«المتعلّمون» و«التقارير»: من يحجز معك، كم بقي له، وماذا تقول الأرقام
كل من يحجز معك أو يشتري باقة يصير سطراً في «المتعلّمون»: حصصه، وآخر حصة والتالية، ورصيده، وحضوره. يفتح السطر ملفه: ما قيل له في كل حصة، وواجباته، ورصيده في سجلّ لا يُمحى منه شيء، كل حركة بسببها. وحين تحتاج أن تعوّض حصة أو تصحّح خطأ، تمنح رصيداً بيدك أو تعدّله، دائماً بسبب مكتوب. ثم «التقارير»: أرقام تعمل بها، لا أرقام للزينة. في هذا الدرس أمينة من ورقلة وباقتها من 4 حصص مع سليم، ومنال التي تدير تقويمه، ونسرين، مدرّبة التسويق، تقرأ تقاريرها. والصفحتان كما هما لمدرّب لياقة أو مصوّرة أو أستاذ لغة.
- نحو 7 دقائق
- 7 خطوات
من يستطيع: الصفحتان لمن يملك «حجوزاته الخاصة» (متعلّمو تقويمه وتقويم الأستاذ الذي يساعده) أو «حجوزات كل الأساتذة». المال (عمود «دفع» و«دخل الحصص») يراه من يقدّم الحصص، ومن يدير حجوزات الأكاديمية، ومن يملك «عرض المدفوعات»؛ لا يراه مساعد يدير تقويماً فقط.
ستتعلّم في 7 خطوات
- 1«المتعلّمون»: كل من حجز معك، بشرائح جاهزة (رصيد ينتهي قريباً، يتغيّبون كثيراً، تعارف دون حجز…) وبحث وترتيب.
- 2ملف المتعلّم: اتصل أو واتساب أو «احجز موعداً»، أرقامه، الحصة القادمة، والحصص والملاحظات كما وصلته.
- 3«الرصيد»: كل رصيد بمربّعاته (استُهلك · محجوز · متاح) و«سجلّ الرصيد»: كل حركة بسببها، والرصيد الآن مجموعها.
- 4«امنح رصيداً»: خدمة، وعدد الحصص، وصلاحية اختيارية، وسبب مطلوب يُكتب باسمك ويصل المتعلّم.
عرض الكلّ
قبل أن تبدأ
- حجوزات أولى: الصفحتان تمتلئان بما يحدث في تقويمك.
- باقة أو حصة مدفوعة إن أردت أن ترى الرصيد يعمل (درس «الباقات والاشتراكات»).
- أوقات مفتوحة في «أوقاتك»: منها يُحسب إشغال وقتك في التقارير.
- الخطوة 1 من 7
«المتعلّمون»: كل من حجز معك في قائمة واحدة
سطر لكل متعلّم، بما تحتاجه لتتصرّف: آخر حصة والتالية، الرصيد، الحضور، الوسوم.
- شرائح جاهزة«رصيد ينتهي قريباً» (خلال 14 يوماً)، «يتغيّبون كثيراً»، «تعارف دون حجز»، «من الخارج»، «جدد».
- ساعتان لمن في الخارجمدينته وفرق توقيتها، وحصته القادمة بتوقيتك ثم «… عنده».
- المال لمن يحقّ لهعمود «دفع» وترتيب «الأكثر دفعاً» يظهران لمن يقدّم الحصص أو يدير المال.
نصيحةشريحة «تعارف دون حجز» قائمة اتصالك هذا الأسبوع: من جاء إلى مكالمة تعارف مع نسرين ولم يحجز بعدها حصة مدفوعة.
