بطاقات الهدية: رصيد يُهدى، ويصل في يومه
بطاقة الهدية منتج في متجرك: رصيد بالدينار يشتريه شخص لنفسه أو يهديه لغيره، ثم يُصرف في متجرك كله برمز يُكتب في خانة الكود. في هذا الدرس يبيع أمين خليفي، مدرّب التسويق الرقمي، بطاقتين بـ2,000 دج و5,000 دج. تشتري سارة بن علي بطاقة 5,000 دج لزميلها وليد، باسمه وبريده، لتصله يوم مناقشة مذكّرته، وتهدي ياسمين بطاقة لأخيها برقم هاتفه فقط. والطريقة نفسها لأستاذة قرآن تبيع بطاقات لأولياء طلابها، أو لمصوّر يبيع بطاقة جلسة تصوير.
- 5 دقائق لإنشاء البطاقة؛ لا شيء بعدها: الإرسال آلي
- 5 خطوات
من يستطيع: إنشاء البطاقة وتعديلها لمن يملك «المتجر والمنتجات». الإهداء والصرف يقوم بهما المشتري ومن تصله الهدية في متجرك.
ستتعلّم في 5 خطوات
- 1«منتج جديد» ← «بطاقة هدية»: «الفئات»، و«مبلغ حرّ»، و«الصلاحية»، و«تُرسل للمُهدى إليه».
- 2في صفحة البطاقة يختار المشتري «لنفسي» أو «أهدِها»: الاسم، والبريد أو الهاتف، وكلمة، ويوم الإرسال.
- 3بالبريد الإلكتروني يصل الرمز وحده في اليوم المختار، بعد تأكيد الدفع، مع كلمة المُهدي.
- 4بالهاتف وحده لا تُرسل رسالة: يجد المشتري الرمز في صفحة طلبيته مع «أرسلها على واتساب».
قبل أن تبدأ
- متجر مفتوح بطريقة دفع مسبق (وصل بريدي موب أو بطاقة): البطاقة تُنشأ ويُرسل رمزها بعد تأكيد الدفع.
- صلاحية «المتجر والمنتجات».
- قرّر الفئات: مبلغان أو ثلاثة يعرفها زبائنك («مثال: 2,000 أو 5,000 دج») أفضل من قائمة طويلة.
- الخطوة 1 من 5
أنشئ البطاقة: الفئات والصلاحية والإرسال
من «المنتجات» اضغط «منتج جديد» واختر «بطاقة هدية» («رصيد يُهدى لشخص آخر ويُصرف في متجرك كله.»). في قسم «بطاقة الهدية» («رصيد يُهدى ويُصرف في المتجر») معاينة للبطاقة باسم متجرك وGIFT-XXXX-XXXX. اكتب في «الفئات» كل مبلغ ثم «أضف فئة» (حتى ثماني فئات)، أو شغّل «مبلغ حرّ» ليكتب المشتري مبلغه بين «الأدنى» و«الأعلى» (1,000 و20,000 دج في البداية). ثم «الصلاحية» بالأشهر (12 في البداية)، و«تُرسل للمُهدى إليه» («برسالة من المُهدي وتاريخ يختاره»)، و«تُصرف على»: «كل المتجر والدورات». أمين يضيف 2,000 دج و5,000 دج، ويترك الصلاحية 12 شهراً، ثم ينشر.
ستجد على الشاشةالمنتجاتمنتج جديدبطاقة هديةبطاقة الهديةالفئاتأضف فئةمبلغ حرّالأدنىالأعلىالصلاحيةتُرسل للمُهدى إليهتُصرف علىكل المتجر والدوراتنصيحةتحت القسم: «ما بقي من الرصيد يبقى للمرة القادمة. البطاقة لا تُسترجع.» وفي صفحة البطاقة يرى المشتري «قيمة البطاقة» وزرّ «اشترِ البطاقة»، و«تصل البطاقة برقم يُستعمل في هذا المتجر.»
