أقسام الطمأنة: ما يزيل التردّد قبل الدفع
قبل أن يدفع، يحمل المشتري أسئلة صغيرة: كيف أدفع؟ متى يُفتح لي المحتوى؟ وإن لم يناسبني؟ هذه الأقسام تجيب عنها بما يقوله النظام فعلاً: الإجابات والخطوات والضمان تُقرأ من إعدادات عرضك وتتحدّث وحدها، والموعد لا يكون إلا موعداً يغلق فيه الخادم البيع. كلّها تعمل لكلّ المساحات، وسعر الإطلاق والمقاعد في «الموعد والمقاعد» يأتيان من عرضك. أمثلتنا: هند مدرّسة إنجليزية، ووليد مدرّب تطوير مواقع، وريم مصوّرة تبيع حزمة إعدادات.
- نحو 3 دقائق لكلّ قسم
- 7 خطوات
من يستطيع: من يملك صلاحية «تحرير الواجهات».
ستتعلّم في 7 خطوات
- 1«الأسئلة» تسع إجابات تُكتب من عرضك وتتحدّث وحدها، وحتى 10 أسئلة من عندك، بستة أشكال؛ و«قد تتساءل» تردّدات الزائر بكلماته وجوابك عليها، بخمسة أشكال.
- 2«الطريق» خطوات الدفع والبدء لكلّ طريقة جاهزة، بستة أشكال.
- 3«الضمان» نصّ سياسة الاسترجاع كما يظهر عند الطلب، بستة أشكال.
- 4«المقارنة» وحدك أو مع عرضك، أو بين خياراتك، بأسطر وخانات، وستة أشكال؛ و«هل يناسبك؟» أسئلة بنعم أو لا تقول للزائر إن كان العرض يناسبه، بخمسة أشكال.
عرض الكلّ
قبل أن تبدأ
- واجهة مفتوحة في المحرّر. تضيف القسم من «أضف قسماً»، وتغيّر شكله من تبويب «الشكل».
- طرق دفع جاهزة في إعدادات الدفع، وسياسة استرجاع إن أردت «الضمان». «الطريق» و«الضمان» يقرآن منها.
- رقم واتساب في إعدادات الموقع، يحتاجه «تواصل» وشكل «جانبي» في «الأسئلة».
- لـ«الموعد والمقاعد»: نهاية بيع في عرضك، أو بثّ قادم مجدول.
- الخطوة 1 من 7
«الأسئلة»: إجابات تتحدّث وحدها
يجد المشتري أجوبة اعتراضاته قبل الدفع، وأغلبها تكتبه المنصّة من إعدادات عرضك.
- إجابات من بياناتكتسع إجابات (الدفع، التقسيط، الوصول، الاسترجاع…) تتحدّث وحدها، وتختفي الإجابة إن غابت بياناتها.
- ماذا تكتب؟حتى 10 أسئلة لا تعرفها المنصّة، مثل «هل يناسب المبتدئين؟». جواب الدفع والوصول لا تكتبه بيدك.
- قد تتساءلقسم بجانبه لتردّدات زائرك بكلماته وجوابك بصوتك، حتى 6. تردّد بلا جواب لا يظهر.
الأشكال الستّة
أكورديونكلّ سؤال يفتح جوابه. نصيحةاكتب بنفسك ما لا تعرفه المنصّة: هند تضيف «هل يناسب المبتدئين؟» و«كم ساعة أحتاج أسبوعياً؟»، وتترك الدفع والوصول والاسترجاع للإجابات التلقائية.
كلّ التفاصيل
«الأسئلة» تجيب عن اعتراضات المشتري قبل الدفع. فيها تسع «إجابات من بياناتك» تكتبها المنصّة من إعدادات عرضك وتتحدّث وحدها، وتختفي الإجابة إن غابت بياناتها: «كيف أدفع؟»، «هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟»، «متى يُفتح لي المحتوى بعد الدفع؟» (فوراً بالبطاقة، وبعد مراجعة الوصل ومدّتها المقيسة)، «هل يمكنني استرجاع مالي؟»، «كم تبقى الدورة متاحة لي؟»، «متى تكون البثوث المباشرة؟»، «هل أحتاج حاسوباً؟»، «هل أحتاج حساباً؟»، «هل يمكنني الدفع من خارج الجزائر؟». وتقول الإجابات ما يحدث فعلاً: الدورة المجانية لا يظهر فيها «كيف أدفع؟»؛ والدورة التي تُفتح بالبطاقة وحدها تجيب «بالبطاقة التي يبيعها الأستاذ: تُدخل رمزها هنا فتُفتح الدورة.»