كلّ التفاصيل
«المتعلّمون» في مجموعة الناس والأرقام. رأسها يعدّ: «38 متعلّماً · 9 لهم حصة هذا الأسبوع · 3 من خارج الجزائر»، وزرّ «أضف متعلّماً بحجز» يفتح الحجز اليدوي في «التقويم». تحته الشرائح بأعدادها: «الكل»، «لهم حصة قادمة»، «رصيد ينتهي قريباً» (رصيد ينتهي خلال 14 يوماً)، «يتغيّبون كثيراً» (حضور أقل من 70% في 5 حصص منتهية على الأقل)، «تعارف دون حجز» (مكالمة تعارف ثم لا حصة مدفوعة)، «من الخارج»، و«جدد» (لم يدفعوا حصة بعد). ثم البحث «ابحث باسم أو هاتف أو بريد…»، و«كل الخدمات»، وقائمة الترتيب: «الأحدث نشاطاً»، «الحصة القادمة أولاً»، «بالاسم»، «الأكثر حصصاً»، «الأكثر رصيداً»، «الأكثر دفعاً». أعمدة الحاسوب: «المتعلّم» (ولايته، أو مدينته وفرق توقيتها لمن في الخارج)، و«الحصص»، و«آخر حصة · التالية» («ينتظر موافقتك» إن كان طلباً)، و«الرصيد» بالحصص (برتقالي إن قارب الانتهاء)، و«الحضور»، و«الوسوم»: «طالب دورة»، «من الخارج»، «يتغيّب كثيراً»، «جديد»، تُحسب وحدها ولا تُكتب بيد. على الهاتف يصير كل سطر اسماً وتحته حصته القادمة. ومن حجز دون حساب يظهر «زائر»، معروفاً برقم هاتفه.
ستجد على الشاشةالمتعلّمونأضف متعلّماً بحجزالكللهم حصة قادمةرصيد ينتهي قريباًيتغيّبون كثيراًتعارف دون حجزمن الخارججددكل الخدماتالأحدث نشاطاًالحضورالوسومانتبهفي مدرسة تخفي أرقام الطلاب عن أساتذتها، يقرأ الأستاذ «رقم الهاتف والبريد مخفيان حسب قواعد المدرسة.» ويبحث بالاسم وحده.
- الخطوة 2 من 7
ملف المتعلّم: كيف تصله، وما الذي وصله منك
يفتح السطر الملف بجانب القائمة على الحاسوب، وورقة من الأسفل على الهاتف.
- الوصول أولاً«اتصل»، و«رسالة واتساب»، و«احجز موعداً» الذي يفتح الحجز اليدوي باسمه.
- كما وصلتهكل حصة بحالتها، والملخّص الذي وصله، و«الواجب: 2 من 3».
- ملاحظاتك وحدك«ملاحظاتك الخاصة» في صندوق مقفل: «لا يراها المتعلّم.»
نصيحةالملف يُفتح من العنوان (?p=…)، فتستطيع أن تحتفظ برابط ملف متعلّم تتابعه كل أسبوع.
كلّ التفاصيل
تفتح منال سطر أمينة فيظهر ملفها: اسمها، وتحته «ورقلة · طالب دورة · معك منذ 2 سبتمبر». ثم الأزرار التي فُتح الملف من أجلها على الهاتف: «اتصل»، و«رسالة واتساب»، و«احجز موعداً». أربعة أرقام: «حصص حضرها»، و«الحضور» (حضر ÷ (حضر + غاب) في الحصص المنتهية، وتحته «غياب واحد» إن وُجد)، و«الرصيد»، و«دفع» لمن يحقّ له رؤية المال؛ ومنال لا تراه. ثم «الحصة القادمة» بوقتها ونوعها، تفتح بطاقة الحجز. بعدها «الحصص والملاحظات كما وصلته»: كل حصة بحالتها («حضر»، «لم يحضر»، أو «انتهت ولم يُسجَّل الحضور»)، ومن أيّ رصيد دُفعت، والملخّص الذي نُشر لها، و«الواجب: 2 من 3»، وسبب الإلغاء إن أُلغيت، و«عاد 100% رصيداً حسب السياسة». ثم «ملاحظاتك الخاصة» («لا يراها المتعلّم.»)، و«وأيضاً»: موعده الأسبوعي إن كان له، وقوائم انتظاره، وما اشتراه («اشترى باقة 4 حصص · 23 سبتمبر» ومبلغها).
