كيف تبيع جلسات من واجهة، بموعد يختاره المشتري
مدرّب لياقة يبيع حصّة تقييم، أو مصمّمة تبيع جلسة مراجعة لهويّة بصرية، أو مدرّس لغة يبيع ساعة محادثة: يرى الزائر أقرب موعد حرّ لك في الصفحة، يضغطه فتُفتح صفحة حجز الخدمة والموعد مختار فيها، ويُحجز له حتى يكتمل الدفع. والحجز يصل إلى تقويمك في «الحجوزات» كأيّ حجز آخر.
- نحو 5 دقائق
- 6 خطوات
من يستطيع: الخدمة تحتاج «حجوزاته الخاصة» أو «حجوزات كل الأساتذة»، والعرض «إدارة العروض والأسعار»، والقسم «تحرير الواجهات».
ستتعلّم في 6 خطوات
- 1أنشئ الخدمة في «الحجوزات» ← «الخدمات»، ثم اخترها في عرض من مجموعة «الجلسات» تحت «ما تبيعه».
- 2أضف قسم «مواعيد الجلسات»: أقرب مواعيدك الحرّة من «أوقاتك»، بستة أشكال، و«ساعات العمل» حين لا مواعيد.
- 3الزائر يضغط موعداً فتُفتح صفحة حجز الخدمة والموعد مختار فيها: «الموعد» ثم «بياناتك» ثم «الدفع».
- 4الموعد محجوز له أثناء الدفع: 30 دقيقة بالبطاقة، و3 ساعات ليرفع الوصل ثم حتى تقرّر، وتغيّرها في «مهل الدفع».
قبل أن تبدأ
- خدمة في «الحجوزات» ← «الخدمات» حالتها «تُحجز»، بمدّتها وسعرها ومن يقدّمها.
- «أوقاتك» مضبوطة لمن يقدّم الخدمة: المواعيد في الواجهة تُحسب منها، لا تُكتب باليد.
- عرض في «العروض» فيه هذه الخدمة، وواجهة تبيعه.
- طرق الدفع مفعّلة (تبويب «الدفع» في «إعدادات الحجوزات»)، فمدّة حجز الموعد تتبع طريقة الدفع.
- الخطوة 1 من 6
ضع خدمتك في عرض
الواجهة تبيع خدمة من «الحجوزات»: تنشئها هناك، ثم تختارها في العرض من مجموعة «الجلسات».
- خدمة بموعد يختاره المتعلّم«حصة فردية» و«مكالمة تعارف» و«حصة حضورية» بمقعد واحد: مواعيدها الحرّة تظهر في الواجهة.
- والباقات أيضاًما تنشئه في «الباقات والاشتراكات» يُختار كذلك من «الجلسات»، و«عدد الحصص» للكمّية.
- ما لا يظهر هنا«موعد أسبوعي ثابت» و«مراجعة عمل» لا يُعرضان في «الجلسات»؛ يُحجزان من صفحة الحجز.
نصيحةالواجهة لا تحمل إعداداً للمواعيد: ما يظهر فيها يُحسب من «أوقاتك» وقواعد الخدمة، فإن أردت مواعيد أخرى غيّرها هناك.
كلّ التفاصيل
أنشئ الخدمة في «الحجوزات» ← «الخدمات» بمدّتها وسعرها ومن يقدّمها، واجعل حالتها «تُحجز». لكلّ خدمة عرض بالاسم والسعر نفسيهما، وهو ما تراه في الواجهات. ثم افتح «الواجهات» ← «العروض» ← «عرض جديد»، وفي صفحة «ما تبيعه» تجد تحت «الجلسات» خدماتك وباقاتك: اختر «حصّة خطّ عربي فردية» مثلاً، و«عدد الحصص» إن أردت أكثر من حصة. «حصة جماعية» تظهر في القائمة أيضاً، لكنّ مواعيدها لا تظهر في القسم لأنّك تنشر حصصها بتواريخها. أمّا «موعد أسبوعي ثابت» و«مراجعة عمل» فلا تظهران تحت «الجلسات»: يُحجزان من صفحة الحجز.
ستجد على الشاشةالحجوزاتالخدماتتُحجزالعروضعرض جديدما تبيعهالجلساتعدد الحصص - الخطوة 2 من 6
قسم «مواعيد الجلسات»
أقرب موعد حرّ لخدمتك على الصفحة، محسوباً من أوقات من يقدّمها، والنقر عليه يبدأ الحجز.
- من أين المواعيد؟من «أوقاتك» وقواعد الخدمة خلال أسبوعين، بتوقيت الجزائر، بعد طرح كلّ وقت مشغول.
- ماذا تضبط؟الشكل، و3 أو 6 مواعيد ظاهرة، و«أظهر قاعدة الإلغاء»، وحتى 4 أسطر «ساعات العمل».
