«إعدادات الحجوزات»: القواعد، والتذكيرات، والربط، والدفع
ما يحدث حين يلغي متعلّم أو يغيب أو يتأخّر في الدفع لا تقرّره كل مرة: تكتبه مرة واحدة في «إعدادات الحجوزات»، فيقرؤه المتعلّم جملةً واضحة قبل أن يدفع، وتطبّقه المنصة وحدها. في الصفحة نفسها تختار ما يصل المتعلّم من تذكيرات ومتى، وتجعل حصصك تظهر في تقويم هاتفك، وتجعل مواعيدك الأخرى تُغلق ساعات الحجز، وتكتب رسائل واتساب جاهزة ترسلها من رقمك. والدفع؟ هو دفع المتجر نفسه، بطرقه نفسها. في هذا الدرس يضبط سليم بوزيد قواعد «أكاديمية الأفق»، وتربط ليلى قاسمي تقويم Google الخاص بها، ونرى ما يحدث حين يلغي يوسف من وهران متأخراً. والقواعد نفسها تنفع مدرّبة تسويق تبيع جلسات استشارة، أو مصوّراً يحجز جلسات استوديو.
- نحو 12 دقيقة
- 7 خطوات
من يستطيع: الصفحة تُفتح لمن يملك «حجوزاته الخاصة» أو «حجوزات كل الأساتذة». «السياسات» وما يصل المتعلّمين ونصوص واتساب وتنبيهات تيليغرام قرار الأكاديمية كلها، يغيّرها من يملك «حجوزات كل الأساتذة»؛ وغيره يقرؤها. أما جدول يومك، ورابط الاشتراك، وربط تقويمك فلكل تقويم وحده: يضبطه صاحبه أو من يدير تقويمه.
ستتعلّم في 7 خطوات
- 1«إعدادات الحجوزات» في «الناس والأرقام»: أربعة أقسام «السياسات»، «التنبيهات»، «الربط»، «الدفع».
- 2«إن ألغى المتعلّم»: حدود بالساعات وما يعود في كل حدّ (100% قبل 24 ساعة، 50% قبل 6 ساعات)، رصيداً أو مالاً، وجملة يقرؤها المتعلّم قبل الدفع.
- 3«تغيير الموعد» مرتين حتى 6 ساعات قبل الحصة، الغياب «تُحتسب»، «مهلة الانتظار» 10 دقائق، وإلغاؤك أنت يعيد كل شيء دائماً.
- 4«مهل الدفع»: 3 ساعات لرفع الوصل، 30 دقيقة للبطاقة، 24 ساعة بعد قبول طلب؛ و«الدفع» طرق المتجر نفسها.
عرض الكلّ
- 5«التنبيهات»: تأكيد، تذكير قبل يوم وقبل ساعة، «فُتحت الغرفة» قبل 10 دقائق، «نسخة بالبريد»، وجدول يومك على الساعة 07:30.
- 6«الربط»: رابط اشتراك يضع حصصك في تقويم Google أو Apple أو Outlook، وعنوان تقويمك السرّي يُقرأ كل 30 دقيقة فيُغلق ساعاتك.
- 7«رسائل واتساب الجاهزة» بمتغيّرات ترسلها من رقمك، و«تنبيهات تيليغرام» عبر بوت المتجر.
قبل أن تبدأ
- صلاحية «حجوزات كل الأساتذة» لتغيّر القواعد والتنبيهات؛ «حجوزاته الخاصة» تكفي لربط تقويمك وجدول يومك.
- طرق دفع المتجر مضبوطة في «إعدادات المتجر» (درس «افتح متجرك»): الحجوزات تُدفع بها؛ وحساب أكاديميتك مُدخل في «المبيعات» ← «طرق الدفع» إن كنت تقبل الوصل.
- لربط تقويمك: عنوانه السرّي بصيغة iCal (في Google: الإعدادات ← تقويمك).
- الخطوة 1 من 7
أين تجد «إعدادات الحجوزات»، ومن يغيّر ماذا
آخر صفحة في لوحة «الحجوزات»، بأربعة أقسام، كلٌّ لعمل واحد.
- «السياسات»الإلغاء، تغيير الموعد، الغياب، مهل الدفع.
- «التنبيهات» و«الربط»ما يصل ومتى؛ تقويمك وواتساب وتيليغرام.
