# Avis des élèves : vérifiés, captures et remarques sur les leçons

> Ce que disent vos élèves vend mieux que ce que vous dites, à condition d’être honnête sur sa source. « Avis des élèves » le range en trois genres qui ne se mélangent pas : les avis écrits par vos élèves depuis leur compte après votre demande, les captures de ce qu’ils ont dit sur WhatsApp ou Facebook avec leur accord, et leurs remarques sur les leçons. Ajouté une fois, il apparaît sur votre page et sur chaque page qui vend votre cours. Dans cette leçon, Samia Benomar demande l’avis des élèves de « Physique du bac », publie celui d’Amina et y répond, et ajoute un merci de la mère d’Ishak reçu sur WhatsApp ; puis Mourad Belkacem, directeur de l’Académie Al Ofok, passe en revue les avis des élèves de Karim Haddad.

- Durée: Environ 6 minutes
- Qui peut le faire: Chaque enseignant voit les avis de ses propres cours. Dans « L’école », l’enseignant les ouvre depuis « Avis de mes élèves », et le directeur (ou qui a « Gérer l'équipe et les invitations ») voit ceux des enseignants de son équipe et choisit parmi eux. Dans un espace d’enseignant seul, ce sont ceux qui modifient les vitrines ou les offres.
- Mis à jour: 2026-10-22
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## En bref
1. Ouvrez « Avis des élèves » : quatre chiffres et quatre onglets, « Vérifiés », « Captures d’ailleurs », « Remarques sur les leçons », « Où ils apparaissent ».
2. « Demander l’avis des élèves » : choisissez le cours, la demande atteint tous les élèves éligibles.
3. L’élève écrit depuis « Mes avis » : note facultative, texte, nom affiché et accord.
4. Décidez dans « Vérifiés » : « Publier » ou « Masquer ». Le texte n’est jamais modifié.
5. « Répondre publiquement » : votre réponse s’affiche sous l’avis sur vos pages.
6. « Ajouter une capture » : image ou lien, source, nom affiché, cours, et l’accord de son auteur.
7. Ordonnez, masquez ou supprimez les captures ; elles n’entrent jamais dans la note.
8. « Remarques sur les leçons » : pour vous seul, sauf celles que leur auteur a partagées.
9. « Où ils apparaissent » : votre page dans « Nos enseignants » et la section d’avis des pages de vente.
10. Le directeur choisit l’enseignant dans « Enseignant », décide de ses avis et masque ses captures au besoin.

## Avant de commencer
- Au moins un cours publié : on ne demande pas d’avis sur un brouillon.
- Des élèves inscrits depuis une semaine au moins, avec 30 % du cours fait ou un direct suivi.
- Pour les captures : l’image du message, numéro masqué, et l’accord de son auteur.

## Les étapes

### 1. La page : trois genres qui ne se mélangent pas
Ouvrez « Avis des élèves » dans le groupe « Portée » du panneau « Communauté », à côté de la colonne. Dans l’école, l’enseignant la trouve sous « Avis de mes élèves » dans « Mon école », le directeur sous « Avis des élèves » dans « Administration ». En haut, deux boutons : « Ajouter une capture » et « Demander l’avis des élèves ». Puis quatre chiffres : « Note vérifiée des élèves » (« 4.6 sur 5 », « 18 notes » ; la moyenne s’affiche dès 5 notes), « Avis publiés », « En attente » et « Captures visibles » (« sur 6 captures »). Dessous, quatre onglets : « Vérifiés », « Captures d’ailleurs », « Remarques sur les leçons » et « Où ils apparaissent ».
À l’écran: «Avis des élèves»، «Avis de mes élèves»، «Ajouter une capture»، «Demander l’avis des élèves»، «Note vérifiée des élèves»، «Avis publiés»، «En attente»، «Captures visibles»، «Vérifiés»، «Captures d’ailleurs»، «Remarques sur les leçons»، «Où ils apparaissent»
Astuce: Si un avis attend votre décision, la page s’ouvre directement sur « Vérifiés ».

