تنبيهات الطلبيات: الهاتف والبريد وTelegram
طلبية لا يتصل بها أحد في ساعتها تبرد. في «إعدادات المتجر» قسم واحد، «إشعار عند كل طلبية جديدة»، يختار أين تصلك الطلبية: إشعار على الهاتف، وبريد عند كل طلبية أو ملخّص صباحي، ورسالة يرسلها بوتك إلى مجموعة Telegram يقرؤها فريق التأكيد. في هذا الدرس يضبطها كريم بلقاسم، مدرّب تصوير يبيع كتب صور مطبوعة بـ2,400 دج وإعدادات Lightroom بـ1,200 دج، لتصل كل طلبية إلى نسرين التي تؤكّد الطلبيات بالهاتف.
- نحو 5 دقائق
- 6 خطوات
من يستطيع: «إعدادات المتجر» لمن يملك «المتجر والمنتجات» (والمالك يملكها). إشعار الهاتف يصل المالك ومن يملك «المتجر والمنتجات» أو «الطلبيات والشحن»، والبريد وTelegram يصلان العنوان والمجموعة اللذين تكتبهما.
ستتعلّم في 6 خطوات
- 1التنبيهات في «إعدادات المتجر»، قسم «إشعار عند كل طلبية جديدة»: الهاتف مفعّل من البداية، والبريد وTelegram مطفآن.
- 2«إشعار على الهاتف»: عنوانه رقم الطلبية، وتحته اسم الزبون وولايته والمبلغ، ويصل كل فريق المتجر.
- 3«البريد» ← «إلى» و«متى» ← «عند كل طلبية»: رسالة لكل طلبية برابط «افتح الطلبية».
- 4أو «ملخّص يومي»: رسالة واحدة صباحاً بطلبيات الأمس، ولا شيء في يوم بلا طلبيات.
قبل أن تبدأ
- صلاحية «المتجر والمنتجات»، أو أن تكون مالك المساحة.
- لإشعار الهاتف: لوحة التحكم مثبّتة على هاتفك والإشعارات مسموحة لها.
- لـTelegram: حساب Telegram، ومجموعة أو قناة تضيف إليها البوت.
- الخطوة 1 من 6
أين تُضبط التنبيهات
افتح «المتجر» ثم «إعدادات المتجر»، وانزل إلى «إشعار عند كل طلبية جديدة». فيه ثلاثة أسطر بمفاتيح: «إشعار على الهاتف» (مفعّل من البداية)، و«البريد» («لا رسائل بريد.» ما دام مطفأً)، وTelegram. كل تغيير يظهر شريط «تغييرات لم تُحفظ» أسفل الصفحة، ولا يسري قبل «احفظ» و«حُفظت الإعدادات».
ستجد على الشاشةإعدادات المتجرإشعار عند كل طلبية جديدةإشعار على الهاتفالبريدلا رسائل بريد.تغييرات لم تُحفظاحفظحُفظت الإعداداتنصيحةهذه الإعدادات للمتجر كله لا لك وحدك: بريد واحد ومجموعة Telegram واحدة للمتجر.
- الخطوة 2 من 6
«إشعار على الهاتف»: للفريق كله
«إشعار على الهاتف» — «على لوحة التحكم المثبّتة · باسم الزبون ومجموع الطلبية.». حين تطلب سارة مزياني من وهران كتاب الصور، يصل كريم ونسرين إشعار عنوانه «طلبية جديدة #KB-1001» وتحته «سارة مزياني · وهران · 2,400 دج»، والضغط عليه يفتح الطلبية. ويصل الإشعار نفسه المالكَ وكل من يملك «المتجر والمنتجات» أو «الطلبيات والشحن»، وحين يرفع زبون وصل دفع للمراجعة.
ستجد على الشاشةإشعار على الهاتفعلى لوحة التحكم المثبّتة · باسم الزبون ومجموع الطلبية.انتبهإطفاء هذا المفتاح يوقف إشعار الطلبيات الجديدة والوصولات عن الفريق كله، لا عنك وحدك.
- الخطوة 3 من 6
«البريد» عند كل طلبية
فعّل «البريد» فيظهر حقلان: «إلى» وفيه بريد حسابك مسبقاً (غيّره إلى بريد نسرين إن شئت)، و«متى» بخيارين: «عند كل طلبية» و«ملخّص يومي». مع «عند كل طلبية» يقرأ السطر «عند كل طلبية إلى …»، وتصل لكل طلبية رسالة عنوانها «طلبية جديدة #KB-1001 · سارة مزياني · وهران · 2,400 دج» باسم متجرك مرسلاً، وفيها رابط «افتح الطلبية».
ستجد على الشاشةالبريدإلىمتىعند كل طلبيةملخّص يوميافتح الطلبيةنصيحةالطلبية من خارج الجزائر يُضاف إلى سطرها ما يدفعه الزبون بعملته، مثل «(24 EUR)».
انتبهالبريد غير الصحيح يمنع الحفظ («البريد غير صالح.»). والرسائل تُرسَل كل بضع دقائق لا في اللحظة نفسها، ولا تُرسَل عن طلبية تضيفها بيدك.