- قرار الأكاديميةالقواعد لـ«حجوزات كل الأساتذة»؛ وتقويمك لك.
نصيحةكل الإعدادات لها قيم جاهزة تعمل من أول يوم: لا تحتاج أن تفتح هذه الصفحة لتبدأ الحجز. افتحها حين تريد قاعدة غير القاعدة الجاهزة.
كلّ التفاصيل
في لوحة «الحجوزات» مجموعة «الناس والأرقام»، وآخرها «إعدادات الحجوزات» — «القواعد التي يقرؤها المتعلّم، وما يصله ومتى، والربط، وطرق الدفع.». تحت العنوان أربعة أقسام: «السياسات»، «التنبيهات»، «الربط»، «الدفع». القواعد وما يصل المتعلّمين للأكاديمية كلها: يغيّرها من يملك «حجوزات كل الأساتذة»، كسليم، وتسري على كل الخدمات إلا التي لها سياستها. ومن يملك «حجوزاته الخاصة» وحدها، كليلى، يقرأ في أعلى «السياسات»: «هذه سياسات الأكاديمية يغيّرها مديرها. لخدمتك سياسة خاصة من محرّرها.». أما ما يخصّ تقويماً بعينه — جدول اليوم، رابط الاشتراك، ربط تقويمك — فيضبطه صاحبه؛ ومن يعمل على أكثر من تقويم (منال التي تدير تقويم سليم) يختاره من «تقويم من» في رأس «التنبيهات» و«الربط».
ستجد على الشاشةالحجوزاتالناس والأرقامإعدادات الحجوزاتالسياساتالتنبيهاتالربطالدفعتقويم من - الخطوة 2 من 7
«إن ألغى المتعلّم»: كم يعود، وأين
حدود بالساعات قبل الحصة، لكل حدّ نسبة، وجملة واحدة يقرؤها المتعلّم قبل أن يدفع.
- الحدود الجاهزةقبل الحصة بأكثر من 24 س: 100%؛ بأكثر من 6 س: 50%؛ بعدها لا شيء.
- «رصيد» أو «مال»الرصيد يعود فوراً ويُستعمل في أي حصة؛ المال مبلغ مستحق تردّه أنت.
- «هكذا يقرؤها المتعلّم قبل الدفع»الجملة تتغيّر وأنت تعدّل، ومعها مثال بتواريخ حقيقية.
نصيحةمع «مال» يظهر المبلغ المستحق في بطاقة الحجز («عليك تحويله»)، وحين تردّه تضغط «حوّلتُ المبلغ» فيُغلق. وما دُفع من باقة يعود دقائق إلى الباقة نفسها، بالنسبة نفسها.
كلّ التفاصيل
أول قسم في «السياسات» «إن ألغى المتعلّم» — «كم يعود له في كل فترة قبل الحصة.». شريط ملوّن يقرأ الوقت من «قبلها بوقت طويل» إلى «موعد الحصة»، وتحته الحدود: «إن ألغى قبل الحصة بأكثر من» 24 س ← «يعود له» 100%، و«ثم قبلها بأكثر من» 6 س ← 50%. الساعات تُختار من 0 إلى 168 (أسبوع)، والنسبة بخطوات 25%، و«حدّ آخر» يضيف حدّاً حتى أربعة. تحتها «هكذا يقرؤها المتعلّم قبل الدفع»: «يمكنك إلغاء حصتك مجاناً حتى 24 ساعة قبل موعدها، ويعود ثمنها رصيداً في حسابك كاملاً. إن ألغيتها بين 24 ساعة و6 ساعات قبلها يعود 50% من ثمنها. وفي آخر 6 ساعات لا يعود شيء. ويمكنك تغيير الموعد مرتين حتى 6 ساعات قبل الحصة. والغياب دون إلغاء يُحتسب حصةً تمّت.»، ومعها مثال لحصة بعد غد على 18:00. ثم «أين يعود المال»: «رصيد» («يعود رصيداً فوراً ويُستعمل في أي حصة.») أو «مال» («يُسجَّل مبلغاً مستحقاً تردّه أنت للمتعلّم.»). يوسف حجز «حصة مراجعة خاصة» بـ2,500 دج يوم الخميس على 18:00، وألغاها الأربعاء على 20:00، قبلها بـ22 ساعة: يعود له 1,250 دج رصيداً يحجز به وقتاً آخر.