ستجد على الشاشةاتصلرسالة واتساباحجز موعداًحصص حضرهاالحضورالحصة القادمةالحصص والملاحظات كما وصلتهملاحظاتك الخاصةوأيضاً - الخطوة 3 من 7
«الرصيد»: كل باقة بمربّعاتها، وسجلّ لا يُمحى منه شيء
الرصيد ليس رقماً يُكتب: هو مجموع حركات، كل واحدة بتاريخها وسببها ومن قام بها.
- استُهلك · محجوز · متاحمربّع لكل حصة: ما قُدّم، وما حُجز ولم يُقدَّم، وما بقي ليحجز به.
- سبع حركاتشراء، حصة، عاد رصيداً، منحة يدوية، تعديل يدوي، انتهت صلاحيته، سُحب.
- لا يُمحى شيءالخطأ يُصحَّح بحركة جديدة بسببها، والسجلّ يبقى كاملاً.
نصيحةالحصة المحجوزة تُخصم من الرصيد لحظة الحجز، لا يوم الحصة. فإن ألغتها أمينة قبل 24 ساعة عادت حصة كاملة بحركة «عاد رصيداً»، وإن ألغت قبل 6 ساعات عاد نصفها، حسب السياسة الافتراضية.
كلّ التفاصيل
في قسم «الرصيد» من الملف بطاقة لكل رصيد ساري. باقة أمينة: «باقة 4 حصص»، وتحتها «سليم · صالح حتى 23 أكتوبر · شراء»، وفي طرفها «حصتان». ثم المربّعات: «استُهلك 1 · محجوز 1 · متاح 2». وتحتها «سجلّ الرصيد (5)»، يُفتح على الحركات بترتيبها، كل واحدة بعدد حصصها (+4، −1…)، واسمها، وسببها إن كُتب، وتاريخها ومن قام بها: «شراء» حين دفعت الباقة، و«حصة 8 أكتوبر (#B-1012)» لكل حصة حجزتها، و«عاد رصيداً» حين ألغت حصة في مهلتها، و«منحة يدوية» و«تعديل يدوي» بسببهما، و«انتهت صلاحيته» يوم ينتهي ما بقي، و«سُحب». وفي آخر السطر «الرصيد الآن»: مجموع كل ذلك، لا رقم يُكتب بيد، ولا يمكن أن ينزل تحت الصفر. ومصدر الرصيد مكتوب على البطاقة: «شراء»، «منحة»، «عاد بعد إلغاء»، «هدية»، «اشتراك»، أو «من النظام السابق». والأرصدة المنتهية تحت «رصيد سابق» مطويّة.
ستجد على الشاشةالرصيدسجلّ الرصيد (5)شراءعاد رصيداًمنحة يدويةتعديل يدويانتهت صلاحيتهسُحبالرصيد الآنعاد بعد إلغاء - الخطوة 4 من 7
«امنح رصيداً»: تعويض أو هدية، بسبب مكتوب
حصة انقطع فيها الاتصال، أو هدية لطالب مجتهد: تمنحها من الملف في ثوانٍ، والسبب يبقى.
- السبب مطلوبيُكتب في السجلّ باسمك، ويراه المتعلّم بجانب رصيده.
- صلاحية اختياريةدون تاريخ يبقى الرصيد بلا انتهاء؛ ومع تاريخ، حتى سنتين على الأكثر.
- يصله إشعار«أُضيف إلى رصيدك» مع عدد الدقائق والخدمة.
نصيحةتريد بيع حصص نقداً لمتعلّم يدفع لك يداً بيد؟ امنحه الرصيد بسبب واضح («دفع 9,000 دج نقداً يوم 13 أكتوبر»)، فيبقى أثره في سجلّه.