### 2. « Demander l’avis des élèves » : tous, pas des noms choisis
Cliquez « Demander l’avis des élèves » : un panneau s’ouvre. « La demande atteint tous les élèves éligibles ; vous ne choisissez pas de noms. » Choisissez le cours publié, et lisez ce qui va se passer : « 31 élèves éligibles », « La demande atteint 24 élèves », « 7 élèves ont déjà écrit ». Éligible : inscrit depuis 7 jours et 30 % du cours, ou présent à un direct ; un élève est invité au plus une fois tous les 90 jours. Puis « Envoyer la demande (24) » : « Demande envoyée à 24 élèves. » Chaque élève reçoit une notification et trouve la demande dans son portail.
À l’écran: «Demander l’avis des élèves»، «À propos de quel cours ?»، «Envoyer la demande»
Attention: Vous avez demandé pour ce cours il y a moins d’une semaine ? Le bouton reste inactif, avec la date à partir de laquelle redemander.

### 3. Ce que l’élève écrit, avec son accord
Dans le portail de l’élève, « Mes avis » → « Ce sur quoi on vous demande votre avis » : le cours, une échéance, et « Écrire mon avis ». La demande arrive aussi sur son accueil, en ligne de « Ce qui vous attend » : « Votre enseignant aimerait votre avis », « Quelques mots suffisent · jusqu’au … » et « Écrire », qui ouvre « Mes avis ». Il choisit « Votre note » (facultative, de 1 à 5, lue « 5 sur 5 »), écrit « Votre avis » de 20 à 600 caractères, et choisit le « Nom affiché » : « Mon nom complet », « Prénom et initiale » (« Amina B. ») ou « Sans nom », qui affiche « Élève du cours ». Puis il coche « J’accepte que mon avis soit publié sur les pages publiques de l’enseignant. » et « Envoyer mon avis ». Il sait que l’enseignant le relit avant publication sans pouvoir le modifier, et qu’il s’affiche avec « Élève vérifié ».
À l’écran: «Mes avis»، «Écrire mon avis»، «Ce qui vous attend»، «Votre enseignant aimerait votre avis»، «Votre note»، «Votre avis»، «Nom affiché»، «Mon nom complet»، «Prénom et initiale»، «Sans nom»، «Envoyer mon avis»
Astuce: L’élève peut retirer son avis à tout moment depuis « Mes avis » (« Retirer mon avis ») : il disparaît partout, et vous lisez « Retiré par son auteur ».

### 4. « Vérifiés » : publier ou masquer, jamais modifier
L’onglet « Vérifiés » : « Avis écrits par vos élèves eux-mêmes », avec sa règle en tête : « Le texte n’est jamais modifié : publiez, masquez ou répondez ». Ce qui attend vient d’abord, marqué « En attente » : la note « 5 sur 5 », le nom affiché, le cours, la date, et le texte tel qu’écrit. Si l’auteur a choisi un autre nom que le sien, vous lisez dessous « Écrit par … ». Les boutons : « Publier » (« Avis publié. »), il devient « Publié » ; « Masquer » (« Avis masqué. »), il devient « Masqué » ; et « Répondre publiquement ». Un avis masqué peut être publié ensuite, et inversement.
À l’écran: «Vérifiés»، «En attente»، «Publier»، «Masquer»، «Publié»، «Masqué»، «Répondre publiquement»، «Retiré par son auteur»
Attention: Masquer un avis ne le sort pas de la note : un avis masqué reste dans la moyenne pour qu’elle ne soit jamais triée. Il n’est simplement plus affiché.