، وفي قائمة طرق أطول تُذكر «بطاقة تفعيل يبيعها الأستاذ»؛ و«هل أحتاج حساباً؟» يجيب «لا. اسمك ورقم هاتفك يكفيان، ونفتح لك الدورة على هذا الجهاز.» حين تبيع «ورقة الطلب» العرض، و«نعم، تنشئ حسابك قبل أن تبدأ، وبه تدخل إلى دورتك من أيّ جهاز.» حين يُدفع في صفحة الدفع؛ و«هل أحتاج حاسوباً؟» يقول إنّ الأكاديمية تُثبَّت على الهاتف كتطبيق. لكلّ إجابة مفتاح تطفئه، وبجانبها وسم «يتحدّث تلقائياً». وتضيف حتى 10 «أسئلتك» بنفسك: «السؤال» و«الجواب» و«المجموعة» («الدفع» أو «المحتوى» أو «الوصول» أو «الدعم»). الأشكال الستة: «أكورديون» كلّ سؤال يفتح جوابه؛ «مجموعات» الأسئلة تحت عناوين المجموعات الأربع؛ «جانبي» الأسئلة بجانب بطاقة «لم تجد سؤالك؟» وزرّ «اسأل على واتساب»؛ «مفتوح» قائمة مرقّمة كلّ أجوبتها ظاهرة، وعمودان على الشاشات العريضة؛ «بطاقات» لكلّ سؤال بطاقة تفتح مكانها؛ و«محادثة» الأسئلة رسائل الزائر في فقاعات بلون الزرّ، والأجوبة بصوتك في فقاعات بلون البطاقات بجانب وجهك (صورة الأستاذ، وإلا شعار المساحة، وإلا أوّل حرف من الاسم)، وفي أعلاها اسمك و«أسئلة الطلاب قبل التسجيل»، وكلّ الأجوبة ظاهرة بلا طيّ؛ وفي أسفلها سطر «لم تجد سؤالك؟ · اسأل على واتساب» فقط حين يكون رقم واتساب في إعدادات الموقع. والإعداد «أوّل جواب مفتوح» (في كلّ الأشكال عدا «مفتوح» و«محادثة») يُري الزائر جواباً دون أن يضغط. وبجانبه قسم «قد تتساءل»، وليس أسئلة شائعة: تردّدات زائرك بكلماته هو، وجوابك عليها بصوتك أنت. تكتب «التردّدات» (حتى 6): «ما يقوله الزائر» («ليس لديّ وقت كافٍ.») و«جوابك» (جمل قليلة صادقة، بلا وعد ولا مدّة ولا أرقام)، و«الأيقونة (بطاقات)». يبدأ القسم بأربعة تردّدات عامّة بأجوبة صادقة تعيد كتابتها بما تسمعه فعلاً، أمّا الأسئلة العملية (الدفع، الوصول) فمكانها «الأسئلة». الأشكال الخمسة: «تقول ونجيب» كلّ تردّد تحت «قد تقول» وجوابك بجانبه بصورتك واسمك؛ «بطاقات» بطاقة لكلّ تردّد بأيقونته، في عمودين أو ثلاثة على الحاسوب حسب عدد التردّدات؛ «خرافة وحقيقة» التردّد مشطوباً تحت «يُقال» ثمّ جوابك تحت «الحقيقة»؛ «قائمة» قائمة مرقّمة هادئة؛ و«بارز» أوّل تردّد كبيراً على لوح داكن مع جوابك، والباقي بجانبه. والإعداد «الوجه والاسم» في «تقول ونجيب» و«بارز» (وبلا اسم تظهر كلمة «الجواب» مكانهما)، و««قد تقول» قبل كلّ تردّد» في «تقول ونجيب» و«بطاقات».
ستجد على الشاشةالأسئلةإجابات من بياناتكأسئلتكالسؤالالجوابالمجموعةأكورديونمجموعاتجانبيمفتوحبطاقاتمحادثةأوّل جواب مفتوحيتحدّث تلقائياًقد تتساءلالتردّداتما يقوله الزائرجوابكالأيقونة (بطاقات)تقول ونجيبخرافة وحقيقةقائمةبارزالوجه والاسم«قد تقول» قبل كلّ تردّدانتبهلا تكتب بيدك جواب الدفع أو الوصول أو الاسترجاع: يأتي من العرض، وتغييره عند الدفع يغيّره هنا. وقسم بلا أيّ سؤال لا يظهر: «لا أسئلة بعد: أضف سؤالاً، أو فعّل إجابة من بياناتك.». وشكل «جانبي» يحتاج رقم واتساب في إعدادات الموقع. و«قد تتساءل» لا يظهر بلا تردّد له جواب: «أضف تردّداً واحداً على الأقلّ مع جوابه ليظهر هذا القسم.»، وتردّد بلا جواب لا يُعرض: «تردّد بلا جواب لا يظهر للزائر. اكتب جوابك عليه أو احذفه.».
- الخطوة 2 من 7
«الطريق»: كيف يدفع المشتري ويبدأ
يعرف المشتري خطوة بخطوة كيف يدفع ثمّ يبدأ، لكلّ طريقة جاهزة فعلاً في عرضك.
- أيّ الطرق؟بالوصل وبالبطاقة وعند الاستلام ورمز التفعيل، ولا يظهر إلا ما يقبله الخادم.
- رقم الحسابلا يظهر هنا أبداً: يجده المشتري في صفحة الطلب فقط.