كلّ التفاصيل
حصة أمينة يوم 11 أكتوبر انقطع فيها الاتصال ربع ساعة، وسليم يريد تعويضها. تفتح منال ملفها، وفي «الرصيد» تضغط «امنح رصيداً» فيُفتح «امنح رصيداً بيدك»: «للخدمة» (الخدمات بموعد في تقاويم تعمل عليها: «حصة مراجعة خاصة»)، و«مع» إن كان للخدمة أكثر من أستاذ، و«الحصص»: من نصف حصة إلى 20، بوحدة «حصة × 60 د»، و«صالح حتى (اختياري)»، و«السبب»: «مطلوب. يُكتب في السجلّ باسمك ويراه المتعلّم بجانب رصيده.»؛ تكتب «تعويض عن انقطاع الاتصال في حصة 11 أكتوبر». ثم «امنح 1». تقرأ «أُضيف الرصيد وكُتب في السجلّ»، وتظهر بطاقة رصيد جديدة مصدرها «منحة»، ويصل أمينة «أُضيف إلى رصيدك». تحجز به حصتها القادمة كما تحجز بباقتها، ويُكتب المنح أيضاً في سجلّ التدقيق للأكاديمية.
ستجد على الشاشةامنح رصيداًامنح رصيداً بيدكللخدمةمعالحصصصالح حتى (اختياري)السببامنح 1أُضيف الرصيد وكُتب في السجلّانتبهالرصيد يحتاج حساباً: من حجز دون حساب يقرأ ملفه «حجز دون حساب: الرصيد يحتاج حساباً في الأكاديمية.». ولا يُمنح رصيد لخدمة «مراجعة عمل»، لأنها بلا موعد.
- الخطوة 5 من 7
«عدّل الرصيد»، والصلاحية، والرصيد الذي لم يُستعمل
التصحيح حركة جديدة بسببها، والرصيد المنتهي يُشطب وحده يوم انتهائه.
- أضف أو اخصمبنصف حصة أو أكثر، بسبب يُكتب في السجلّ، ولا ينزل الرصيد تحت الصفر.
- يوم الانتهاءما بقي متاحاً يُشطب بحركة «انتهت صلاحيته»؛ والحصص المحجوزة به تبقى.
- التزام لا دخلرصيد بيع ولم يُستعمل مال قبضته مقابل وقت لم تقدّمه بعد.
نصيحةإن أُضيفت باقة مرتين بالخطأ، لا تبحث عن زرّ حذف: «اخصم» بعدد حصصها، والسبب «أُضيفت مرتين بالخطأ»، فيبقى السجلّ صادقاً.
كلّ التفاصيل
تحت كل رصيد ساري زرّ «عدّل الرصيد»: «الاتجاه» («أضف» أو «اخصم»)، و«الحصص»، و«السبب (يُكتب في السجلّ)»، ثم «سجّل التعديل». لا تستطيع أن تخصم أكثر مما بقي: «لا يمكن أن يقلّ الرصيد عن الصفر.». وكل تعديل يُقرأ في السجلّ «تعديل يدوي — «السبب»» باسم من قام به؛ والإضافة تصل المتعلّم إشعاراً. والصلاحية: لكل رصيد تاريخ انتهاء أو «بلا انتهاء». الباقة تأخذ مدة صلاحيتها من إعداداتها، والرصيد الذي يعود بعد إلغاء أو يتحوّل من دفع فات وقته صالح 180 يوماً. يوم ينتهي، يُشطب ما بقي متاحاً بحركة «انتهت صلاحيته»، وتبقى الحصص التي حُجزت به في مواعيدها. لذلك راقب شريحة «رصيد ينتهي قريباً»: أمينة لها حصتان تنتهيان بعد 10 أيام، فرسالة تذكير منك الآن أنفع من حصتين ضائعتين. وما بيع ولم يُستعمل بعد ليس دخلاً: في «الرئيسية» «حصص مدفوعة لم تُستهلك»، وفي «التقارير» سطر يقول إنه التزام يصير دخلاً يوم تُقدَّم الحصة.
ستجد على الشاشةعدّل الرصيدالاتجاهأضفاخصمالسبب (يُكتب في السجلّ)سجّل التعديللا يمكن أن يقلّ الرصيد عن الصفر.بلا انتهاءرصيد ينتهي قريباًانتبهإن استُرجع ثمن باقة من طلبيتها في المتجر، تذهب دقائقها التي لم تُستعمل، وتبقى الحصص التي حُجزت بها.
