# «المتعلّمون» و«التقارير»: من يحجز معك، كم بقي له، وماذا تقول الأرقام

> كل من يحجز معك أو يشتري باقة يصير سطراً في «المتعلّمون»: حصصه، وآخر حصة والتالية، ورصيده، وحضوره. يفتح السطر ملفه: ما قيل له في كل حصة، وواجباته، ورصيده في سجلّ لا يُمحى منه شيء، كل حركة بسببها. وحين تحتاج أن تعوّض حصة أو تصحّح خطأ، تمنح رصيداً بيدك أو تعدّله، دائماً بسبب مكتوب. ثم «التقارير»: أرقام تعمل بها، لا أرقام للزينة. في هذا الدرس أمينة من ورقلة وباقتها من 4 حصص مع سليم، ومنال التي تدير تقويمه، ونسرين، مدرّبة التسويق، تقرأ تقاريرها. والصفحتان كما هما لمدرّب لياقة أو مصوّرة أو أستاذ لغة.

- المدة: نحو 7 دقائق
- من يستطيع: الصفحتان لمن يملك «حجوزاته الخاصة» (متعلّمو تقويمه وتقويم الأستاذ الذي يساعده) أو «حجوزات كل الأساتذة». المال (عمود «دفع» و«دخل الحصص») يراه من يقدّم الحصص، ومن يدير حجوزات الأكاديمية، ومن يملك «عرض المدفوعات»؛ لا يراه مساعد يدير تقويماً فقط.
- آخر تحديث: 2026-10-13
- URL: https://www.dirassaplus.com/ar/guide/booking-credits

## باختصار
1. «المتعلّمون»: كل من حجز معك، بشرائح جاهزة (رصيد ينتهي قريباً، يتغيّبون كثيراً، تعارف دون حجز…) وبحث وترتيب.
2. ملف المتعلّم: اتصل أو واتساب أو «احجز موعداً»، أرقامه، الحصة القادمة، والحصص والملاحظات كما وصلته.
3. «الرصيد»: كل رصيد بمربّعاته (استُهلك · محجوز · متاح) و«سجلّ الرصيد»: كل حركة بسببها، والرصيد الآن مجموعها.
4. «امنح رصيداً»: خدمة، وعدد الحصص، وصلاحية اختيارية، وسبب مطلوب يُكتب باسمك ويصل المتعلّم.
5. «عدّل الرصيد»: أضف أو اخصم بسبب، ولا ينزل تحت الصفر؛ والرصيد المنتهي يُشطب وحده بحركة «انتهت صلاحيته».
6. «التقارير»: أربعة أرقام بمقارنتها، و«متى تمتلئ ساعاتك» مع أفضل ساعاتك وساعة فارغة تقترح إغلاقها.
7. تحتها: الدخل حسب الخدمة، لماذا يُلغون، من أين يأتي الحجز، والرصيد غير المستعمل التزاماً لا دخلاً.

## قبل أن تبدأ
- حجوزات أولى: الصفحتان تمتلئان بما يحدث في تقويمك.
- باقة أو حصة مدفوعة إن أردت أن ترى الرصيد يعمل (درس «الباقات والاشتراكات»).
- أوقات مفتوحة في «أوقاتك»: منها يُحسب إشغال وقتك في التقارير.

## الخطوات

### 1. «المتعلّمون»: كل من حجز معك في قائمة واحدة
«المتعلّمون» في مجموعة الناس والأرقام. رأسها يعدّ: «38 متعلّماً · 9 لهم حصة هذا الأسبوع · 3 من خارج الجزائر»، وزرّ «أضف متعلّماً بحجز» يفتح الحجز اليدوي في «التقويم». تحته الشرائح بأعدادها: «الكل»، «لهم حصة قادمة»، «رصيد ينتهي قريباً» (رصيد ينتهي خلال 14 يوماً)، «يتغيّبون كثيراً» (حضور أقل من 70% في 5 حصص منتهية على الأقل)، «تعارف دون حجز» (مكالمة تعارف ثم لا حصة مدفوعة)، «من الخارج»، و«جدد» (لم يدفعوا حصة بعد). ثم البحث «ابحث باسم أو هاتف أو بريد…»، و«كل الخدمات»، وقائمة الترتيب: «الأحدث نشاطاً»، «الحصة القادمة أولاً»، «بالاسم»، «الأكثر حصصاً»، «الأكثر رصيداً»، «الأكثر دفعاً». أعمدة الحاسوب: «المتعلّم» (ولايته، أو مدينته وفرق توقيتها لمن في الخارج)، و«الحصص»، و«آخر حصة · التالية» («ينتظر موافقتك» إن كان طلباً)، و«الرصيد» بالحصص (برتقالي إن قارب الانتهاء)، و«الحضور»، و«الوسوم»: «طالب دورة»، «من الخارج»، «يتغيّب كثيراً»، «جديد»، تُحسب وحدها ولا تُكتب بيد. على الهاتف يصير كل سطر اسماً وتحته حصته القادمة. ومن حجز دون حساب يظهر «زائر»، معروفاً برقم هاتفه.
ستجد على الشاشة: «المتعلّمون»، «أضف متعلّماً بحجز»، «الكل»، «لهم حصة قادمة»، «رصيد ينتهي قريباً»، «يتغيّبون كثيراً»، «تعارف دون حجز»، «من الخارج»، «جدد»، «كل الخدمات»، «الأحدث نشاطاً»، «الحضور»، «الوسوم»
نصيحة: شريحة «تعارف دون حجز» قائمة اتصالك هذا الأسبوع: من جاء إلى مكالمة تعارف مع نسرين ولم يحجز بعدها حصة مدفوعة.
انتبه: في مدرسة تخفي أرقام الطلاب عن أساتذتها، يقرأ الأستاذ «رقم الهاتف والبريد مخفيان حسب قواعد المدرسة.» ويبحث بالاسم وحده.