- «فوراً» لمن؟للبطاقة ورمز التفعيل فقط. فلا تعد بالفورية للوصل أو للدفع عند الاستلام.
الأشكال الستّة
خطواتمفتاح بين الطرق وخطوات كلّ طريقة. نصيحةوليد، مدرّب تطوير المواقع، يضع «طرق الدفع» بعد السعر مباشرة: ثلاث بطاقات هادئة تقول للمشتري ماذا يحدث بعد كلّ طريقة. ومن أراد مقارنة كلّ الطرق بنظرة واحدة اختار «جدول».
كلّ التفاصيل
«الطريق» يشرح للمشتري كيف يدفع ثمّ يبدأ، خطوة خطوة لكلّ طريقة جاهزة فعلاً في عرضك، وبكلمات تناسب ما تبيع (دورة، مساحة، حصص، منتج). الطرق الأربع: «بالوصل» (بريدي موب وCCP والتحويل): ادفع ثمّ أرسل صورة الوصل ويراجعه صاحب العرض؛ «بالبطاقة» يتأكّد الدفع فوراً؛ «عند الاستلام» (بطاقة تفعيل تُدفع عند استلامها، أو طرد يُدفع عند وصوله)؛ و«رمز تفعيل» من صاحب العرض. لا تظهر إلا الطرق التي يقبلها الخادم، ولا يظهر رقم حساب أبداً: يجده المشتري في صفحة الطلب فقط. الأشكال الستة: «خطوات» مفتاح بين الطرق (حين تكون أكثر من واحدة) وتحته خطوات كلّ طريقة مرقّمة؛ «طرق الدفع» بطاقة لكلّ طريقة؛ «مسار» خطوات الطريقة الرئيسية عُقداً على خطّ متقطّع، وتحتها «أو ادفع:» بالطرق الأخرى؛ «جدول» كلّ الطرق في جدول: «طريقة الدفع» و«كيف تجري» و«المدّة»؛ «أرقام» خطوات الطريقة الرئيسية بطاقات بأرقام كبيرة؛ و«بطاقات الدفع» بطاقة لكلّ وسيلة دفع يقبلها الخادم (بريدي موب وحوالة CCP كلّ واحدة وحدها)، عليها لوحة صغيرة بحروف الوسيلة (BM، CCP، CIB…) وسطر كيف تجري بكلمات صفحة الطلب نفسها، ثمّ متى يُفتح الوصول: «فوراً» للبطاقة ورمز التفعيل («تأكيد فوري» لمنتج يُشحن)، و«بعد مراجعة الوصل» للوصل، و«عند الاستلام» للدفع عند الاستلام. وفي عمود «المدّة» من «جدول»: «فوراً» للبطاقة ورمز التفعيل فقط، و«عند الاستلام» للدفع عند الاستلام، وللوصل «بعد مراجعة الوصل» أو مدّة المراجعة المقيسة. والإعداد «مدّة المراجعة» يُظهر «عادةً خلال 3 ساعات» حين تكون مقيسة من طلباتك السابقة.
ستجد على الشاشةالطريقبالوصلبالبطاقةعند الاستلامرمز تفعيلخطواتطرق الدفعمسارجدولأرقامبطاقات الدفعطريقة الدفعكيف تجريالمدّةمدّة المراجعةانتبهالقسم يتطلّب طريقة دفع جاهزة وبيعاً مفتوحاً: «لا توجد طريقة دفع جاهزة لهذا العرض بعد.» مع «اضبط طرق الدفع». وتذكّر أنّ «فوراً» لا يخصّ إلا البطاقة ورمز التفعيل، فلا تعد بالفورية في وصفك لطريقة الوصل أو الدفع عند الاستلام.
- الخطوة 3 من 7
«الضمان»: ما تلتزم به، كما يراه المشتري عند الطلب
يرى الزائر التزامك بالاسترجاع بالكلمات نفسها التي يراها عند الدفع وفي وصله.
- ماذا تكتب؟لا شيء: الأيام والنصّ من سياسة الاسترجاع المربوطة بعرضك، ويتغيّر القسم وحده إن غيّرتها.
- متى يظهر؟حين تُربط سياسة استرجاع بالعرض. بدونها يختفي القسم.
- ما لا تكتبه«ضمان 100%» في أيّ نصّ آخر: المدقّق يلتقطه.
الأشكال الستّة
بيانعنوان «ضمان 7 أيام» وتحته الشرح. نصيحةريم، التي تبيع حزمة إعدادات تصوير رقمية، تختار «سؤال»: «وإن لم يناسبك العرض؟» تحتها أيام الاسترجاع كما كتبتها في سياستها. صادقة لأنّها هي نفسها ما يراه المشتري عند الطلب.
