appartient déjà à quelqu’un. L’état d’appel — « Nouveau », « Confirmé », « Sans réponse », « Reporté », « Refusé » — vous aide à confirmer la commande au téléphone avant l’envoi.

    Attention« Retour » sur un envoi non livré annule sa commande. Aucun envoi sans codes disponibles : « Aucun code disponible pour ce cours — générez d'abord un lot. » Confirmer les fonds demande « Valider les paiements ».

  9. Étape 9 sur 9

    « Comptes et soldes » : le revenu du mois et ce qui reste à régler

    L’onglet « Comptes et soldes » du « Journal des paiements » — le même que ce qu’ouvre « Comptes » dans « Ventes » — est un registre dérivé des enregistrements eux-mêmes, que personne n’écrit à la main. En haut, trois chiffres du mois : le « Revenu du mois » ; « Non réglé » — ce qui est dû aux enseignants et pas encore versé — ; et « Lots sans prix » : des activations de lots sans prix, qui « bloquent la clôture ». Dessous, « Lots de codes sans prix », chacun avec « 12 utilisés sur 40 » : saisissez le « Prix du code » puis « Enregistrer », et ses activations entrent dans le relevé. Ensuite une carte par enseignant : « Ce mois », « Inscrits » et « Dû », qui ouvre son relevé et sa règle de rémunération.

    À l’écranComptes et soldesComptesRevenu du moisNon régléLots sans prixLots de codes sans prixPrix du codeEnregistrerCe moisInscritsDû

    AstuceLes lots générés autrefois depuis l’onglet « Élèves » du cours ont été créés sans prix : ils apparaissent ici jusqu’à ce que vous leur en donniez un, ici ou avec « Les tarifer » sur la page « Cartes ». Aujourd’hui, « Codes d'activation » y ouvre le même « Lot à imprimer », où le prix du code est obligatoire.

    AttentionDans une école, cet onglet n’apparaît pas : contrats et relevés des enseignants sont dans « Contrats et commissions » et « Relevés et paiements », et le prix des lots se fixe depuis « Cartes ».

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Après le journal et les cartes

  • Suivez vos élèvesQui est entré et par quel moyen, et qui arrive en fin d’accès, dans l’annuaire « Élèves ».
  • Réglez les moyens de paiementCe que l’élève voit au paiement, pour toute l’école ou cours par cours.
  • Vendez hors d’AlgérieDevises, prix dérivés, virement bancaire et PayPal dans « Vente à l’international ».
  • Lisez les relevés des enseignantsLa règle et le relevé mensuel de chacun, depuis sa carte dans les comptes.

Questions fréquentes

Comment accepter le reçu envoyé par un élève ?

Ouvrez « Arrivées » dans « Ventes » : le reçu est dans « À traiter », sous « Reçus à vérifier » ; touchez « Vérifier le reçu » sur sa ligne (ou « Vérifier les reçus (3) » dans le « Journal des paiements »). Comparez l’image du reçu et le « Montant dû » avec ce qui est vraiment arrivé sur votre compte, puis « Accepter » : l’élève reçoit ce qu’il a payé et une notification. Vous avez cinq secondes pour « Annuler » avant l’envoi.

Comment savoir qu’un nouveau reçu est arrivé ?

Une notification vous parvient et ouvre « Arrivées », qui porte dans « Ventes » le nombre de ce qui vous attend. Le reçu apparaît aussi dans la « Boîte », sous « Reçus à vérifier », et sur l’accueil la carte « En attente » indique combien de reçus attendent votre vérification, avec le bouton « Vérifier » qui ouvre « Arrivées ». Dans le « Journal des paiements », le bouton « Vérifier les reçus (3) » est là tant qu’un reçu vous attend, et le chiffre « À vérifier par vous » de la carte des chiffres les montre seuls.

J’ai accepté un paiement par erreur, puis-je annuler ?

Pendant cinq secondes, oui : touchez « Annuler » dans la barre sous les boutons (ou Z sur ordinateur) avant l’envoi. Ensuite il n’y a plus de bouton, car l’acceptation a ouvert le cours : suspendez l’accès de l’élève dans l’onglet « Élèves » du cours (statut « Suspendu ») ou depuis sa fiche dans l’annuaire, réglez l’argent directement avec lui et notez ce que vous avez rendu dans « Remboursements », dans la fenêtre de la commande. La plateforme ne rembourse pas d’elle-même.

L’élève n’a payé qu’une partie du montant, que faire ?

La fenêtre place le « Montant dû » à côté de ce que l’acheteur a déclaré, et dit par exemple « Manque 500 DA ». Il n’y a pas d’acceptation partielle : refusez avec le motif « Montant incomplet », que l’élève lit avant d’envoyer un reçu valide pour la même demande, ou contactez-le par « WhatsApp » pour qu’il complète le virement, et acceptez quand le montant entier est arrivé. Pour un paiement en plusieurs fois, choisissez la tarification « En plusieurs fois ».

L’élève a déjà accès au cours : que se passe-t-il si j’accepte son nouveau paiement ?

La fenêtre affiche « Son accès actuel », et le bouton devient « Accepter et prolonger » : ce paiement s’ajoute à l’accès qu’il a déjà. Si son accès est suspendu, réactivez-le depuis sa fiche avant d’accepter.

Un élève dit que son code ne marche pas, que faire ?

Son écran lui a déjà dit quoi faire, par exemple « Ce code est introuvable chez …. Comparez-le à la carte caractère par caractère », avec « Écrire à l’enseignant sur WhatsApp » et un message qui donne les quatre derniers caractères de la carte. Touchez « Trouver un code » dans « Cartes » et tapez le code tel qu’il vous le lit, ou ces quatre caractères. Sa carte dit s’il est « Disponible », « Utilisé » (par qui et quand), « Arrêté » ou « Expiré », et pourquoi le site le refuse. S’il est arrêté, touchez « Remettre en marche » sur la carte même.