ستجد على الشاشةإن ألغى المتعلّمقبلها بوقت طويلموعد الحصةإن ألغى قبل الحصة بأكثر منثم قبلها بأكثر منيعود لهحدّ آخرهكذا يقرؤها المتعلّم قبل الدفعأين يعود المالرصيدمالانتبهالنسبة تُحسب على ما دُفع، بحسب الوقت الباقي لحظة الإلغاء. والقاعدة تسري من لحظة الحفظ على كل إلغاء قادم: «تُطبّق على … خدمات نشطة، وتسري من لحظة الحفظ.»
- الخطوة 3 من 7
تغيير الموعد، والغياب، وإلغاؤك أنت
كم مرة يغيّر المتعلّم موعده وإلى متى، وماذا يحدث إن غاب، وما يعود إن ألغيتَ أنت.
- «عدد التغييرات»مرتان لكل حجز، حتى 6 ساعات قبل الحصة؛ بعدها يصير التغيير إلغاءً.
- «إن غاب دون إلغاء»«تُحتسب» الحصة كأنها تمّت، أو «تعود» كاملة. «مهلة الانتظار» 10 د.
- «إن ألغيتَ أنت»يعود للمتعلّم ثمن حصته كاملاً مع اعتذار: «دائماً».
نصيحةمكالمة تعارف مجانية لا تحتاج سياسة إلغاء صارمة، وورشة الاستوديو الحضورية قد تحتاج 48 ساعة: اجعل لكل منهما «سياسة خاصة» من محرّرها، وتبقى سياسة الأكاديمية لما عداهما.
كلّ التفاصيل
في «تغيير الموعد»: «عدد التغييرات» (مرتان في البداية، من 0 إلى 10) و«حتى» كم ساعة قبل الحصة (6 في البداية) — «لكل حجز، حتى 6 ساعة قبل الحصة. بعدها يصير التغيير إلغاءً.». النقل الذي تطلبه أنت من التقويم لا يُحسب من تغييراته. في «الغياب والتأخّر»: «إن غاب دون إلغاء» «تُحتسب» («تُحتسب الحصة كأنها تمّت.») أو «تعود» («يعود ثمنها كاملاً.»)؛ و«مهلة الانتظار» 10 دقائق («بعدها يظهر «سجّل غياباً» في الغرفة.»)، من 0 إلى 60؛ و«إن ألغيتَ أنت» — «يعود للمتعلّم ثمن حصته كاملاً، مع رسالة اعتذار.» — مكتوب عليه «دائماً» لأنه لا يُغيَّر. ثم «استثناءات حسب الخدمة»: كل خدمة لها «سياسة خاصة» في سطر بزرّ «عدّل» يفتح محرّرها، أو «كل خدماتك تتبع هذه السياسة. تُخصَّص سياسة لخدمة من محرّرها.». كل تغيير يُظهر في الأسفل «تغيير واحد لم يُحفظ» — «الجملة الجديدة هي ما يقرؤه المتعلّم بعد الحفظ.» — بزرّي «تجاهل» و«احفظ»، ثم «حُفظت السياسات».
ستجد على الشاشةتغيير الموعدعدد التغييراتحتىالغياب والتأخّرإن غاب دون إلغاءتُحتسبتعودمهلة الانتظارإن ألغيتَ أنتدائماًاستثناءات حسب الخدمةسياسة خاصةعدّلتجاهلاحفظحُفظت السياساتانتبهفي مدرسة قد تقفل «الحجوزات في المدرسة» بعض هذه القواعد: يظهر قفل بجانبها و«قفلت المدرسة بعض القواعد (عليها قفل): تستطيع تشديدها لا تخفيفها.». إن أرخيت قاعدة مقفلة يرفض الحفظ: «قاعدة مقفلة أُرخيت عن حدّ المدرسة: شدّدها ثم احفظ.»
- الخطوة 4 من 7
«مهل الدفع»، و«الدفع» من إعدادات المتجر
كم يبقى الموعد ممسوكاً لمن لم يُكمل الدفع، وبأيّ طرق يُدفع.
- «انتظار الوصل» 3 سحتى يرفع وصل BaridiMob؛ إن رفعه يبقى الموعد له حتى تقرّر.
