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Boutique
Vos produits imprimés et numériques : catalogue, commandes et confirmation, livraison et offres, et ce que voit l’acheteur.
Démarrer1 leçon
Le catalogue4 leçons
- Ajouter vos produits« Produits », ce sont les rayons de votre boutique : tout ce que vous vendez, du livre expédié au fichier livré dès le paiement, dans une seule liste et un seul éditeur. Vous choisissez d’abord le type parmi neuf, et l’éditeur sait quoi demander : le poids pour ce qui part en colis, le fichier pour ce qui se télécharge, la durée pour ce qui se réserve. Chaque caractère s’enregistre seul dans un brouillon que personne ne voit, et « Prêt à publier ? » dit ce qui manque avant « Publier ». Dans cette leçon, Sofiane Hamdi, formateur en photographie, ajoute trois produits : « Livre photo au téléphone », imprimé, à 1,800 DA et 40 exemplaires ; « Filtres Lightroom », un fichier numérique à 900 DA ; et une place dans son « Atelier photo de nuit ». Les mêmes étapes servent une designer qui vend des modèles, un formateur en marketing qui vend des cahiers d’exercices ou un enseignant qui vend ses résumés.9 étapes · 10 minutes
- Tailles et couleursUn t-shirt en quatre tailles et deux couleurs n’est pas huit produits : c’est un produit avec deux options, et le tableau se construit à partir d’elles. Chaque combinaison a son prix, son stock et sa référence, et vous n’écrivez que ce qui diffère. Dans cette leçon, Karim Bouzid, coach sportif, met en boutique son « T-shirt d’entraînement » du S au XL en deux couleurs, à 2,200 DA, le XL coûtant 200 DA de plus, et une combinaison épuisée. Les mêmes étapes servent un photographe qui vend des tirages en plusieurs formats, une designer qui vend des carnets en couleurs ou un enseignant qui vend un livre en deux éditions.7 étapes · 10 minutes
- PacksUn pack est un produit construit à partir de produits existants, de tout type : un livre expédié, un fichier ouvert tout de suite, un cours. Vous écrivez son prix, la boutique calcule le reste : le total des éléments et l’économie, le stock à partir de l’élément le plus juste, et la répartition de la commande. Dans cette leçon, Nour El Houda Saidi, enseignante de maths pour le Bac, crée le « Pack Bac » : son livre de résumés imprimé, une série d’exercices en PDF et son cours en ligne, pour 6,900 DA au lieu de 9,000. La même méthode sert un photographe qui réunit un tirage et un fichier de réglages, ou une marketeuse qui réunit un guide imprimé, des modèles numériques et un cours.7 étapes · 8 minutes
- Le numérique et sa protectionUn produit numérique est un fichier livré dès le paiement dans « Ma bibliothèque », chaque acheteur recevant sa copie à son nom. Dans cette leçon, Mehdi Ouali, monteur vidéo, prépare deux produits : « Pack de LUTs d’étalonnage », un fichier à télécharger, et son livre « Le montage au téléphone », lu dans la plateforme avec le nom de l’acheteur sur chaque page. Nous passons par les fichiers et leurs modes de livraison, l’extrait, les versions, les niveaux de protection et ce qu’ils font vraiment, puis la page « Protection du numérique » : quand une page du livre apparaît dans un groupe Telegram, Mehdi retrouve avec « Qui a fuité ? » le propriétaire de la copie — ou apprend franchement quand c’est impossible.9 étapes · 15 minutes pour le produit et sa protection, quelques minutes par recherche de fuite
Commandes et livraison3 leçons
- Commandes et confirmationChaque commande passée dans votre boutique — sur le site, l’espace élève, une page de cours ou une page de vente — arrive dans « Commandes » et avance par étapes claires, de « À confirmer » à « Livrées ». Les commandes payées à la livraison se confirment par téléphone avant d’être expédiées : c’est le rôle du « Bureau de confirmation », une commande à la fois, le numéro en grand, le texte prêt et l’issue d’un clic. Dans cette leçon, Samira Belaïd, formatrice en calligraphie arabe, vend son « Coffret d’outils de calligraphie arabe » à 2,400 DA payé à la livraison, et un « Cahier d’exercices de calligraphie » numérique à 900 DA. Une commande arrive d’Oran ; elle appelle depuis le bureau de confirmation, le client ne répond pas, puis elle confirme au deuxième appel. Les mêmes étapes servent un photographe qui vend son livre imprimé ou un formateur en marketing qui vend un carnet de planification.10 étapes · Une à deux minutes par commande