### 2. ملف المتعلّم: كيف تصله، وما الذي وصله منك
تفتح منال سطر أمينة فيظهر ملفها: اسمها، وتحته «ورقلة · طالب دورة · معك منذ 2 سبتمبر». ثم الأزرار التي فُتح الملف من أجلها على الهاتف: «اتصل»، و«رسالة واتساب»، و«احجز موعداً». أربعة أرقام: «حصص حضرها»، و«الحضور» (حضر ÷ (حضر + غاب) في الحصص المنتهية، وتحته «غياب واحد» إن وُجد)، و«الرصيد»، و«دفع» لمن يحقّ له رؤية المال؛ ومنال لا تراه. ثم «الحصة القادمة» بوقتها ونوعها، تفتح بطاقة الحجز. بعدها «الحصص والملاحظات كما وصلته»: كل حصة بحالتها («حضر»، «لم يحضر»، أو «انتهت ولم يُسجَّل الحضور»)، ومن أيّ رصيد دُفعت، والملخّص الذي نُشر لها، و«الواجب: 2 من 3»، وسبب الإلغاء إن أُلغيت، و«عاد 100% رصيداً حسب السياسة». ثم «ملاحظاتك الخاصة» («لا يراها المتعلّم.»)، و«وأيضاً»: موعده الأسبوعي إن كان له، وقوائم انتظاره، وما اشتراه («اشترى باقة 4 حصص · 23 سبتمبر» ومبلغها).
ستجد على الشاشة: «اتصل»، «رسالة واتساب»، «احجز موعداً»، «حصص حضرها»، «الحضور»، «الحصة القادمة»، «الحصص والملاحظات كما وصلته»، «ملاحظاتك الخاصة»، «وأيضاً»
نصيحة: الملف يُفتح من العنوان (‎?p=…)، فتستطيع أن تحتفظ برابط ملف متعلّم تتابعه كل أسبوع.

### 3. «الرصيد»: كل باقة بمربّعاتها، وسجلّ لا يُمحى منه شيء
في قسم «الرصيد» من الملف بطاقة لكل رصيد ساري. باقة أمينة: «باقة 4 حصص»، وتحتها «سليم · صالح حتى 23 أكتوبر · شراء»، وفي طرفها «حصتان». ثم المربّعات: «استُهلك 1 · محجوز 1 · متاح 2». وتحتها «سجلّ الرصيد (5)»، يُفتح على الحركات بترتيبها، كل واحدة بعدد حصصها (+4، −1…)، واسمها، وسببها إن كُتب، وتاريخها ومن قام بها: «شراء» حين دفعت الباقة، و«حصة 8 أكتوبر (#B-1012)» لكل حصة حجزتها، و«عاد رصيداً» حين ألغت حصة في مهلتها، و«منحة يدوية» و«تعديل يدوي» بسببهما، و«انتهت صلاحيته» يوم ينتهي ما بقي، و«سُحب». وفي آخر السطر «الرصيد الآن»: مجموع كل ذلك، لا رقم يُكتب بيد، ولا يمكن أن ينزل تحت الصفر. ومصدر الرصيد مكتوب على البطاقة: «شراء»، «منحة»، «عاد بعد إلغاء»، «هدية»، «اشتراك»، أو «من النظام السابق». والأرصدة المنتهية تحت «رصيد سابق» مطويّة.
ستجد على الشاشة: «الرصيد»، «سجلّ الرصيد (5)»، «شراء»، «عاد رصيداً»، «منحة يدوية»، «تعديل يدوي»، «انتهت صلاحيته»، «سُحب»، «الرصيد الآن»، «عاد بعد إلغاء»
نصيحة: الحصة المحجوزة تُخصم من الرصيد لحظة الحجز، لا يوم الحصة. فإن ألغتها أمينة قبل 24 ساعة عادت حصة كاملة بحركة «عاد رصيداً»، وإن ألغت قبل 6 ساعات عاد نصفها، حسب السياسة الافتراضية.