- كم موعداً يظهر؟الخدمة الجديدة تُظهر أقرب موعد حرّ واحد؛ العروض المنقولة من النظام السابق تحتفظ بإعدادها.
الأشكال الستّة
الأقربأقرب موعد تذكرةً، والباقي شارات. نصيحةمع موعد واحد تكون «الأقرب» و«شريط» أوضح من «أيام» و«أسبوع» و«بطاقات الأيام». وإن لم يكن موعد حرّ يقول القسم «لا مواعيد متاحة خلال أسبوعين»، ومعه «اسأل عن موعد» على واتساب إن كان رقمك في إعدادات الموقع.
كلّ التفاصيل
في المحرّر أضف قسم «مواعيد الجلسات» («أقرب المواعيد الحرّة لحصصك الفردية، والنقر على موعد يبدأ الحجز.»). المواعيد تُحسب كما تُحسب في صفحة الحجز: من «أوقاتك» لمن يقدّم الخدمة وقواعدها (مهلة الحجز المسبق والفواصل بين الحصص)، خلال أسبوعين، بعد طرح كلّ وقت مشغول: حصصك المحجوزة، وما أغلقته بـ«أغلق وقتاً»، وتقويمك الخارجي المربوط، وبثوثك المباشرة، ومواعيدك في «التنظيم»، والأوقات التي تحجزها طلبات واجهة أخرى. ما يصل القسم: أقرب موعد حرّ واحد للخدمة الجديدة؛ والعروض التي جاءت من النظام السابق تحتفظ بإعدادها القديم (حتى 6 مواعيد، أو لا موعد). ستة أشكال: «الأقرب»، «شريط»، «أيام»، «أسبوع»، «ساعات العمل» و«بطاقات الأيام». في إعداداته «العدد الظاهر» (3 مواعيد أو 6 مواعيد) و«أظهر قاعدة الإلغاء»، وفي محتواه حتى 4 أسطر «ساعات العمل» («السبت – الخميس» · «9:00 – 18:00»). تحت المواعيد «المواعيد بتوقيت الجزائر»، ورابط «كلّ المواعيد» يفتح صفحة الحجز بكلّ الأوقات.
ستجد على الشاشةمواعيد الجلساتالأقربشريطأيامأسبوعساعات العملبطاقات الأيامالعدد الظاهرأظهر قاعدة الإلغاءكلّ المواعيدانتبهسطر «أظهر قاعدة الإلغاء» ثابت: «إلغاء الموعد أو تغييره مجاناً حتى 12 ساعة قبله»، ولا يقرأ سياسة خدمتك (الافتراضية: إلغاء مجاني قبل 24 ساعة). أطفئه إن اختلف عن سياستك. ويختفي القسم في حالتين والمحرّر يقول لماذا: «لا توجد حصص فردية في هذا العرض.»، أو «المواعيد مخفية في إعداد المنتج، اكتب ساعات عملك لتظهر.» (خدمة بلا مواعيد تُختار، كالحصة الجماعية، دون «ساعات العمل»).
- الخطوة 3 من 6
الزائر يختار موعداً
يضغط الزائر موعداً فتُفتح صفحة حجز الخدمة والموعد مختار فيها، فيكمل «بياناتك» ثم «الدفع».
- ماذا يرى؟«أقرب موعد» وزرّ «احجز هذا الموعد»، و«كلّ المواعيد» لصفحة الحجز كاملة.
- في صفحة الحجزالموعد مختار في «الموعد» إن بقي حرّاً، وزرّ «تابع · …». وإن أُخذ يختار غيره.
- بأيّ سعر؟بسعر الخدمة في صفحة الحجز. سعر العرض يخصّ زرّ الشراء في الواجهة.
نصيحةزرّ الشراء العام في الواجهة (قسم السعر مثلاً) يبيع العرض بسعره: يدفع المشتري ثم يحجز وقته من «حصصي» برصيده.
كلّ التفاصيل
يرى الزائر «أقرب موعد» وزرّ «احجز هذا الموعد» (وفي بعض الأشكال «اختر موعدك»). يضغط موعداً فتُفتح صفحة حجز الخدمة على موقع أكاديميتك، والموعد مختار في الخطوة الأولى «الموعد» إن بقي حرّاً، مع زرّ «تابع · …»؛ ثم «بياناتك» ثم «الدفع» («لا تدفع شيئاً قبل الخطوة الأخيرة»). يدفع هناك سعر الخدمة المعروض في تلك الصفحة، ويمكنه أن يحجز ضيفاً بلا حساب. ويُسجَّل الحجز آتياً من «صفحة هبوط» في «التقارير». هذا حين تكون الخدمة «تُحجز» وظهورها غير «مخفية». أمّا الخدمة «مخفية» فيبقى الموعد في الواجهة نفسها: تفتح «ورقة الطلب» وفيها بطاقة «موعد جلستك» («الموعد متاح» بعد التحقّق)، وزرّ «دون موعد» يزيله فيختار الوقت بعد الدفع.