- «الدفع بالبطاقة» 30 دو«بعد قبول طلب» 24 س ليدفع من قبلت طلبه.
- محرّك واحدطرق الدفع طرق المتجر، وتُغيَّر في «إعدادات المتجر»؛ والحساب حساب الأكاديمية في «طرق الدفع».
نصيحةدراسة+ لا تأخذ عمولة على الحجوزات: المال يصل حسابك أنت، كما في المتجر. ورانيا في باريس تدفع بطريقة الدفع من الخارج المفعّلة في المتجر.
كلّ التفاصيل
في آخر «السياسات» قسم مطويّ «مهل الدفع» — «كم يبقى الموعد محجوزاً لمن لم يُكمل الدفع.»: «انتظار الوصل» 3 ساعات (من 1 إلى 72) — «لمن اختار وصل BaridiMob حتى يرفعه. إن رفعه يبقى الموعد له حتى تقرّر.» —، و«الدفع بالبطاقة» 30 دقيقة (من 10 إلى 120)، و«بعد قبول طلب» 24 ساعة (حتى أسبوع) — «حين تقبل طلباً مدفوعاً، يبقى الموعد له هذه المدة ليدفع.». حين تنتهي المهلة دون دفع يتحرّر الموعد وحده. ثم قسم «الدفع»: «طرق الدفع» — «الحجوزات تُدفع عبر محرّك المتجر نفسه، بطرق دفعه.» — بحالة كل طريقة («مفعّلة» أو «غير مفعّلة»): «البطاقة الذهبية و CIB» («دفع فوري يؤكّد الموعد.»، مفعّلة حين تكون في المتجر وبوابتك جاهزة)، و«وصل BaridiMob أو CCP» («يُحجز الموعد حتى يرفع الوصل، ثم تتحقّق.»)، و«الدفع من الخارج» («حسب إعدادات البيع للخارج في المتجر.»)، و«نقداً في الحصة الحضورية». تحتها قسم «الحساب الذي يحوّل إليه الطلاب» — «حساب واحد لأكاديميتك، يُضبط في «طرق الدفع» ويسري على الدورات والمتجر والحجوزات.»: سطر «يحوّل الطلاب إلى» باسم صاحب الحساب وأرقامه مخفيّة إلا آخرها، مثل «سليم بوزيد · CCP ••••5678»، وزرّ «عدّل الحساب في طرق الدفع» يفتح «طرق الدفع» على نافذة الحساب. وفي الأسفل «الطرق المفعّلة هنا من إعدادات المتجر، وتسري على المتجر والحجوزات معاً. الحساب الذي يحوّل إليه الطلاب من «طرق الدفع».» وزرّ «إعدادات المتجر».
ستجد على الشاشةمهل الدفعانتظار الوصلالدفع بالبطاقةبعد قبول طلبطرق الدفعمفعّلةغير مفعّلةالبطاقة الذهبية و CIBوصل BaridiMob أو CCPالدفع من الخارجنقداً في الحصة الحضوريةالحساب الذي يحوّل إليه الطلابيحوّل الطلاب إلىعدّل الحساب في طرق الدفعإعدادات المتجرانتبهمن لا يملك صلاحية المتجر يقرأ «طرق الدفع يحدّدها صاحب المتجر. افتح إعدادات المتجر إن كانت لك صلاحيتها.» بدل القائمة. وإن لم يكن لأكاديميتك حساب بعد قال سطر الحساب «لم تُدخل حسابك بعد» و«من يختار الوصل لن يجد أين يحوّل. أدخل حساب CCP أو بريدي موب في «طرق الدفع».»؛ ومن لا يملك «إعدادات الدفع» يقرأ «يُدخله من يدير الدفع في أكاديميتك، في «طرق الدفع».» بلا زرّ.
- الخطوة 5 من 7
«التنبيهات»: ما يصل المتعلّم، وما يصلك أنت
تذكيرات تصل المتعلّم بتوقيته ولغته، وجدول يومك صباحاً.
- لا يُطفآن«تأكيد الحجز» و«فُتحت الغرفة» (قبل الحصة بعشر دقائق).
- قبل يوم وقبل ساعةتذكيران يُطفآن، ومعهما «نسخة بالبريد» لمن لم يثبّت التطبيق.