كلّ التفاصيل
«الضمان» لا تكتب فيه شيئاً: عدد الأيام ونصّه يُقرآن من سياسة الاسترجاع المربوطة بعرضك، وبالكلمات نفسها التي يراها المشتري عند الدفع وفي وصله، فهو التزام لا شعار. بلا سياسة لا يظهر القسم: «لا تظهر إلّا حين تُربط سياسة استرجاع بالعرض.» مع «اكتب وعد الاسترجاع في العرض». الأشكال الستة: «بيان» عنوان «ضمان 7 أيام» وتحته الشرح؛ «سطر» سطر صغير «ضمان استرجاع خلال 7 أيام»؛ «شهادة» وثيقة بإطار وختم «ضمان الاسترجاع» و«يلتزم بها …»؛ «رقم» عدد الأيام رقماً كبيراً مفرّغاً والقاعدة بجانبه؛ «سؤال» «وإن لم يناسبك العرض؟» وجوابه القاعدة؛ و«ثلاث طمأنات» ثلاث بلاطات تجيب آخر التردّدات: الضمان مضاءً، ثمّ «ادفع كما يناسبك» بطرق الدفع، ثمّ «سؤال قبل أن تشتري؟» برابط يفتح واتساب. بلاطة الدفع تظهر فقط والعرض مفتوح للبيع، وبلاطة السؤال فقط حين يكون رقم واتساب في إعدادات الموقع؛ وإلا يبقى الضمان وحده أو مع ما بقي.
ستجد على الشاشةالضمانبيانسطرشهادةرقمسؤالثلاث طمأناتاكتب وعد الاسترجاع في العرضانتبهلا تكتب «ضمان 100%» في أيّ نصّ آخر: المدقّق يلتقطه، وضمانك الحقيقي هو ما في سياسة الاسترجاع. وإن غيّرت السياسة تغيّر القسم وحده.
- الخطوة 4 من 7
«المقارنة»: الفرق، بصدق
يرى الزائر الفرق بين أن يتعلّم وحده وأن يتعلّم مع عرضك، أو بين خياراتك، بصدق.
- ماذا تقارن؟طرقاً لا أشخاصاً: من 2 إلى 3 أعمدة وحتى 10 أسطر، وكلّ خانة «نعم» أو «لا» أو قيمة قصيرة.
- «هل يناسبك؟»قسم معه: من 3 إلى 5 أسئلة بنعم أو لا، والنتيجة رابط ينزل إلى العرض، لا زرّ شراء.
- ما لا تكتبهلا اسم منافس ولا «الأفضل». وخانة ناقصة تُعرض «لا»، فراجع كلّ سطر قبل النشر.
الأشكال الستّة
مصفوفةجدول بأعمدة وعلامات. نصيحةوليد يقارن «وحدك» بـ«مع الدورة» بأربعة أسطر صادقة: «مسار واضح» لا / نعم، «أسئلتك تُجاب» لا / نعم، «تجرّب دروساً قبل أن تدفع» لا / نعم، وفي «الوقت» قيمة قصيرة «سنة» أمام «10 أسابيع».
كلّ التفاصيل
«المقارنة» تقارن طرقاً لا أشخاصاً: التعلّم «وحدك» بالتعلّم مع عرضك، أو بين خياراتك أنت. لا أسماء منصّات ولا منافسين. تكتب «الأعمدة» (من 2 إلى 3): «الاسم» لكلّ عمود («وحدك»، «مع الدورة»)، ثمّ «الأسطر» (حتى 10): «ما نقارنه» («تجرّب دروساً قبل أن تدفع»)، وفي كلّ سطر «الخانة 1» و«الخانة 2» و«الخانة 3» بترتيب الأعمدة: «نعم» أو «لا» أو «قيمة قصيرة» (حتى 14 حرفاً، تكتبها في «قيمة الخانة 1»)، مثل «محدود» أمام «كامل». تُقترح عند الإضافة أسطر تُبقيها المنصّة فقط حين تثبتها بياناتك: مثلاً «تجرّب دروساً قبل أن تدفع» تحتاج دروساً مجانية حقيقية، و«ضمان» تحتاج سياسة. الأشكال الستة: «مصفوفة» جدول بأعمدة وعلامات؛ «مقابل» عمود لكلّ طريق؛ «ميزان» عمود العرض بطاقة كبيرة ملوّنة والطرق الأخرى أهدأ بجانبها؛ «صفوف» بطاقة لكلّ سطر مع علامة كلّ عمود، صُنعت للهاتف؛ «طريقان» طريقان يتقابلان وبينهما شارة «أم»؛ و«حصيلة» حصيلة كلّ عمود أوّلاً («5 من 5»، تُعدّ من الأسطر التي عليها «نعم») وتحتها شريط بقدرها ثمّ قائمته؛ عمود العرض في المقدّمة على لوح داكن وشريطه بلون الصفحة، والأعمدة الأخرى على أرضية رمادية بشريطها الهادئ. الإعداد «إبراز العمود الأخير» («نعم» أو «لا») في «مصفوفة» و«صفوف» و«مقابل»؛ أمّا «ميزان» و«طريقان» و«حصيلة» فيرفعان طرفاً واحداً دائماً، وفي «حصيلة» هو العمود الأخير. ولمن يسأل نفسه «هل هذا لي؟» قسم «هل يناسبك؟»