- La livraison et les transporteursQuand le client confirme sa commande, un autre travail commence : un colis qui part, un numéro de suivi, de l’argent qui reste quelques jours chez le transporteur, et parfois un colis qui revient. Dans « Transporteurs et tarifs », vous connectez votre propre compte chez le transporteur : le colis part depuis votre tableau de bord, son numéro de suivi et son étiquette reviennent, son statut se met à jour tout seul, et l’argent que détient le transporteur est compté pour vous. Dans cette leçon, Hichem Rahmani, formateur en menuiserie qui vend le « Coffret d’outils de sculpture », connecte son compte Yalidine, fixe ses tarifs (600 DA à domicile et 400 DA au bureau à Alger), envoie 12 colis un lundi, puis récupère un colis refusé par une cliente à Sétif. Les mêmes étapes servent une photographe qui vend des tirages encadrés ou un coach sportif qui vend des carnets d’exercices.9 étapes · 15 minutes pour la connexion, les tarifs et les règles, puis quelques minutes à chaque envoi
- L’enseignant expédie lui-mêmeDans la boutique de l’école, une seule question change la journée de l’enseignant : « Qui expédie les colis physiques ? ». Quand Mourad Belkacem, directeur de « أكاديمية الأفق », répond « Chaque enseignant expédie avec son compte », les pages de la boutique s’ouvrent pour Samia Ben Amor sur ses propres commandes : elle connecte son compte Yalidine, confirme elle-même les commandes de ses « Résumés de physique » (1,600 DA), envoie ses colis, et son argent lui arrive directement. Quand Nadia Meziani commande les résumés de Samia et le livre de Karim Haddad en une seule commande, celle-ci devient « Partagée » : l’équipe de la boutique la confirme, et elle part en un colis par enseignant. Il en va de même pour un centre de formation où chaque formateur expédie ses modèles imprimés.7 étapes · 6 minutes
Vendre plus7 leçons
- Offres et coupons« Offres et remises » et « Coupons » sont deux pages du groupe « Catalogue » de « Boutique ». La première réunit onze types d’offres : chacun se règle sur un seul écran, à côté d’un aperçu tel que l’acheteur le verra, et chaque offre affiche son résultat en argent. La seconde gère les codes saisis à la commande, dont le code influenceur, crédité à son titulaire. Dans cette leçon, Meriem Larbi, formatrice en marketing sur les réseaux sociaux, lance ses offres sur son cahier imprimé « Cahier de plan de contenu » (1,600 DA) et ses modèles numériques « Modèles de publications » (2,400 DA) : des soldes de week-end avec compte à rebours, « Deux cahiers, le troisième offert », la livraison gratuite au-delà de 5,000 DA et le coupon RANIA10 pour une créatrice de contenu qui la recommande. Les mêmes étapes servent un photographe qui vend ses préréglages ou un enseignant qui vend ses livres.9 étapes · 15 minutes
- Apparence et site« Apparence » décide de l’allure de votre boutique pour les visiteurs de votre site : sa couleur, sa grille et ses cartes, la bannière et son compte à rebours, le formulaire « Commander » avec ses champs, ses badges et ses questions, le tout avec un aperçu en direct que personne ne voit avant publication. La leçon suit ensuite ce que voit vraiment le visiteur : la page boutique, la page produit, le panier et le paiement, la page de commande et le suivi, les sections boutique que vous posez sur n’importe quelle page de votre site, et les produits qui apparaissent d’eux-mêmes sous vos cours et dans le compte de l’élève. L’exemple : Adel Mansouri, photographe de mariage, qui vend un guide imprimé, des presets et une formation ; les mêmes étapes servent un enseignant qui vend ses livres ou un formateur qui vend ses outils.9 étapes · 15 minutes