- «جدول يومك»على الساعة 07:30: عدد حصصك وأولها، ولا يُرسل في يوم بلا حصص.
نصيحةتذكير اليوم لا يُرسل لحجز تمّ قبل الحصة بأقل من 20 ساعة، وتذكير الساعة لحجز تمّ قبلها بأقل من 90 دقيقة: من حجز للتوّ لا يحتاجهما. و«فُتحت الغرفة» يصل المتعلّم وأنت معاً، لحصص الغرفة والبثّ والرابط الثابت، لا للحضورية.
كلّ التفاصيل
في «التنبيهات» قسم «ما يصل المتعلّم» — «بتوقيته هو وبلغته، إشعاراً على هاتفه.»: «تأكيد الحجز» («فوراً بعد الدفع أو موافقتك»)، «تذكير قبل يوم» («قبل الحصة بـ 24 ساعة»)، «تذكير قبل ساعة»، «فُتحت الغرفة» («قبل الحصة بعشر دقائق»)، و«طلب الملخّص منك» («بعد الحصة، لتكتب ما يصل المتعلّم»). التأكيد وفتح الغرفة عليهما قفل «لا يُطفأ» — «التأكيد وفتح الغرفة لا يُطفآن، لأن الحجز لا يكتمل دونهما.» — والباقي مفاتيح مفعّلة. و«نسخة بالبريد» ترسل التذكيرين بالبريد أيضاً. ثم «ما يصلك أنت» («على هاتفك وفي «الصندوق».»): «جدول يومك على الساعة 07:30» — «عدد حصصك وأولها، ولا يُرسل في يوم بلا حصص.» — مفتاح لك وحدك، ولمن يملك «حجوزات كل الأساتذة» «ساعة جدول اليوم» («للأكاديمية كلها، بتوقيت الجزائر.») من 05:00 إلى 10:00. وسطر أخير: «رسائل واتساب تُكتب في «الربط»، وترسلها أنت من رقمك.»
ستجد على الشاشةالتنبيهاتما يصل المتعلّمتأكيد الحجزتذكير قبل يومتذكير قبل ساعةفُتحت الغرفةطلب الملخّص منكلا يُطفأنسخة بالبريدما يصلك أنتجدول يومك على الساعة 07:30ساعة جدول اليومانتبهما يصل المتعلّمين قرار الأكاديمية: من يملك «حجوزاته الخاصة» وحدها يقرأ «ما يصل المتعلّمين قرار الأكاديمية، يغيّره مديرها. جدول يومك لك وحدك.» ويغيّر جدول يومه فقط.
- الخطوة 6 من 7
«الربط»: حصصك في تقويمك، وانشغالك من تقويمك
اتجاهان دون كلمة سرّ ولا إذن: رابط اشتراك يُظهر حصصك، وعنوان سرّي يُغلق ساعاتك.
- «حصصك في تقويمك»رابط يظهر مرة واحدة، تلصقه في Google أو Apple أو Outlook.
- «انشغالك من تقويمك»عنوان تقويمك السرّي بصيغة iCal، يُقرأ كل 30 دقيقة، «مشغول» فقط.
- رابط Meet أو Zoomليس هنا: يُختار لكل خدمة في محرّرها، «أين تلتقيان» ← «رابط ثابت».
نصيحة«يُحفظ العنوان مشفّراً، ولا يُعرض لأحد.»، ولا يُقرأ منه عنوان ولا تفاصيل: في التقويم يظهر الوقت رمادياً «مشغول · من تقويمك الخارجي · بلا تفاصيل».