: من ثلاثة إلى خمسة أسئلة قصيرة يجيب عنها الزائر بنعم أو لا في الصفحة نفسها. لكلّ «السؤال» تختار «الجواب الذي يناسب العرض» («نعم» أو «لا»)، وتكتب «عنوان النتيجة: يناسبك» و«نصّ النتيجة: يناسبك» و«عنوان النتيجة: ليس الآن» و«نصّ النتيجة: ليس الآن». يعمل بلا أيّ سكربت: قبل أن يجيب الزائر عن كلّ الأسئلة يقرأ «أجب عن الأسئلة لترى إن كان هذا العرض يناسبك.»، وحين تكون أجوبته كلّها هي المناسبة يرى «هذا العرض لك» ورابط «انتقل إلى العرض» ينزل إلى قسم العرض في الصفحة، وإلا يرى «ربما ليس الآن» ورابطاً إلى «الأسئلة»، أو إلى «تواصل»، أو إلى واتساب. ولا يبيع بنفسه أبداً: لا زرّ شراء فيه، بل رابط ينزل في الصفحة. الأشكال الخمسة: «بطاقات» كلّ سؤال بطاقة بجوابين كبيرين؛ «قائمة» أسطر مضغوطة بمفتاح نعم/لا لكلّ سؤال؛ «سؤال بسؤال» سؤال واحد في كلّ مرّة مع شريط تقدّم، والسؤال المُجاب ينطوي سطراً رفيعاً يبقى قابلاً للتغيير؛ «محادثة» تسأل أنت في فقاعات بجانب وجهك ويضغط الزائر ردّاً جاهزاً، والنتيجة آخر فقاعة؛ و«مقياس» كلّ جواب مناسب يضيء جزءاً من مقياس على لوح داكن، والحكم تحته.
ستجد على الشاشةالمقارنةالأعمدةالاسمالأسطرما نقارنهالخانة 1قيمة الخانة 1نعملاقيمة قصيرةمصفوفةمقابلميزانصفوفطريقانحصيلةإبراز العمود الأخيرهل يناسبك؟الجواب الذي يناسب العرضعنوان النتيجة: يناسبكنصّ النتيجة: يناسبكعنوان النتيجة: ليس الآننصّ النتيجة: ليس الآنانتقل إلى العرضبطاقاتقائمةسؤال بسؤالمحادثةمقياسانتبهالقسم يحتاج سطرين على الأقلّ وعمودين: «أضف سطرين على الأقلّ للمقارنة.». وكلّ سطر يحتاج خاناته: سطر بخانات ناقصة تُتمّه المنصّة عند العرض بـ«لا»، فراجع كلّ سطر قبل النشر. ولا تسمِّ منافساً ولا تكتب «الأفضل». و«هل يناسبك؟» يحتاج سؤالين على الأقلّ ليظهر: «أضف سؤالين على الأقلّ ليظهر هذا القسم.»، ويذكّرك المحرّر بأنّ «ثلاثة أسئلة على الأقلّ تجعل النتيجة أصدق.». وبلا قسم عرض في الصفحة: «لا يوجد في الصفحة قسم عرض، فنتيجة «يناسبك» تظهر بلا رابط إليه.».
- الخطوة 5 من 7
«تواصل»: واتساب برسالة جاهزة
من عنده سؤال قبل الشراء يكتب لك على واتساب برسالة جاهزة تعرف منها صفحته.
- الرسالة الجاهزةفيها اسم العرض ورمز الصفحة من أربعة رموز، فتعرف أيّ صفحة جاء منها الطلب.
- ماذا يحتاج؟رقم واتساب في إعدادات الموقع، وإلا اختفى. واكتب «ساعات الردّ» فقط إن كنت متأكّداً منها.
- الدعم والمتابعةقسم لما بعد الشراء: أين يجد المشتري المساعدة ومن يجيبه، حتى 6 قنوات، بلا وعد بمدّة ردّ.
الأشكال الستّة
بطاقةبطاقة بزرّ واتساب هادئ. نصيحةريم تضع «سطر» بعد «الأسئلة» مباشرة: من لم يجد سؤاله يضغط ويكتب. وحين تصلها رسالة فيها «رمز الصفحة» تعرف أيّ صفحة أتى منها العميل.