ستجد على الشاشةأقرب موعداحجز هذا الموعداختر موعدكالموعدتابع · …بياناتكالدفعموعد جلستكدون موعد - الخطوة 4 من 6
كم يبقى الموعد محجوزاً
الموعد محجوز للمشتري ما دام يدفع، والمدّة من «مهل الدفع» في «إعدادات الحجوزات».
- بالبطاقة30 دقيقة لإتمام الدفع، افتراضياً.
- بالوصل3 ساعات ليرفع الوصل؛ بعد رفعه يبقى الموعد له حتى تقرّر.
- أين تغيّرها؟«إعدادات الحجوزات» ← «السياسات» ← «مهل الدفع»، أو سياسة خاصة بالخدمة.
نصيحةراجع الوصولات بسرعة من «الطلبات» ← «الوصولات»: الموعد المعلّق على قرارك محجوز للمشتري ولا يأخذه غيره.
كلّ التفاصيل
تحت المواعيد في القسم سطر «يُحجز الموعد مع طلبك.». وفي صفحة الحجز تُطبَّق «مهل الدفع» من «إعدادات الحجوزات» ← «السياسات»: «الدفع بالبطاقة» «نحجز لك الموعد 30 دقيقة لإتمام الدفع»، و«انتظار الوصل» «نحجز لك الموعد 3 ساعات لترسل وصل الدفع»؛ وإن رُفع الوصل «الموعد محجوز لك حتى يراجع الأستاذ الدفع.». هذه الأرقام الافتراضية، وتغيّرها لكلّ خدماتك هناك. وفي مسار «ورقة الطلب» (خدمة «مخفية») يبقى حجز محرّك العروض: «الدفع بالبطاقة يحجز هذا الموعد لك 20 دقيقة حتى يكتمل الدفع.»، و«الدفع بوصل يحجز هذا الموعد لك حتى يراجع صاحب العرض دفعك.»، والطلب نفسه ينتظر الوصل 48 ساعة.
ستجد على الشاشةيُحجز الموعد مع طلبك.إعدادات الحجوزاتالسياساتمهل الدفعالدفع بالبطاقةانتظار الوصلالموعد محجوز لك حتى يراجع الأستاذ الدفع. - الخطوة 5 من 6
بعد الدفع
بعد الدفع يصير الموعد حجزاً مؤكّداً في تقويمك، ويراه المتعلّم في «حصصي».
- حجز مؤكّد«حجزك مؤكّد» للمشتري، والحجز في «الحجوزات» ← «التقويم» عندك.
- قاعدة الإلغاءسياسة الخدمة: إلغاء مجاني قبل 24 ساعة افتراضياً، ويعود رصيداً.
- من ورقة الطلب؟يصله رصيد العرض، ويصير موعده المحجوز حصة مؤكّدة مدفوعة منه.
نصيحةفي «التقارير» ← «من أين يأتي الحجز» تُعدّ حجوزات الواجهة تحت «صفحة هبوط»، فتعرف ما جاءك منها.
كلّ التفاصيل
بعد الدفع بالبطاقة يُؤكَّد الحجز وتقول صفحته «حجزك مؤكّد» و«أرسلنا التفاصيل إلى بريدك.». وبالوصل تقول «وصلنا إثبات الدفع» حتى تقبله من «الطلبات» ← «الوصولات». يظهر الحجز في «الحجوزات» ← «التقويم» كأيّ حجز، وعند المتعلّم في «حصصي». وقاعدة الإلغاء هي سياسة الخدمة («السياسة العامة» أو «سياسة خاصة بهذه الخدمة»)؛ الافتراضية: إلغاء مجاني قبل 24 ساعة، ونصف المبلغ بين 24 و6 ساعات، ويعود رصيداً، مع تغييرين للموعد حتى 6 ساعات قبله. وفي مسار «ورقة الطلب» يمنح الطلب المدفوع المشتريَ رصيد العرض مرّة واحدة، ويصير موعده المحجوز حصّة مؤكّدة مدفوعة من هذا الرصيد؛ وتعرض صفحة الطلب «موعد الجلسة»: «محجوز لك حتى يُراجَع دفعك.»، ثم «محجوز لك، ويُثبَّت حين تفتح ما طلبته.»، ثم «حُجز موعدك.». وحصص بلا موعد: زرّ «احجز جلساتك» يفتح «حصصي» ليحجز برصيده.