كلّ التفاصيل
في «الربط» أولاً «حصصك في تقويمك» — «رابط اشتراك لتقويم Google أو Apple أو Outlook: تظهر حصصك فيه وتتحدّث وحدها.». ليلى تضغط «أنشئ رابط الاشتراك» فيظهر الرابط مع «انسخ»: «احفظ الرابط الآن: لا يظهر مرة أخرى. ألصقه في «إضافة تقويم من رابط».» («في Google: «تقويمات أخرى ← من عنوان URL». في Apple: «ملف ← اشتراك تقويم جديد».»). يحمل التقويم حصصها من 30 يوماً مضت إلى 180 يوماً قادمة، بعنوان الخدمة واسم المتعلّم في الحصة الفردية ما دام «أسماء المتعلّمين في التقويم» مفعّلاً («أطفئه إن كان تقويمك مشتركاً مع غيرك.»)، ومقاعد الجماعية. بعد ذلك يصير السطر «الرابط فعّال…» بزرّين «جدّد الرابط» (يتوقف القديم) و«أوقفه». ثم «انشغالك من تقويمك» — «مواعيدك الأخرى تُغلق ساعات الحجز وحدها. يُقرأ «مشغول» فقط، لا عناوين المواعيد.»: تلصق «العنوان السرّي بصيغة iCal» من Google («الإعدادات ← تقويمك ← «العنوان السرّي بتنسيق iCal»»)، أو من Apple أو Outlook، ثم «اربط» ← «رُبط التقويم وقُرئ». يُقرأ كل 30 دقيقة، والسطر يقول «آخر قراءة … · 7 مواعيد تحجب أوقاتك»، أو سبب الخطأ («العنوان مرفوض»، «لا يُفتح»، «ليس تقويماً»…). «غيّره» بعنوان جديد، و«افصله» يحرّر الأوقات.
ستجد على الشاشةالربطحصصك في تقويمكأنشئ رابط الاشتراكانسخأسماء المتعلّمين في التقويمجدّد الرابطأوقفهانشغالك من تقويمكالعنوان السرّي بصيغة iCalاربطغيّرهافصلهأين تلتقيانرابط ثابتانتبهرابط الاشتراك سرّك: من يملكه يرى حصصك. إن ضاع أو شاركته بالخطأ اضغط «جدّد الرابط» فيتوقف القديم، ثم ألصق الجديد في تقويمك. وتقويم Google يحدّث الاشتراكات على وتيرته هو، فقد تتأخّر حصة جديدة في الظهور.
- الخطوة 7 من 7
«رسائل واتساب الجاهزة» و«تنبيهات تيليغرام»
نصوص تُفتح في واتساب من بطاقة الحجز وترسلها من رقمك، وتنبيهات لك في تيليغرام.
- أربعة نصوص«تذكير»، «طلب الدفع»، «طلب قيد الموافقة»، «أخرى»؛ النص حسب حالة الحجز.
- متغيّراتالاسم، الخدمة، اليوم، التاريخ، الساعة، رقم الحجز، الأكاديمية، آخر أجل للدفع.
- تيليغرامعبر بوت المتجر وقناته، بالأحداث التي تختارها.
نصيحةلا يُرسل شيء من رقمك دون أن تضغط أنت «إرسال» في واتساب: المنصة تُعدّ النص فقط.
كلّ التفاصيل
في «الربط» أيضاً «رسائل واتساب الجاهزة» — «تُفتح في واتساب بنصّها من بطاقة الحجز، وترسلها أنت من رقمك. النص حسب حالة الحجز.». اختر النص: «تذكير»، «طلب الدفع»، «طلب قيد الموافقة»، «أخرى». في «نص الرسالة» نص جاهز تعدّله، وتحته شرائح «المتغيّرات» تُدرج مكان المؤشّر: «الاسم»، «الخدمة»، «اليوم»، «التاريخ»، «الساعة»، «رقم الحجز»، «الأكاديمية»، «آخر أجل للدفع». و«معاينة لسارة» تعرض الرسالة كما ستصل: «مرحباً سارة، نذكّرك بموعد «حصة مراجعة خاصة» يوم الأربعاء 14/10 على الساعة 17:30 (بتوقيت الجزائر). رقم الحجز #B-2079. — أكاديمية الأفق». ثم «احفظ النص»، أو «ارجع إلى النص الافتراضي». في بطاقة الحجز تجد «رسالة واتساب جاهزة» بالنص المناسب لحالته، مع «انسخ» و«افتح واتساب». وأخيراً «تنبيهات تيليغرام» — «لك وحدك، عبر بوت المتجر وقناته.»: إن لم يكن للمتجر بوت تقرأ «لا بوت تيليغرام مربوط بالمتجر بعد.» ورابط «اربطه من إعدادات المتجر»؛ وإن كان، فمفتاح «أرسل التنبيهات إلى …» («إلى جانب إشعار التطبيق.») وما تختاره من: «حجز جديد»، «طلب ينتظر موافقتك»، «وصل دفع للتحقق»، «إلغاء»، «تغيير موعد»، «عمل جديد للمراجعة».