### 5. « Répondre publiquement »
Cliquez « Répondre publiquement » sous un avis : « Votre réponse publique » s’ouvre, avec l’avis en haut et votre réponse dessous, 400 caractères au plus. « Affichée sous l’avis sur vos pages. Laissez vide pour la retirer. » Puis « Enregistrer la réponse » (« Réponse enregistrée. »). La liste affiche « Votre réponse : … », et le bouton devient « Modifier la réponse ».
À l’écran: «Répondre publiquement»، «Votre réponse publique»، «Enregistrer la réponse»، «Modifier la réponse»
Astuce: Une réponse courte qui reprend un mot de l’élève (« contente que l’expérience des ressorts ait éclairé l’idée ») montre au visiteur qu’un enseignant présent se tient derrière le cours.

### 6. « Ajouter une capture » : ce qu’ils ont dit ailleurs
Un merci sur WhatsApp, un commentaire Facebook… Cliquez « Ajouter une capture » : « Nouvelle capture » s’ouvre. « Capture » : déposez, collez ou choisissez l’image (« Masquez le numéro et ce que son auteur ne veut pas montrer avant l’envoi »). « Source » : WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, Messenger, TikTok, YouTube, e-mail, ou « Autre source » avec son nom. « Lien de la publication » : pour un commentaire public, le lien suffit sans image ; il commence par https://. « Nom affiché (facultatif) » : « la mère d’Ishak » ou « Amina B. », comme son auteur l’accepte. « À propos de quel cours ? » : un cours, ou « Tous mes cours ». Puis l’accord : « L’auteur de ce message a accepté sa publication sur mes pages, et j’ai masqué son numéro et ce qu’il ne veut pas montrer. » et « Enregistrer » : « Capture ajoutée ; elle apparaît maintenant sur vos pages. »
À l’écran: «Ajouter une capture»، «Nouvelle capture»، «Capture»، «Source»، «Autre source»، «Lien de la publication (facultatif avec une image)»، «Nom affiché (facultatif)»، «À propos de quel cours ?»، «Tous mes cours»، «Enregistrer»
Attention: Pas de capture sans preuve (« rien n’est enregistré sans preuve ») ni sans accord (« Aucune capture n’est publiée sans l’accord de son auteur. »). Et jamais de texte saisi : une vraie capture ou un lien public seulement.

### 7. Vos captures : les ordonner, les masquer
L’onglet « Captures d’ailleurs » s’ouvre sur sa règle : « Affichée « Capture de … », sans étoiles, jamais dans la note. » Chaque capture montre son image (ou son lien), sa mention « Capture de WhatsApp », le nom affiché, le cours, et cinq boutons : « Modifier », « Masquer » ou « Afficher », « Monter » et « Descendre » pour l’ordre d’affichage, et « Supprimer » (« Supprimer cette capture de toutes vos pages ? »). Une capture masquée reste chez vous, marquée « Masquée ». Si le directeur de l’école l’a masquée, vous lisez « Masquée par l’école », et lui seul peut la rétablir.
À l’écran: «Captures d’ailleurs»، «Modifier»، «Masquer»، «Afficher»، «Monter»، «Descendre»، «Supprimer»، «Masquée»، «Masquée par l’école»
Astuce: Montez vos deux meilleures captures : l’ordre ici est l’ordre d’affichage sur votre page.
Attention: L’auteur du message demande son retrait ? « Supprimer » tout de suite : elle disparaît de toutes vos pages.

### 8. « Remarques sur les leçons » : pour vous, sauf ce qui est partagé
Après chaque leçon, l’élève voit une question sur la leçon : une note sur 5, une remarque facultative, et la case « Autoriser l’affichage de ma remarque et de mon prénom sur la page publique de l’enseignant ». Toutes les remarques vous arrivent dans « Remarques sur les leçons », avec le nom, le cours, la leçon et la date, et en tête la « Note des leçons » avec le nombre de notes (dès 5 notes). La règle : « Ces remarques ne sont visibles que par vous. Votre page publique n’affiche que celles que leurs auteurs ont accepté de partager. » Chacune porte « Partagée » ou « Pour vous seul ».
À l’écran: «Remarques sur les leçons»، «Autoriser l’affichage de ma remarque et de mon prénom sur la page publique de l’enseignant»، «Partagée»، «Pour vous seul»
Astuce: Une remarque « Pour vous seul » dit ce qu’un avis publié ne dit pas : la leçon trop longue, l’exemple mal compris. Lisez-la avant d’enregistrer la suivante.