- الخطوة 6 من 7
«التقارير»: أربعة أرقام، ومتى تمتلئ ساعاتك
شهر أو 3 أشهر أو سنة حتى اليوم، كل رقم مقارنة بالمدة نفسها قبلها.
- إشغال وقتكالساعات المحجوزة من ساعاتك المفتوحة في «أوقاتك»، والفرق بالنقاط.
- تعارف ← مدفوعةكم مكالمة تعارف صارت حصة مدفوعة أو باقة.
- خريطة الأسبوعسبعة أيام × الساعات من 09:00 إلى 23:00 بتوقيت الجزائر.
نصيحةلا أرقام قبل أن يبدأ الحجز: تقرأ «لا أرقام بعد» وزرّ «افتح أوقاتك». والإشغال يُحسب من أوقاتك المفتوحة، فمن لم يفتح أوقاتاً يقرأ «لا أوقات مفتوحة في هذه المدة».
كلّ التفاصيل
«التقارير» في «الناس والأرقام». رأسها المدة المختارة («أكتوبر حتى اليوم · مقارنة بالمدة نفسها قبلها») ومبدّل «شهر» / «3 أشهر» / «سنة»؛ ومن يدير أكثر من تقويم يرى أيضاً «كل التقاويم» ليختار تقويم أستاذ واحد. أربعة أرقام: «دخل الحصص» مع «↑ 12% عن المدة السابقة» (ومن لا يرى المال يرى مكانه «حصص قُدّمت»)؛ «إشغال وقتك المفتوح»: «31 ساعة من 48 مفتوحة» والفرق بالنقاط؛ «تعارف ← حصة مدفوعة»: لنسرين 33% و«12 مكالمة · 10 حضر · 4 دفع»؛ و«الغياب · الإلغاء المتأخر» بنسبتيهما، و«2 غياب و1 إلغاء متأخر من 41 حصة»، وخطّ صغير لآخر ستة أشهر. ثم «متى تمتلئ ساعاتك»: سبعة أيام في الساعات من 09:00 إلى 23:00، كل خانة أغمق كلما امتلأت («فارغ»، «ممتلئ»، «مغلق» لما ليس من أوقاتك). بجانبها «أفضل ساعاتك» («الثلاثاء 19:00–20:00 · ممتلئة 4 من 4 أسابيع»)، وساعة شبه فارغة: «الأحد 09:00 فارغ تقريباً: 10% في 4 أسابيع. أغلقه، أو انقل الساعة إلى وقت يمتلئ.» وزرّ افتح «أوقاتك».
ستجد على الشاشةالتقاريرشهر3 أشهرسنةكل التقاويمدخل الحصصحصص قُدّمتإشغال وقتك المفتوحتعارف ← حصة مدفوعةالغياب · الإلغاء المتأخرمتى تمتلئ ساعاتكأفضل ساعاتك - الخطوة 7 من 7
الدخل حسب الخدمة، والإلغاءات، ومصادر الحجز، والالتزام
ثلاثة رسوم صغيرة بمقياس حقيقي، ثم سطر يفرّق بين ما قبضته وما كسبته.
- الدخل كما قُبضحصص وباقات دُفعت عبر المتجر ونقداً، ناقص ما رُدّ؛ والباقة يوم شرائها.
- بكلماتهم«لماذا يُلغون»: الأسباب كما كتبها المتعلّمون حين ألغوا.
- من أين جاؤواصفحة الحجز، منصة الطالب، صفحة دورة، صفحة هبوط، يدوي…
نصيحةنسرين قرأت أن نصف حجوزاتها يأتي من «صفحة دورة»: البطاقة في صفحة دورتها تبيع حصصها أكثر من إعلاناتها، فأضافت رابطها إلى كل درس.
