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Boutique

Cartes cadeaux : un crédit offert, qui arrive le bon jour

La carte cadeau est un produit de votre boutique : un crédit en dinars qu’on achète pour soi ou qu’on offre, puis qui se dépense dans toute votre boutique grâce à un code saisi dans le champ du code. Dans cette leçon, Amine Khelifi, formateur en marketing digital, vend deux cartes à 2,000 DA et 5,000 DA. Sara Benali achète une carte de 5,000 DA pour son collègue Walid, avec son nom et son e-mail, pour qu’elle lui arrive le jour de sa soutenance ; Yasmine offre une carte à son frère avec seulement son numéro. La même méthode vaut pour une enseignante de Coran qui vend des cartes aux parents, ou un photographe qui vend une carte de séance photo.

  • 5 minutes pour créer la carte ; rien ensuite : l’envoi est automatique
  • 5 étapes

Qui peut le faire: Créer et modifier la carte : « Boutique et produits ». Offrir et dépenser se font par l’acheteur et le bénéficiaire dans votre boutique.

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En 5 étapes

  1. 1« Nouveau produit » → « Carte cadeau » : « Montants », « Montant libre », « Validité » et « Envoyée au bénéficiaire ».
  2. 2Sur la page de la carte, l’acheteur choisit « Pour moi » ou « L’offrir » : nom, e-mail ou téléphone, un mot, jour d’envoi.
  3. 3Par e-mail, le code part seul le jour choisi, après confirmation du paiement, avec le mot de l’offrant.
  4. 4Avec un téléphone seul, aucun message n’est envoyé : l’acheteur trouve le code sur sa page de commande avec « L’envoyer sur WhatsApp ».
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  1. 5Le code se saisit dans le champ du code au panier ou à la commande, et le solde est gardé pour la fois suivante.

Avant de commencer

  • Une boutique ouverte avec un paiement préalable (reçu BaridiMob ou carte) : la carte est créée et son code envoyé après confirmation du paiement.
  • Le droit « Boutique et produits ».
  • Choisissez vos montants : deux ou trois montants connus de vos clients (« Exemple : 2 000 ou 5 000 DA ») valent mieux qu’une longue liste.
  1. Étape 1 sur 5

    Créer la carte : montants, validité, envoi

    Dans « Produits », cliquez « Nouveau produit » et choisissez « Carte cadeau » (« Un crédit offert à quelqu’un et dépensé dans toute votre boutique. »). La section « Carte cadeau » montre un aperçu de la carte au nom de votre boutique avec GIFT-XXXX-XXXX. Dans « Montants », saisissez chaque montant puis « Ajouter un montant » (huit au plus), ou activez « Montant libre » pour que l’acheteur saisisse son montant entre « Minimum » et « Maximum » (1,000 et 20,000 DA au départ). Puis « Validité » en mois (12 au départ), « Envoyée au bénéficiaire » (« Avec un message de l’offrant, à la date de son choix »), et « À dépenser sur » : « Toute la boutique et les cours ». Amine ajoute 2,000 DA et 5,000 DA, garde 12 mois, puis publie.

    À l’écranProduitsNouveau produitCarte cadeauMontantsAjouter un montantMontant libreMinimumMaximumValiditéEnvoyée au bénéficiaireÀ dépenser surToute la boutique et les cours

    AstuceSous la section : « Le solde restant est gardé pour la fois suivante. La carte n’est pas remboursable. » Sur la page de la carte, l’acheteur voit « Montant de la carte », le bouton « Acheter la carte », et « La carte arrive avec un code utilisable dans cette boutique. »

    AttentionSi l’acheteur ne voit pas « L’offrir » sur la page de la carte alors que « Envoyée au bénéficiaire » paraît activé chez vous, désactivez puis réactivez l’interrupteur une fois pour l’enregistrer : une carte neuve l’affiche activé avant qu’il soit enregistré. Sans « Envoyée au bénéficiaire », la carte s’achète seulement pour soi.

  2. Étape 2 sur 5

    « L’offrir » : à qui, avec quel mot, et quand

    Sur la page de la carte, l’acheteur trouve « Pour qui est cette carte ? » : « Pour moi » (« Le code s’affiche sur la page de votre commande ») ou « L’offrir » (« Nous l’envoyons à quelqu’un d’autre »). Sara choisit « L’offrir » et écrit « Nom de la personne » : Walid, « Son e-mail ou son téléphone » : son e-mail, et « Un mot de vous (facultatif) » : « Bravo pour la soutenance, choisis ce qui te sert. » Puis « Quand doit-elle la recevoir ? » : « Dès le paiement » (« Une fois le paiement confirmé ») ou « Un jour précis » (« Anniversaire, réussite… ») avec « Jour d’envoi ». Elle choisit le jour de la soutenance, puis « Acheter la carte ». Au panier et à la commande, une ligne « Cadeau pour Walid » apparaît.