ستجد على الشاشةرسائل واتساب الجاهزةتذكيرطلب الدفعطلب قيد الموافقةأخرىنص الرسالةالمتغيّراتمعاينة لسارةاحفظ النصارجع إلى النص الافتراضيتنبيهات تيليغراماربطه من إعدادات المتجرحجز جديدطلب ينتظر موافقتكوصل دفع للتحققإلغاءتغيير موعدعمل جديد للمراجعةانتبهمتغيّر مكتوب خطأً يمنع الحفظ («متغيّر غير معروف: …»): استعمل الشرائح بدل الكتابة باليد. والنص الافتراضي بالعربية؛ عدّله إن كان متعلّموك يقرؤون بالفرنسية.
بعد أن تضبط الإعدادات
- ارسم أوقاتكالأسبوع، رمضان، الإجازات والعطل، وقواعد الحجز: درس «أوقاتك».
- التقويم وبطاقة الحجزحيث ترى ما يحدث بعد الإلغاء، والمبلغ المستحق، ورسالة واتساب: درس التقويم.
- الطلبات والوصولاتقبول الطلبات، التحقّق من الوصل، الاستردادات: درس الطلبات.
- في مدرسةالقواعد التي تقفلها المدرسة وعمولة الحصص: درس الحجوزات في المدرسة.
أسئلة شائعة
ألغى متعلّم قبل الحصة بعشر ساعات، كم يعود له؟
بالقواعد الجاهزة: بين 24 و6 ساعات قبل الحصة يعود 50% مما دفع، رصيداً في حسابه (أو مبلغاً مستحقاً تردّه أنت إن اخترت «مال»). قبل 24 ساعة يعود كل شيء، وفي آخر 6 ساعات لا يعود شيء. والجملة نفسها قرأها قبل أن يدفع.
إن ألغيتُ أنا الحصة، هل تُطبّق سياسة الإلغاء؟
لا. «إن ألغيتَ أنت» مكتوب عليه «دائماً»: يعود للمتعلّم كامل ما دفع رصيداً، مع رسالة اعتذار، مهما كان الوقت. وكذلك في «طرأ ظرف» وفي إلغاء حصة جماعية كاملة.
كيف أجعل حصصي تظهر في تقويم هاتفي؟
«الربط» ← «حصصك في تقويمك» ← «أنشئ رابط الاشتراك»، انسخ الرابط فوراً (لا يظهر مرة أخرى) وألصقه في Google («تقويمات أخرى ← من عنوان URL») أو Apple («ملف ← اشتراك تقويم جديد»). إن ضاع، «جدّد الرابط».
ربطت تقويم Google لكن موعداً جديداً فيه لم يُغلق ساعاتي بعد، لماذا؟
العنوان يُقرأ كل 30 دقيقة، فانتظر القراءة التالية. السطر تحت «انشغالك من تقويمك» يقول متى كانت آخر قراءة وكم موعداً يحجب أوقاتك، أو سبب الخطأ إن فشلت. وتأكّد أن الموعد ليس «متاحاً» (free) في Google: المواعيد الشفافة لا تُقرأ.
هل يمكن أن يصل المتعلّم رابط Zoom أو Meet بدل غرفة المنصة؟
نعم، لكن من محرّر الخدمة لا من هنا: «أين تلتقيان» ← «رابط ثابت» («Meet أو Zoom أو غيرهما»). «يصل الرابط لصاحب الحجز بعد التأكيد فقط.»
هل ترسل المنصة رسائل واتساب باسمي؟
لا. «رسائل واتساب الجاهزة» نصوص تُعدّ لك، تفتحها من بطاقة الحجز («افتح واتساب») فتصل واتساب بنصّها، وترسلها أنت من رقمك. التذكيرات الآلية تصل إشعاراً، وبالبريد إن كانت «نسخة بالبريد» مفعّلة.
ما الأزرار الأساسية في هذه الصفحة؟
الأقسام «السياسات» و«التنبيهات» و«الربط» و«الدفع»؛ في «السياسات» «حدّ آخر» ثم «احفظ» في الشريط السفلي؛ في «الربط» «أنشئ رابط الاشتراك» و«اربط»؛ في «الدفع» «إعدادات المتجر».