- Clients et rapportsAvec le paiement à la livraison, un client est un numéro de téléphone avec un historique : il a reçu ou il a refusé. « Clients » rassemble cet historique pour chaque client et y pose un repère qui vous protège des colis qui reviennent ; « Formulaires abandonnés » vous rend ceux qui ont saisi leur numéro puis sont partis ; « Rapports » dit ce qui vous reste après la marchandise, la livraison et les retours. Dans cette leçon, Rania Bensalem, formatrice en couture qui vend son « Coffret couture débutantes » à 2,900 DA, découvre qu’une cliente d’Oran a refusé deux colis et a reçu un acompte toute seule, rappelle neuf visiteuses arrêtées cette semaine au nom et au téléphone, puis voit dans le rapport qu’Oran est la wilaya qui renvoie le plus. Les mêmes étapes servent un photographe qui vend des tirages ou un formateur qui vend son matériel.8 étapes · 10 minutes
- Avis des acheteursDans votre boutique, seul celui qui a acheté et reçu peut donner son avis : après la livraison, la page de sa commande lui demande « Comment avez-vous trouvé « … » ? » ; il choisit « Je recommande » ou « Je ne recommande pas », des mots prêts qui décrivent le produit, et une phrase pour les prochains acheteurs s’il le souhaite. Sur la page du produit, le visiteur lit le nombre d’avis, la part de ceux qui « le recommandent », les mots les plus choisis et les dernières phrases, en mots et en chiffres seulement. Dans cette leçon, Rachid Ferhat, formateur en cuisine, vend le livre imprimé « Livre de recettes de la cuisine algérienne » à 1,600 DA ; Nassima, à Tlemcen, le reçoit et donne son avis, puis Rachid le lit dans « Avis ». La même méthode vaut pour une formatrice en photo qui vend un cahier d’exercices numérique, ou un professeur de maths qui vend ses résumés.5 étapes · Rien à faire pour recueillir les avis ; une minute par semaine pour lire les nouveaux
- Cartes cadeaux et cadeauxLa carte cadeau est un produit de votre boutique : un crédit en dinars qu’on achète pour soi ou qu’on offre, puis qui se dépense dans toute votre boutique grâce à un code saisi dans le champ du code. Dans cette leçon, Amine Khelifi, formateur en marketing digital, vend deux cartes à 2,000 DA et 5,000 DA. Sara Benali achète une carte de 5,000 DA pour son collègue Walid, avec son nom et son e-mail, pour qu’elle lui arrive le jour de sa soutenance ; Yasmine offre une carte à son frère avec seulement son numéro. La même méthode vaut pour une enseignante de Coran qui vend des cartes aux parents, ou un photographe qui vend une carte de séance photo.5 étapes · 5 minutes pour créer la carte ; rien ensuite : l’envoi est automatique
- Alertes de commandeUne commande que personne n’appelle dans l’heure refroidit. Dans « Réglages de la boutique », un seul bloc, « Une alerte à chaque nouvelle commande », décide où la commande vous arrive : notification sur le téléphone, e-mail à chaque commande ou résumé du matin, et message de votre bot dans un groupe Telegram lu par l’équipe de confirmation. Dans cette leçon, Karim Belkacem, formateur en photographie qui vend des livres photo imprimés à 2,400 DA et des presets Lightroom à 1,200 DA, les règle pour que chaque commande arrive à Nesrine, qui confirme par téléphone.6 étapes · 5 minutes
- Vendre à l’étrangerUn client de la diaspora en France, au Canada ou dans le Golfe ouvre votre boutique et voit ses prix dans sa devise ; il achète ce qui passe la frontière : un fichier numérique, un cours, un abonnement, une séance, une carte cadeau. Il paie par PayPal ou par virement bancaire, et rien ne change pour vos clients en Algérie. Aucun réglage propre à la boutique : les prix viennent de « Vente à l’international », celle qui vend déjà vos cours. Dans cette leçon, Nadia Boukhalfa, formatrice en marketing à Alger, vend le « Guide des publicités Facebook » numérique à 2,500 DA et 22 € à l’étranger, et le « Carnet de planification mensuelle » imprimé à 1,400 DA, pour l’Algérie seulement. Rania Meziane achète le guide depuis Lyon par virement, et Nadia accepte sa preuve depuis « Commandes ».7 étapes · 10 minutes, une seule fois