كلّ التفاصيل
«تواصل» زرّ واتساب هادئ لمن عنده سؤال قبل الشراء. الزرّ «اسأل على واتساب» يفتح محادثة برسالة جاهزة فيها اسم العرض ورمز الصفحة المكوَّن من أربعة رموز («السلام عليكم، عندي سؤال عن «…» (رمز الصفحة L7K2)»)، فيعرف الطلب الذي يصلك على واتساب أيّ صفحة جاء منها. تكتب «العنوان» و«المقدّمة» و«ساعات الردّ» («من 9:00 إلى 21:00»، فارغاً يختفي السطر)، وتشغّل «زرّ الاتّصال» ليظهر رقمك نفسه للاتّصال. الأشكال الستة: «بطاقة»؛ «محادثة» الرسالة الجاهزة فقاعة مسوّدة «رسالتك جاهزة، عدّلها كما تشاء:» فما تراه هو ما يُرسَل؛ «مركز» بطاقة في الوسط بوجه كبير؛ «لوحة» شريط داكن بواتساب والاتّصال جنباً إلى جنب؛ «سطر» سطر واحد صغير؛ و«قنوات» العنوان و«ساعات الردّ» في جانب، وفي الآخر بلاطة كبيرة لكلّ طريق حقيقي إليك: «واتساب» أوّلاً ومضاءً برقمك وسطر «تفتح المحادثة ورسالتك مكتوبة، فيها اسم العرض.»، ثمّ «اتّصال هاتفي» حين يكون «زرّ الاتّصال» مشغّلاً، ثمّ «فيسبوك» حين تكون صفحتك على فيسبوك في إعدادات الموقع؛ ولا شيء غيرها. وبعد الشراء قسم آخر: «الدعم والمتابعة» يقول للمشتري أين يجد المساعدة ومن يجيبه. تكتب «قنوات الدعم» (حتى 6)، لكلّ قناة «الأيقونة» و«اسم القناة» و«كيف تعمل» و«متى» و«في أيّ مرحلة» («قبل البدء» أو «أثناء الدروس» أو «بعد الإنهاء»)، ثمّ «وعدك للمشتري» جملة بصوتك موقّعة باسمك، و«صفتك تحت اسمك». «متى» كلماتك أنت، والمسودة لا تكتب مدّة ردّ أبداً: تقول أين تُوجد الإجابة لا متى تصل. والمسودة تقترح «تحت كلّ درس» و«بعد آخر درس»، و«خطّ واتساب» فقط حين يكون رقم واتساب في إعدادات مساحتك، و«أسئلة في البثّ المباشر» حين تكون دورتك مباشرة أو فيها بثوث. ومن يجيب هو الأستاذ (صورته واسمه)، وإلا المساحة (شعارها واسمها). الأشكال الخمسة: «قنوات» من يجيب بجانب بطاقات القنوات، لكلّ قناة أيقونة كبيرة و«متى» تحتها؛ «رحلة» المساعدة على طريق الطالب: قبل البدء، أثناء الدروس، بعد الإنهاء؛ «محادثة» كيف يسأل الطالب، بسؤال من «سؤال على سبيل المثال» موسوم بكلمة «مثال» فهو ليس محادثة حقيقية، وجوابك من «أين تصل الإجابة»، والقنوات بعد «تجد الإجابة في»، وحقل كتابة يفتح واتساب حين يوجد الرقم؛ «بطاقات» بلاطات مضغوطة اثنتين اثنتين؛ و«وعد» وجهك كبيراً ووعدك الموقّع على أرضية هادئة، والقنوات تحته. والإعداد «زرّ واتساب» يُظهر «راسلنا على واتساب» فقط حين يكون رقم واتساب مسجّلاً، و«من يجيب» (صورتك واسمك بجانب القنوات) في «قنوات» و«رحلة» و«بطاقات».
ستجد على الشاشةتواصلاسأل على واتسابالعنوانالمقدّمةساعات الردّزرّ الاتّصالبطاقةمحادثةمركزلوحةسطرقنواتواتساباتّصال هاتفيفيسبوكالدعم والمتابعةقنوات الدعمالأيقونةاسم القناةكيف تعملمتىفي أيّ مرحلةوعدك للمشتريصفتك تحت اسمكسؤال على سبيل المثالأين تصل الإجابةرحلةبطاقاتوعدزرّ واتسابمن يجيبانتبهالقسم يحتاج رقم واتساب في إعدادات الموقع: «واتساب غير مفعّل في إعدادات موقعك.» مع «فعّل واتساب». اكتب «ساعات الردّ» فقط إن كنت متأكّداً منها: «نردّ عادةً من 9:00 إلى 21:00» وعد يقرؤه الزائر. و«الدعم والمتابعة» لا يظهر بلا قناة: «أضف قناة دعم واحدة على الأقلّ ليظهر هذا القسم.»، وقناة واتساب بلا رقم تُنبَّه: «إحدى القنوات واتساب، ولا رقم واتساب في إعدادات مساحتك. أضف الرقم أو احذف القناة.». وفي «متى» لا تعد بمدّة لا تلتزم بها.
- الخطوة 6 من 7
«الموعد والمقاعد»: موعد حقيقي لا عدّاد وهمي
يعرف الزائر متى يتغيّر السعر أو يُغلق البيع أو كم مقعداً بقي، والخادم هو من يفرض ذلك.
- من أين الموعد؟نهاية سعر العرض، أو نهاية البيع، أو موعد البثّ القادم. والمقاعد من إعدادات عرضك.
- متى يبدأ العدّ؟في آخر 72 ساعة فقط: أيام وساعات ودقائق بلا ثوانٍ. وعند الصفر لا يُعاد أبداً.