Un même code peut-il servir deux fois ?

Non. Un code s’active une seule fois ; qui le saisit ensuite lit « Cette carte a été activée le …. Si c’était vous, connectez-vous avec ce compte ; sinon, écrivez à l’enseignant avec une photo de la carte. », sans le nom de qui l’a activée. La page du lot et « Trouver un code », eux, vous montrent à côté de chaque code utilisé le nom de l’élève qui l’a activé et la date.

Un élève a perdu sa carte, que faire ?

Si elle n’a pas servi, retrouvez son code avec « Trouver un code » ou ouvrez la page de son lot (ou sa ligne dans « Ventes »), et touchez « Arrêter » — qui la trouve lira « L’enseignant a désactivé cette carte — écrivez-lui pour qu’il la remplace. » — puis donnez à l’élève un autre code « Disponible » ou une nouvelle carte avec « Vendre une carte ». S’il l’avait déjà activée, rien n’est perdu : l’accès est lié à son compte, pas à la carte.

Comment savoir qu’un élève a activé sa carte ?

Vous recevez une seule notification, avec son nom et son cours, comme « Yacine Benali a activé sa carte pour « Mathématiques — Bac 2026 » » et « Accès jusqu'au 03/11/2026. » (ou « Accès permanent. »), qui ouvre l’onglet « Élèves » de ce cours ; aucun « Nouvel élève » ne s’y ajoute pour le même élève ; pour une carte vendue, sa ligne dans « Ventes » passe à « Activée ». Si un porteur de carte est refusé parce que les places sont pleines ou l’académie fermée, vous recevez « Un élève avec une carte n'a pas pu entrer : plus de places » (ou « … : l'académie est fermée »), avec son nom, son cours et « Sa carte est intacte, non utilisée. » ; elle ne se répète pas le même jour tant que vous ne l’avez pas lue.

Comment vendre une carte à un élève sur WhatsApp, ou des codes en librairie ?

Pour un élève : « Vendre une carte » dans « Cartes » (ou en tête d’« Arrivées »), saisissez son numéro dans « Numéro WhatsApp de l’acheteur (facultatif) » et touchez « Créer la carte », puis « Envoyer sur WhatsApp au … » : il reçoit le code et le lien d’activation en un seul message, et la vente apparaît dans « Ventes » avec son prix. Pour une librairie ou une boutique : un « Lot à imprimer » par point de vente, à son nom — par exemple « Librairie El Amel — octobre » — et au prix de vente du code chez lui, puis imprimez les cartes et remettez-les ; la page du lot vous dit combien ont servi. « Comptes et soldes » compte chaque activation au prix de sa carte, le jour où elle est activée. Le règlement avec la librairie elle-même se fait entre vous, hors de la plateforme.

J’ai vendu une carte sur WhatsApp : comment la suivre ?

Dans le registre « Ventes » de la page « Cartes » : sa ligne dit « Pas encore envoyée » jusqu’à ce que vous touchiez l’envoi ou copiiez le code ou le message, puis « Envoyée · pas encore activée », puis « Activée après 6 min » quand il l’active — et une notification à son nom vous parvient. Après un jour entier sans activation, elle passe en orange : « Pas activée depuis 1 jour — relancez-le », et le bouton WhatsApp au bout de la ligne lui renvoie le même message. Si vous l’avez envoyée à la mauvaise personne ou qu’il n’a pas payé, ouvrez la ligne et touchez « Arrêter la carte » : le site la refuse jusqu’à « Remettre en marche ». Le champ « Code, nom ou numéro » la retrouve aussi.

Comment savoir qui doit renouveler, et renouveler pour lui ?

La section « Renouvellements », au-dessus des « Ventes », compte les accès qui finissent dans les deux semaines à venir et ceux qui ont fini dans les deux dernières, les plus proches d’abord, comme « se termine dans 2 jours » ou « a pris fin il y a 3 jours ». « Renouveler » ouvre « Vendre une carte » avec son nom, son numéro et son cours, la durée et le prix de sa dernière carte activée, et un message qui dit « Renouvelez votre accès au cours « … » avec cette carte » : quand il l’active depuis son compte, la durée s’ajoute au temps qui lui reste. Un élève qui a déjà une carte non activée a « La renvoyer » au lieu d’une deuxième carte. « Le relancer seulement » ouvre WhatsApp avec un rappel, sans carte, auquel il répond s’il veut renouveler. La section demande « Voir les élèves » en plus de « Codes d'activation ».

Qui peut accepter les paiements ?

Qui a « Valider les paiements » dans son rôle : le propriétaire et l’administrateur toujours, et tout membre à qui vous le donnez. « Voir les paiements » seul montre le registre sans les boutons de décision, et le rôle enseignant par défaut n’a ni l’un ni l’autre. Si un collègue a tranché avant vous : « Quelqu'un a déjà tranché cette commande — actualisez pour voir la décision. »

J’ai généré des codes depuis l’onglet « Élèves » du cours, où sont-ils ?

Dans « Cartes » (« Ventes » → « Cartes »), sous « Lots imprimés » (dépliez-les s’ils sont repliés) ; vous arrivez sur leur page dès la génération. « Codes d'activation » ouvre « Lot à imprimer », où le prix du code est obligatoire ; un ancien lot généré de là sans prix se tarifie avec « Les tarifer » dans « Cartes » ou dans « Comptes et soldes » → « Lots de codes sans prix », pour que ses activations entrent dans les comptes.

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