ستجد على الشاشةحجزك مؤكّدوصلنا إثبات الدفعالطلباتالوصولاتالتقويمحصصيسياسة الإلغاءموعد الجلسةحُجز موعدك.احجز جلساتك - الخطوة 6 من 6
الموعد الذي سبقك إليه غيرك
إن أُخذ الموعد قبل الدفع يختار المشتري غيره، وإن ضاع بعد دفع ورقة الطلب يبقى له رصيده.
- في صفحة الحجز«سبقك أحد إلى هذا الوقت. اختر وقتاً آخر.» ولا يُدفع شيء.
- لا حجز مزدوجالوقت الذي يحجزه طلب واجهة مشغول في صفحة الحجز أيضاً.
- بعد دفع ورقة الطلبرصيد جلسته محفوظ، ومعه زرّ «اختر وقتاً» في صفحة الطلب.
نصيحةالرصيد المحفوظ يظهر للمتعلّم في «حصصي» ولك في «المتعلّمون»، فلا يضيع شيء.
كلّ التفاصيل
في صفحة الحجز: إن أخذ أحد الموعد قبل أن يؤكّد المشتري قيل له «سبقك أحد إلى هذا الوقت. اختر وقتاً آخر.»، ولا يُدفع شيء. والموعد الذي يحجزه طلب من «ورقة الطلب» يُعدّ مشغولاً في صفحة الحجز ما دام محجوزاً، فلا يأخذه أحد من هناك. وفي مسار «ورقة الطلب»: قبل الطلب «هذا الموعد لم يعد متاحاً. اختر وقتاً آخر من الصفحة، أو أكمل دون موعد وتختاره بعد الدفع.»؛ وبعد الدفع إن لم يعد الموعد حرّاً تقول صفحة الطلب «لم يعد هذا الموعد متاحاً حين تأكّد الدفع. رصيد جلستك محفوظ: اختر وقتاً آخر.» مع زرّ «اختر وقتاً» يفتح «حصصي»؛ وطلب انتهت مدّته دون دفع: «تحرّر هذا الموعد بعد انتهاء مدّة الطلب.».
ستجد على الشاشةسبقك أحد إلى هذا الوقت. اختر وقتاً آخر.هذا الموعد لم يعد متاحاً. اختر وقتاً آخر من الصفحة، أو أكمل دون موعد وتختاره بعد الدفع.لم يعد هذا الموعد متاحاً حين تأكّد الدفع. رصيد جلستك محفوظ: اختر وقتاً آخر.اختر وقتاًتحرّر هذا الموعد بعد انتهاء مدّة الطلب.
بعد أن تبيع أوّل جلسة
أسئلة شائعة
أين أختار «أقرب موعد فقط» أو «المواعيد الدقيقة» الآن؟
لم يعد في «الحجوزات» هذا الخيار. الخدمة الجديدة تُظهر في الواجهة أقرب موعد حرّ واحد، ورابط «كلّ المواعيد» يفتح صفحة الحجز بكلّ أوقاتك. والعروض التي جاءت من النظام السابق تحتفظ بإعدادها القديم.
هل يدفع المشتري سعر العرض أم سعر الخدمة؟
الموعد في القسم يفتح صفحة الحجز، فيدفع سعر الخدمة فيها. أمّا زرّ الشراء العام في الواجهة فيبيع العرض بسعره ونوافذه، ثم يحجز المشتري وقته برصيده من «حصصي».
ماذا لو حجز شخصان الموعد نفسه؟
الأوّل يحجزه أثناء دفعه. الثاني يُقال له «سبقك أحد إلى هذا الوقت. اختر وقتاً آخر.» فيختار غيره، ولا يدفع شيئاً.
كم يبقى الموعد محجوزاً إن دفع المشتري بوصل؟
3 ساعات ليرفع الوصل، ثم حتى تقرّر من «الطلبات» ← «الوصولات». تغيّر الـ3 ساعات في «إعدادات الحجوزات» ← «السياسات» ← «مهل الدفع».
أين أرى الحجز بعد الدفع؟
في «الحجوزات» ← «التقويم» كأيّ حجز، ويفتح درجه بالضغط عليه. ويراه المتعلّم في «حصصي»، وتعدّه «التقارير» تحت «صفحة هبوط».
ما قاعدة الإلغاء التي تسري؟
سياسة الخدمة في «الحجوزات»، لا سطر القسم. الافتراضية: إلغاء مجاني قبل 24 ساعة، ونصف المبلغ بين 24 و6 ساعات، ويعود رصيداً. لذا أطفئ «أظهر قاعدة الإلغاء» إن اختلف سطره عن سياستك.
هل أستطيع كتابة مواعيد بنفسي في القسم؟
لا، المواعيد تأتي من «أوقاتك». تكتب فقط «ساعات العمل»، وتظهر في شكل «ساعات العمل» ودائماً حين لا مواعيد تُختار.