- ما لا تكتبهلا «آخر فرصة» ولا «ينتهي قريباً»، ولا مقاعد بالأرقام: المدقّق يلتقطها.
الأشكال الستّة
شريطجملة واحدة في شريط رفيع. نصيحةهند تجدول بثّ افتتاح فصل جديد وتختار «موعد البثّ القادم» بشكل «عدّ»: قبل 72 ساعة يقرأ الزائر «ينطلق البثّ يوم …»، وبعدها يرى الأيام والساعات والدقائق.
كلّ التفاصيل
«الموعد والمقاعد» لا يعرض إلا موعداً يغلق فيه الخادم البيع فعلاً أو مقاعد حقيقية متبقّية، ولا عدّاد وهمياً يُعاد ضبطه. تختار «الموعد» من ثلاثة مصادر: «نهاية سعر العرض» (سعر الإطلاق)، و«نهاية البيع» (موعد إغلاق البيع في عرضك)، و«موعد البثّ القادم»؛ وموعد إيقاف الواجهة نفسها لا يصلح. أمّا «سعر الإطلاق» و«المقاعد» فيأتيان من إعدادات عرضك. تكتب «العنوان» لأشكال «مقاعد» و«عدّ» و«تذكرة»، وتشغّل «المقاعد المتبقّية» («بقي 7 مقاعد من 30») و«السعر التالي» («… ثمّ يصبح 6 900 دج» حين يوجد سعر لاحق). والتواريخ تأتي من الخادم لا من جهاز الزائر. الأشكال الستة: «شريط» جملة واحدة في شريط رفيع؛ «مقاعد» «بقي 7 مقاعد من 30» مع مقياس للمأخوذ؛ «عدّ» تاريخ كجملة، ثمّ في آخر 72 ساعة فقط خلايا أيام وساعات ودقائق، بلا ثوانٍ، والدقائق تُقرَّب إلى الأعلى فلا يظهر «0» قبل النهاية؛ «تقويم» ورقة تقويم تُنتزع للتاريخ الحقيقي؛ «لوحة» لوحة داكنة بخلايا العدّ كبيرة؛ و«تذكرة» تذكرة دخول: التاريخ على كعب داكن بثقبين وخطّ قطع متقطّع، ثمّ العنوان والجملة (وفيها العدّ في آخر 72 ساعة كما في الأشكال الأخرى) وسطر حدّ سعر الإطلاق والمقاعد. وتحتاج «تذكرة» تاريخاً: بالمقاعد وحدها يُعرض القسم بشكل «عدّ». وعند الصفر ينتقل العدّ إلى حالته المنتهية («أُغلق التسجيل. حدّث الصفحة لترى الحالة الآن.» لنهاية البيع) ولا يعاد أبداً.
ستجد على الشاشةالموعد والمقاعدالموعدنهاية سعر العرضنهاية البيعموعد البثّ القادمالعنوانالمقاعد المتبقّيةالسعر التاليشريطمقاعدعدّتقويملوحةتذكرةانتبهالقسم لا يظهر بلا موعد حقيقي: «يظهر هذا القسم فقط مع موعد حقيقي: نهاية سعر، أو إغلاق البيع، أو موعد بثّ قادم، أو مقاعد محدودة.» لا تكتب «آخر فرصة» ولا «ينتهي قريباً» في أيّ نصّ: المدقّق يلتقطها، والمقاعد لا تُكتب بالأرقام بل تأتي من حدّ فعلي.
- الخطوة 7 من 7
«استمارة التسجيل»: قائمة انتظار أو ملفّ أو بثّ مجاني
يسجّل الزائر باسمه وهاتفه، فيصله ملفّك أو مكانه في البثّ أو في قائمة الانتظار، بلا دفع.
- أيّ نوع؟«قائمة انتظار»، «أعلمني عند الفتح»، «ملفّ مجاني»، «بثّ مجاني»، أو «اتّصلوا بي».
- الملفّ المجانيارفعه فيصل المسجّل برابط خاصّ ينتهي بعد دقائق. بلا ملفّ ينبّهك المدقّق.
- بلا دفعالصفحة المجانية لا تقود إلى دفع أبداً. ووعد الاتّصال يقرؤه المسجّل، فاختر ما تلتزم به.
الأشكال الستّة
بطاقةالوعد بجانب بطاقة الاستمارة. نصيحةريم تعرض «ملفّ مجاني»: دليل «5 أخطاء في إضاءة المنتج»، وتسأل سؤالاً واحداً «ما نوع منتجاتك؟» لتعرف جمهورها.