انتبهإن لم يظهر للمشتري «أهدِها» في صفحة البطاقة وهو يرى «تُرسل للمُهدى إليه» مشغّلاً عندك، فأطفئ المفتاح ثم شغّله مرة واحدة ليُحفظ: البطاقة الجديدة تعرضه مشغّلاً قبل أن يُحفظ. ومن غير «تُرسل للمُهدى إليه» تُشترى البطاقة لصاحبها فقط.
- الخطوة 2 من 5
«أهدِها»: لمن، وبأي كلمة، ومتى
في صفحة البطاقة يجد المشتري «لمن هذه البطاقة؟»: «لنفسي» («يظهر الرمز في صفحة طلبيتك») أو «أهدِها» («نرسلها إلى شخص آخر»). تختار سارة «أهدِها» وتكتب «اسم من ستصله الهدية»: وليد، و«بريده الإلكتروني أو هاتفه»: بريده، و«كلمة منك (اختياري)»: «مبروك المناقشة، اختر ما يفيدك.» ثم «متى تصله؟»: «فور الدفع» («حين يتأكد الدفع») أو «في يوم أختاره» («عيد ميلاد، نجاح…») ومعه «يوم الإرسال». تختار يوم المناقشة، ثم «اشترِ البطاقة». وفي السلّة وعند الإتمام يظهر سطر «هدية إلى وليد».
ستجد على الشاشةلمن هذه البطاقة؟لنفسيأهدِهااسم من ستصله الهديةبريده الإلكتروني أو هاتفهكلمة منك (اختياري)متى تصله؟فور الدفعفي يوم أختارهيوم الإرسالاشترِ البطاقةنصيحةالكلمة حتى 300 حرف، ويوم الإرسال من اليوم إلى سنة بعده. وإن نقص شيء تقول الصفحة ما هو: «اكتب اسم من ستصله الهدية.»، أو «اكتب بريداً إلكترونياً صحيحاً أو رقم جوال يبدأ بـ 05 أو 06 أو 07.»، أو «اختر يوماً من اليوم فصاعداً، خلال سنة.»
انتبهبطاقة الهدية بالدينار: المشتري من خارج الجزائر يقرأ «بطاقات الهدايا تُستعمل بالدينار داخل الجزائر فقط.»
- الخطوة 3 من 5
بالبريد الإلكتروني: يصل الرمز في يومه
حين يتأكد الدفع تُنشأ البطاقة ورمزها. إن كان للمُهدى إليه بريد، يُرسَل الرمز في اليوم المختار بتوقيت الجزائر (أو بعد تأكيد الدفع مباشرة مع «فور الدفع»)، والإرسال يمرّ كل ربع ساعة. تصل وليد رسالة باسم متجر أمين: «سارة أهداك بطاقة هدية من …»، فيها قيمة البطاقة، وكلمة سارة بين قوسين، و«رمز بطاقتك»، و«اختر ما يعجبك في المتجر واكتب الرمز في خانة الكوبون عند إتمام الطلب.»، وتاريخ الصلاحية، وزرّ إلى المتجر. وفي صفحة طلبية سارة قسم «هداياك» يقول أين وصلت: «ستصل الهدية إلى وليد فور تأكيد الدفع»، ثم «ستصل الهدية إلى وليد يوم …»، ثم «وصلت الهدية إلى وليد يوم …».
ستجد على الشاشةهداياكنصيحةالرسالة تُكتب بلغة الصفحة التي اشترت منها سارة: العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية.
انتبهإن فشل الإرسال يُعاد تلقائياً، حتى خمس محاولات. ولا تُرسل البطاقة قبل تأكيد الدفع: وصل لم تقبله بعد يعني هدية تنتظر، ولو حلّ يومها.