### 9. « Où ils apparaissent »
L’onglet « Où ils apparaissent » dit ce qui se passe après votre décision. « Votre page dans « Nos enseignants » » (dans « L’école ») : les avis vérifiés publiés, les remarques partagées par leurs auteurs et les captures visibles. « Pages de vente (vitrines) » : la section « Avis sourcés » de chaque page qui vend votre cours affiche les avis publiés et les captures avec image, sans les ajouter page par page. « Note sur 5 » : uniquement les avis vérifiés, dès 5 notes, et un avis masqué reste dans la moyenne. Et « Le droit de l’élève » : il retire son avis quand il veut, et vous supprimez une capture dès que son auteur le demande.
À l’écran: «Où ils apparaissent»، «Votre page dans « Nos enseignants »»، «Pages de vente (vitrines)»، «Note sur 5»، «Le droit de l’élève»
Astuce: Sur la page publique de l’enseignante, la note s’écrit en chiffre et en barre : « 4.6 sur 5 ».

### 10. Le directeur choisit l’enseignant
Mourad ouvre « Avis des élèves » dans « Administration », dans « L’école ». Au-dessus des chiffres, le champ « Enseignant » liste chaque enseignant de son équipe qui a des cours : il choisit Karim Haddad, et la page devient celle de Karim, son nom au-dessus du titre : ses chiffres, ses avis, ses captures et les remarques sur ses leçons. Le directeur décide de ses avis comme Karim : « Publier », « Masquer », « Répondre publiquement ». Une capture qui ne convient pas à l’école ? « Masquer » : Karim lit « Masquée par l’école », et ne peut pas la rétablir lui-même.
À l’écran: «Avis des élèves»، «Enseignant»، «Masquer»، «Masquée par l’école»
Astuce: Dans une école, l’enseignant ne gère que les avis de ses propres cours, même si son rôle peut modifier les vitrines.
Attention: Le directeur ne voit que les enseignants de son équipe, selon la portée de son rôle. Sans « Gérer l'équipe et les invitations », ouvrir les avis d’un autre affiche « Vous n’avez pas cette permission. »

## Ensuite
- Là où vos avis s’affichent: La page de l’enseignant et « Nos enseignants » sur l’adresse de l’école : la leçon « Votre école face aux élèves ».
- Votre page, de votre côté: « Ma page publique » et votre lien : la leçon « L’école côté enseignant ».
- La qualité des enseignants: Ce que disent les élèves à côté des chiffres : la leçon « Qualité ».

## Questions fréquentes

**Puis-je corriger une faute dans l’avis d’un élève ?**
Non. Le texte d’un avis vérifié n’est jamais modifié. Vous le publiez tel quel, le masquez ou y répondez.

**Pourquoi la moyenne ne s’affiche-t-elle pas ?**
Elle s’affiche dès 5 notes vérifiées. Avant, vous lisez « La moyenne s’affiche dès 5 notes ».

**J’ai masqué un avis négatif : pourquoi la moyenne n’a pas bougé ?**
Un avis masqué reste dans la moyenne pour qu’elle ne soit jamais triée. Masquer empêche seulement d’afficher le texte.

**Les captures WhatsApp comptent-elles dans la note ?**
Non. Elles s’affichent « Capture de … », sans note, et n’entrent jamais dans la moyenne.

**Est-ce que je choisis les élèves à qui demander ?**
Non. La demande atteint tous les éligibles : inscrits depuis 7 jours avec 30 % du cours ou un direct suivi, et au plus une fois tous les 90 jours pour le même élève.

**Un élève veut supprimer son avis : que faire ?**
Il le retire lui-même depuis « Mes avis » dans son portail, et il disparaît partout. S’il s’agit d’une capture, supprimez-la depuis « Captures d’ailleurs ».