كلّ التفاصيل
«استمارة التسجيل» استمارة قصيرة هي زرّ الصفحة في صفحات الانتظار والملفّ المجاني، تسأل دائماً عن الاسم والهاتف. تختار «نوع الاستمارة»: «قائمة انتظار»، «أعلمني عند الفتح»، «ملفّ مجاني»، «بثّ مجاني»، «اتّصلوا بي». وتكتب «العنوان» و«المقدّمة» و«ما سيحصل عليه» (حتى 3 أسطر) و«نصّ الزرّ»، وتشغّل «حقل البريد» و«حقل الولاية» إن أردت، وتضيف «أسئلتك (حتى 3)» بأنواع «نصّ قصير» و«اختيار من قائمة» و«نعم أو لا»، و«نصّ الموافقة» (ورابط سياسة الخصوصية يُضاف وحده). لـ«ملفّ مجاني» ترفع الملف من زرّ «ارفع الملف» الذي يقترحه المدقّق فيصل المسجّل برابط خاصّ ينتهي بعد دقائق، أو تضع «رابط خارجي للملف (اختياري)» مع «اسم الملف» و«غلاف الملف»؛ ولـ«اتّصلوا بي» اختر «متى تتّصل» («اليوم»، «خلال 24 ساعة»، «خلال يومين») لأنّ المسجّل يقرؤه. الأشكال الستة: «بطاقة»، «غلاف»، «مركز»، «لوح داكن»، «تذكرة»، و«مع الفوائد» ما يصل المسجّل في جانب («ما يصلك بالتسجيل»، وفوقه الغلاف إن وُجد) والاستمارة في الجانب الآخر: نقاط هذا النوع من الاستمارة كما هي، حتى تكتب نقاطك في «ما يصله بالتسجيل (حتى 4)».
ستجد على الشاشةاستمارة التسجيلنوع الاستمارةقائمة انتظارملفّ مجانيبثّ مجانياتّصلوا بيما سيحصل عليهنصّ الزرّحقل البريدحقل الولايةأسئلتك (حتى 3)نصّ الموافقةارفع الملفرابط خارجي للملف (اختياري)متى تتّصلبطاقةغلافمركزلوح داكنتذكرةمع الفوائدما يصله بالتسجيل (حتى 4)انتبه«ملفّ مجاني» بلا ملف: «استمارة «ملفّ مجاني» بلا ملف: ارفعه ليصل إلى المسجّل فور التسجيل.». والصفحة المجانية لا تقود إلى دفع أبداً، ووعد الاتّصال يقرؤه المسجّل فاختر ما تلتزم به.
بعد أقسام الطمأنة
- ضع السعرقسم سعر واحد يحمل زرّ الصفحة، ثمّ «الكلمة الأخيرة».
- راجع على الهاتفالأسئلة والمقارنة أطول ما في الصفحة، فتأكّد من الأشكال المناسبة للهاتف.
- اضبط الدفع والاسترجاع«الطريق» و«الضمان» يقرآن من هناك.
- اعرف ما يفعله الزوّارمن «النتائج»: من وصل إلى الطلب ومن غادر قبله.
أسئلة شائعة
لماذا لا يظهر قسم «الطريق» أو «الضمان»؟
«الطريق» ينتظر طريقة دفع جاهزة وبيعاً مفتوحاً، و«الضمان» ينتظر سياسة استرجاع مربوطة بالعرض. يقول لك المحرّر ما ينقصه ومعه زرّ الإصلاح.
هل أكتب بيدي جواب «كيف أدفع؟»
لا. إجابات الدفع والتقسيط والوصول والاسترجاع تُقرأ من عرضك وتتحدّث وحدها، وتختفي إن غابت بياناتها. تكتب أنت الأسئلة الأخرى، حتى 10.
ما معنى «فوراً» في جدول «الطريق»؟
الدفع بالبطاقة ورمز التفعيل وحدهما يفتحان فوراً. الوصل «بعد مراجعة الوصل»، والدفع عند الاستلام «عند الاستلام».
هل أضع أسماء منصّات منافسة في «المقارنة»؟
لا. قارن طرقاً (وحدك أو مع عرضك) أو خياراتك أنت، والمدقّق يلتقط أسماء المنافسين وعبارات «الأفضل».
هل أستطيع كتابة «ينتهي العرض غداً»؟
لا، إلا بموعد حقيقي يغلق فيه الخادم البيع. «الموعد والمقاعد» يقرأ النهاية من عرضك أو من بثّك القادم، والعدّ يبدأ في آخر 72 ساعة ولا يُعاد.
لماذا لا يظهر «سعر الإطلاق» و«المقاعد»؟
لأن عرض الواجهة بلا سعر إطلاق ولا مقاعد: يأتيان من إعدادات العرض في «العروض». «نهاية البيع» و«موعد البثّ القادم» يعملان دائماً.
هل أحتاج رقم واتساب لقسم «تواصل»؟
نعم، في إعدادات الموقع. بدونه لا يظهر القسم ولا زرّ «اسأل على واتساب» في شكل «جانبي» من «الأسئلة».
ما الفرق بين «الأسئلة» و«قد تتساءل» و«هل يناسبك؟»؟
«الأسئلة» تجيب عن العمليّ (الدفع، الوصول، الاسترجاع). «قد تتساءل» تردّدات الزائر بكلماته وجوابك عليها. «هل يناسبك؟» أسئلة بنعم أو لا يجيب عنها الزائر فيعرف إن كان العرض له، ثمّ ينزل إلى العرض؛ لا يبيع بنفسه.