- الخطوة 4 من 5
بالهاتف وحده: رابط واتساب، لا رسالة
تكتب ياسمين رقم أخيها بدل البريد، فتقول الصفحة: «بالهاتف لا نرسل رسالة: تجد الرمز في صفحة طلبيتك وترسله إليه على واتساب.» بعد تأكيد الدفع يظهر في «هداياك» على صفحة طلبيتها «أرسل الرمز إلى … بنفسك» والرقم، وزرّ «أرسلها على واتساب»: يفتح واتساب على رقم أخيها برسالة جاهزة فيها اسم المتجر والرمز و«اكتبه في خانة الكوبون عند الطلب»، وهي من تضغط «إرسال».
ستجد على الشاشةهداياكأرسلها على واتسابنصيحةإن أراد المشتري أن تصل الهدية في يوم معيّن بالهاتف، فاليوم المختار لا يرسل شيئاً: يرسلها هو على واتساب في ذلك اليوم.
انتبهالمنصة لا ترسل رسالة نصية ولا رسالة واتساب بنفسها: الزرّ يفتح المحادثة فقط.
- الخطوة 5 من 5
الصرف: الرمز في خانة الكود
يدخل وليد متجر أمين ويختار ما يعجبه. في السلّة يضغط «عندك كود تخفيض أو بطاقة هدية؟» ويكتب الرمز في «كود التخفيض أو بطاقة الهدية»، أو عند إتمام الطلب في «عندك كود تخفيض؟» ← «الكود». يظهر «بطاقة الهدية تدفع 4,500 دج (رصيدها 5,000 دج)» ويُخصم المبلغ من الطلبية. وما بقي (500 دج هنا) يبقى في البطاقة للمرة القادمة، ويراه صاحب الحساب في «مكتبتي» ← «بطاقات الهدية»: «بقي …» أو «استُعملت كلها»، و«صالحة حتى …».
ستجد على الشاشةعندك كود تخفيض أو بطاقة هدية؟كود التخفيض أو بطاقة الهديةعندك كود تخفيض؟الكودبطاقات الهديةنصيحةفي طلبيات «الطلبيات» يظهر سطر البطاقة المشتراة «بطاقة بقيمة …»، وما دفعته بطاقة في طلبية يظهر في قسم «المال» بـ«بطاقة هدية».
انتبهبطاقة انتهت أو فرغت تُرفض بوضوح: «انتهت صلاحية بطاقة الهدية» أو «رصيد بطاقة الهدية فارغ». ولا توجد في لوحتك اليوم صفحة تعرض كل الرموز الصادرة وأرصدتها.
بعد البطاقات
أسئلة شائعة
هل تصل الهدية برسالة نصية إلى الهاتف؟
لا. إن كان للمُهدى إليه بريد إلكتروني يصله الرمز بالبريد في اليوم المختار. وإن كان رقم هاتف فقط، يجد المشتري الرمز في صفحة طلبيته وزرّ «أرسلها على واتساب» الذي يفتح المحادثة برسالة جاهزة، ويرسلها هو.
اشترت سارة البطاقة لكن لم يصل البريد بعد: لماذا؟
البطاقة لا تُنشأ ولا تُرسل قبل تأكيد الدفع: إن كان وصلها ينتظر في «الطلبيات» فاقبله أولاً. وإن اختارت يوماً، فالرسالة تخرج في ذلك اليوم بتوقيت الجزائر، والإرسال يمرّ كل ربع ساعة. وفي صفحة طلبيتها «هداياك» يقول أين وصلت.
هل يمكن استرجاع مال بطاقة الهدية؟
لا: «ما بقي من الرصيد يبقى للمرة القادمة. البطاقة لا تُسترجع.» يُصرف رصيدها في المتجر حتى ينفد أو تنتهي صلاحيتها.
أين يكتب من تصله الهدية الرمز؟
في خانة الكود: في السلّة «كود التخفيض أو بطاقة الهدية»، أو عند إتمام الطلب «الكود». يُخصم المبلغ من طلبيته، ويبقى الباقي في البطاقة.
هل يستعملها زبون من خارج الجزائر؟
لا. البطاقة بالدينار، والطلبية بعملة أخرى تقول «بطاقات الهدايا تُستعمل بالدينار داخل الجزائر فقط.»