- الخطوة 4 من 6
أو «ملخّص يومي» صباحاً
اختر «ملخّص يومي» في «متى» فيقرأ السطر «ملخّص يومي صباحاً إلى …: طلبيات الأمس». بعد السابعة صباحاً بتوقيت الجزائر تصلك رسالة واحدة عنوانها مثل «طلبيات أمس (2026-10-12): 6 · 9,600 دج»، فيها سطر لكل طلبية (رقمها واسم الزبون وولايته ومبلغها) ورابط «افتح الطلبيات». كريم يختاره لأن نسرين تتابع الطلبيات لحظتها من Telegram، ويكفيه هو حساب الصباح.
ستجد على الشاشةمتىملخّص يوميافتح الطلبياتنصيحةيوم بلا طلبيات لا يُرسَل عنه شيء، والطلبيات الملغاة وما أضفته بيدك لا تدخل الملخّص.
انتبهالملخّص يعرض 50 طلبية على الأكثر؛ ما زاد تجده في «الطلبيات».
- الخطوة 5 من 6
Telegram: بوتك في مجموعة الفريق
فعّل سطر Telegram — «بوتك ينشر كل طلبية جديدة في مجموعة يراها فريق التأكيد.». في Telegram افتح @BotFather وأنشئ بوتاً، ثم الصق رمزه في «رمز البوت (من BotFather)»: «أنشئ بوتاً عند @BotFather والصق رمزه هنا. يُحفظ مشفّراً ولا يظهر بعد ذلك.». أضف البوت إلى مجموعة كريم ونسرين (ومشرفاً إن كانت قناة)، واكتب في «المجموعة أو القناة» @اسم القناة أو رقم المجموعة. كل طلبية جديدة تصل المجموعة سطراً واحداً، «طلبية جديدة #KB-1001 · سارة مزياني · وهران · 2,400 دج»، تحته زرّ «افتح الطلبية».
ستجد على الشاشةرمز البوت (من BotFather)المجموعة أو القناةافتح الطلبيةنصيحةاسم القناة العامة يُكتب بـ@. أما رقم المجموعة فلا تجلبه الصفحة لك: تحصل عليه من Telegram نفسه.
انتبهرمز ناقص يُرفض («رمز البوت غير صالح: انسخه كاملاً من BotFather.»)، وتفعيل Telegram بلا رمز يمنع الحفظ («الصق رمز البوت لتفعيل Telegram.»). وفي الرسالة رقم الطلبية والاسم والولاية والمبلغ فقط: الهاتف والمنتجات في الطلبية نفسها.
- الخطوة 6 من 6
«أرسل رسالة تجربة»، ثم «احفظ»
اضغط «أرسل رسالة تجربة» (يعمل حين تلصق الرمز أو يكون محفوظاً): يرسل البوت إلى المجموعة «رسالة تجربة من متجر …: ستصل هنا كل طلبية جديدة.»، وتقرأ تحت الزر «وصلت الرسالة إلى المجموعة.». إن لم تصل قرأت السبب: «رمز البوت مرفوض: انسخه من جديد من BotFather.» أو «لم يجد البوت المجموعة: أضفه إليها (ومشرفاً في القناة) وتحقّق من المعرّف.». ثم «احفظ»: يصير السطر «البوت متصل · كل طلبية جديدة تصل المجموعة مع رابطها.»، وحقل الرمز «محفوظ — اتركه فارغاً للإبقاء عليه».
ستجد على الشاشةأرسل رسالة تجربةوصلت الرسالة إلى المجموعة.احفظالبوت متصل · كل طلبية جديدة تصل المجموعة مع رابطها.محفوظ — اتركه فارغاً للإبقاء عليهنصيحةالتجربة لا تحفظ شيئاً: الرمز والمجموعة لا يُحفظان قبل «احفظ».
انتبهإن حذفت البوت من المجموعة لاحقاً تتوقف الرسائل دون تنبيه في الصفحة: أعد «أرسل رسالة تجربة» إن انقطعت.
بعد أن تصلك الطلبيات
أسئلة شائعة
كم تتأخر رسالة البريد أو Telegram بعد الطلبية؟
بضع دقائق: تُرسَل دفعات كل خمس دقائق تقريباً. وإن فشل إرسال أُعيدت المحاولة في الدفعات التالية حتى خمس مرات. إشعار الهاتف أسرع.
هل يمكن أن أضع بريدين أو مجموعتين؟
لا. للمتجر بريد واحد في «إلى» ومجموعة أو قناة واحدة في Telegram. ضع بريداً يقرؤه الفريق، أو أضف الجميع إلى المجموعة.
هل يصل الملخّص اليومي على Telegram؟
لا. «ملخّص يومي» للبريد وحده. Telegram يرسل كل طلبية في حينها.
لماذا لم تصلني رسالة عن طلبية سجّلتها بنفسي؟
البريد وTelegram للطلبيات التي يرسلها الزبائن من المتجر. ما تضيفه بيدك لا يُرسَل عنه شيء، ولا يدخل الملخّص اليومي.
هل يرى أحد رمز البوت بعد حفظه؟
لا. يُحفظ مشفّراً ولا يظهر بعد ذلك، حتى لك: يقرأ الحقل «محفوظ — اتركه فارغاً للإبقاء عليه». الصق رمزاً جديداً لتغييره.