    À l’écranPour qui est cette carte ?Pour moiL’offrirNom de la personneSon e-mail ou son téléphoneUn mot de vous (facultatif)Quand doit-elle la recevoir ?Dès le paiementUn jour précisJour d’envoiAcheter la carte

    AstuceLe mot fait au plus 300 caractères, et le jour d’envoi va d’aujourd’hui à un an. S’il manque quelque chose, la page le dit : « Écrivez le nom de la personne. », « Écrivez un e-mail valide ou un mobile commençant par 05, 06 ou 07. » ou « Choisissez un jour à partir d’aujourd’hui, dans l’année. »

    AttentionLa carte cadeau est en dinars : un acheteur hors d’Algérie lit « Les cartes cadeaux s’utilisent en dinars, en Algérie seulement. »

  3. Étape 3 sur 5

    Par e-mail : le code arrive le jour prévu

    Quand le paiement est confirmé, la carte et son code sont créés. Si le bénéficiaire a un e-mail, le code part le jour choisi à l’heure d’Alger (ou dès la confirmation avec « Dès le paiement ») ; l’envoi passe tous les quarts d’heure. Walid reçoit un message au nom de la boutique d’Amine : « Sara vous offre une carte cadeau … », avec le montant, le mot de Sara entre guillemets, « Le code de votre carte », « Choisissez ce qui vous plaît dans la boutique et saisissez le code dans le champ « code promo » au moment de commander. », la date de validité et un bouton vers la boutique. Sur la page de commande de Sara, la section « Vos cadeaux » dit où il en est : « Le cadeau partira vers Walid dès la confirmation du paiement », puis « Le cadeau arrivera chez Walid le … », puis « Le cadeau a été envoyé à Walid le … ».

    À l’écranVos cadeaux

    AstuceLe message est écrit dans la langue de la page où Sara a acheté : arabe, français ou anglais.

    AttentionSi l’envoi échoue, il est relancé automatiquement, jusqu’à cinq tentatives. Et rien ne part avant la confirmation du paiement : un reçu que vous n’avez pas encore accepté, c’est un cadeau qui attend, même le jour venu.

  4. Étape 4 sur 5

    Avec un téléphone seul : un lien WhatsApp, pas de message

    Yasmine écrit le numéro de son frère au lieu d’un e-mail ; la page dit : « Par téléphone, nous n’envoyons pas de message : le code est sur la page de votre commande, à lui transmettre sur WhatsApp. » Une fois le paiement confirmé, « Vos cadeaux » sur la page de sa commande affiche « Envoyez vous-même le code à … », le numéro, et le bouton « L’envoyer sur WhatsApp » : il ouvre WhatsApp sur le numéro de son frère avec un message prêt contenant le nom de la boutique, le code et « à saisir dans le champ code promo en commandant », et c’est elle qui appuie sur « Envoyer ».

    À l’écranVos cadeauxL’envoyer sur WhatsApp

    AstuceSi l’acheteur veut que le cadeau arrive un jour précis par téléphone, le jour choisi n’envoie rien : c’est lui qui l’envoie sur WhatsApp ce jour-là.

    AttentionLa plateforme n’envoie ni SMS ni message WhatsApp elle-même : le bouton ouvre seulement la conversation.

  5. Étape 5 sur 5

    Dépenser : le code dans le champ du code

    Walid entre dans la boutique d’Amine et choisit ce qui lui plaît. Au panier, il touche « Un code promo ou une carte cadeau ? » et saisit le code dans « Code promo ou carte cadeau », ou à la commande dans « Vous avez un code promo ? » → « Code ». « La carte cadeau règle 4,500 DA (solde : 5,000 DA) » s’affiche et le montant est déduit de la commande. Le reste (500 DA ici) reste sur la carte pour la fois suivante ; le titulaire d’un compte le voit dans « Ma bibliothèque » → « Cartes cadeaux » : « Reste … » ou « Entièrement utilisée », et « Valable jusqu’au … ».

    À l’écranUn code promo ou une carte cadeau ?Code promo ou carte cadeauVous avez un code promo ?CodeCartes cadeaux

    AstuceDans « Commandes », la ligne d’une carte achetée se lit « Carte de … », et ce qu’une carte a payé dans une commande apparaît dans « Argent » sous « Carte cadeau ».

    AttentionUne carte expirée ou vide est refusée clairement : « Cette carte cadeau a expiré » ou « Le solde de cette carte cadeau est épuisé ». Et votre tableau de bord n’a pas encore de page qui liste tous les codes émis et leurs soldes.

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Après les cartes

Questions fréquentes

Le cadeau arrive-t-il par SMS ?

Non. Si le bénéficiaire a un e-mail, le code lui arrive par e-mail le jour choisi. S’il n’y a qu’un numéro, l’acheteur trouve le code sur la page de sa commande avec « L’envoyer sur WhatsApp », qui ouvre la conversation avec un message prêt, et c’est lui qui l’envoie.

Sara a acheté la carte mais l’e-mail n’est pas encore arrivé : pourquoi ?

La carte n’est créée et envoyée qu’après confirmation du paiement : si son reçu attend dans « Commandes », acceptez-le d’abord. Si elle a choisi un jour, le message part ce jour-là à l’heure d’Alger, et l’envoi passe tous les quarts d’heure. « Vos cadeaux » sur la page de sa commande dit où il en est.

Peut-on se faire rembourser une carte cadeau ?

Non : « Le solde restant est gardé pour la fois suivante. La carte n’est pas remboursable. » Son solde se dépense dans la boutique jusqu’à épuisement ou expiration.

Où le bénéficiaire saisit-il le code ?

Dans le champ du code : au panier « Code promo ou carte cadeau », ou à la commande « Code ». Le montant est déduit de sa commande et le reste demeure sur la carte.

Un client hors d’Algérie peut-il l’utiliser ?

Non. La carte est en dinars, et une commande dans une autre devise affiche « Les cartes cadeaux s’utilisent en dinars, en Algérie seulement. »

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