كلّ التفاصيل
تحت الخريطة ثلاثة أعمدة. «الدخل حسب الخدمة»: لكل خدمة مبلغها وحصّتها، والباقة باسمها («باقة · باقة 4 حصص»)، وتحتها «الباقة تُحسب يوم شرائها، لا يوم استهلاك حصصها.». الدخل ما دُفع عبر المتجر (البطاقة والوصل والدفع من الخارج) وما قُبض نقداً، ناقص ما رُدّ. «لماذا يُلغون»: عدد الإلغاءات وأسبابها كما كتبها المتعلّمون، و«دون سبب» لمن لم يكتب، وتحتها «5 منها قبل المهلة، فعادت رصيداً كاملاً.». «من أين يأتي الحجز»: «صفحة الحجز»، «منصة الطالب»، «يدوي»، «صفحة هبوط»، «المتجر»، «موعد أسبوعي»، «قائمة الانتظار»، «صفحة دورة»… بعدد كل مصدر ونسبته. وأخيراً سطر الالتزام: «رصيد بيع ولم يُستعمل بعد: 27,000 دج (≈ 12 حصة)، وحصص مدفوعة قادمة: 6 (14,500 دج). هذا التزام لا دخل: يصير دخلاً يوم تُقدَّم الحصة.»، ومعه «منه 4,500 دج تنتهي صلاحيته خلال 30 يوماً.».
ستجد على الشاشةالدخل حسب الخدمةلماذا يُلغوندون سببمن أين يأتي الحجزصفحة الحجزمنصة الطالبصفحة دورةانتبه«دخل الحصص» مال قبضته، لا ما يُدفع لأستاذ في مدرسة: حصّة كل أستاذ وعمولة المدرسة في «المال» من «الحجوزات في المدرسة» وفي كشفه.
بعد هذا الدرس
أسئلة شائعة
لماذا لا أستطيع منح رصيد لهذا المتعلّم؟
لسببين ممكنين: حجز دون حساب («حجز دون حساب: الرصيد يحتاج حساباً في الأكاديمية.»)، أو لا خدمة بموعد على تقويم تعمل عليه («لا خدمة بموعد تعمل على تقويمها لتمنح بها رصيداً.»). خدمة «مراجعة عمل» لا يُمنح بها رصيد لأنها بلا موعد.
هل أستطيع حذف حركة خاطئة من سجلّ الرصيد؟
لا. لا يُمحى شيء من السجلّ. صحّح بـ«عدّل الرصيد»: «أضف» أو «اخصم» بعدد الحصص، مع سبب يُكتب باسمك. والرصيد الآن مجموع كل الحركات.
ماذا يحدث حين تنتهي صلاحية رصيد؟
يُشطب ما بقي متاحاً منه بحركة «انتهت صلاحيته»، وتبقى الحصص التي حُجزت به في مواعيدها. قبل ذلك بـ14 يوماً يظهر صاحبه في شريحة «رصيد ينتهي قريباً».
لماذا لا ترى مساعدتي عمود «دفع» ولا «دخل الحصص»؟
لأن المال يظهر لمن يقدّم الحصص، ولمن يدير حجوزات الأكاديمية، ولمن يملك «عرض المدفوعات». المساعدة التي تدير تقويم أستاذ ترى المتعلّمين والرصيد والحضور، دون المال، وترى «حصص قُدّمت» مكان الدخل.
كيف يُحسب «الحضور»؟
من الحصص التي انتهت: حضر ÷ (حضر + لم يحضر). والوسم «يتغيّب كثيراً» يُضاف وحده حين يقلّ الحضور عن 70% في 5 حصص منتهية على الأقل.
متى تُحسب الباقة في «دخل الحصص»؟
يوم شرائها، لا يوم استهلاك حصصها، لأنه يوم قبضت المال. وما لم يُستعمل منها يظهر في سطر الالتزام أسفل التقارير: يصير دخلاً حقيقياً يوم تُقدَّم الحصة.
هل تأتي باقات المتجر والصفحات إلى هذا السجلّ؟
نعم. كل رصيد، سواء بيع في صفحة الحجز أو في المتجر أو في صفحة هبوط، يصير بطاقة رصيد في ملف المتعلّم، مصدرها «شراء»، بسجلّ حركاتها.