### 4. «امنح رصيداً»: تعويض أو هدية، بسبب مكتوب
حصة أمينة يوم 11 أكتوبر انقطع فيها الاتصال ربع ساعة، وسليم يريد تعويضها. تفتح منال ملفها، وفي «الرصيد» تضغط «امنح رصيداً» فيُفتح «امنح رصيداً بيدك»: «للخدمة» (الخدمات بموعد في تقاويم تعمل عليها: «حصة مراجعة خاصة»)، و«مع» إن كان للخدمة أكثر من أستاذ، و«الحصص»: من نصف حصة إلى 20، بوحدة «حصة × 60 د»، و«صالح حتى (اختياري)»، و«السبب»: «مطلوب. يُكتب في السجلّ باسمك ويراه المتعلّم بجانب رصيده.»؛ تكتب «تعويض عن انقطاع الاتصال في حصة 11 أكتوبر». ثم «امنح 1». تقرأ «أُضيف الرصيد وكُتب في السجلّ»، وتظهر بطاقة رصيد جديدة مصدرها «منحة»، ويصل أمينة «أُضيف إلى رصيدك». تحجز به حصتها القادمة كما تحجز بباقتها، ويُكتب المنح أيضاً في سجلّ التدقيق للأكاديمية.
ستجد على الشاشة: «امنح رصيداً»، «امنح رصيداً بيدك»، «للخدمة»، «مع»، «الحصص»، «صالح حتى (اختياري)»، «السبب»، «امنح 1»، «أُضيف الرصيد وكُتب في السجلّ»
نصيحة: تريد بيع حصص نقداً لمتعلّم يدفع لك يداً بيد؟ امنحه الرصيد بسبب واضح («دفع 9,000 دج نقداً يوم 13 أكتوبر»)، فيبقى أثره في سجلّه.
انتبه: الرصيد يحتاج حساباً: من حجز دون حساب يقرأ ملفه «حجز دون حساب: الرصيد يحتاج حساباً في الأكاديمية.». ولا يُمنح رصيد لخدمة «مراجعة عمل»، لأنها بلا موعد.

### 5. «عدّل الرصيد»، والصلاحية، والرصيد الذي لم يُستعمل
تحت كل رصيد ساري زرّ «عدّل الرصيد»: «الاتجاه» («أضف» أو «اخصم»)، و«الحصص»، و«السبب (يُكتب في السجلّ)»، ثم «سجّل التعديل». لا تستطيع أن تخصم أكثر مما بقي: «لا يمكن أن يقلّ الرصيد عن الصفر.». وكل تعديل يُقرأ في السجلّ «تعديل يدوي — «السبب»» باسم من قام به؛ والإضافة تصل المتعلّم إشعاراً. والصلاحية: لكل رصيد تاريخ انتهاء أو «بلا انتهاء». الباقة تأخذ مدة صلاحيتها من إعداداتها، والرصيد الذي يعود بعد إلغاء أو يتحوّل من دفع فات وقته صالح 180 يوماً. يوم ينتهي، يُشطب ما بقي متاحاً بحركة «انتهت صلاحيته»، وتبقى الحصص التي حُجزت به في مواعيدها. لذلك راقب شريحة «رصيد ينتهي قريباً»: أمينة لها حصتان تنتهيان بعد 10 أيام، فرسالة تذكير منك الآن أنفع من حصتين ضائعتين. وما بيع ولم يُستعمل بعد ليس دخلاً: في «الرئيسية» «حصص مدفوعة لم تُستهلك»، وفي «التقارير» سطر يقول إنه التزام يصير دخلاً يوم تُقدَّم الحصة.
ستجد على الشاشة: «عدّل الرصيد»، «الاتجاه»، «أضف»، «اخصم»، «السبب (يُكتب في السجلّ)»، «سجّل التعديل»، «لا يمكن أن يقلّ الرصيد عن الصفر.»، «بلا انتهاء»، «رصيد ينتهي قريباً»
نصيحة: إن أُضيفت باقة مرتين بالخطأ، لا تبحث عن زرّ حذف: «اخصم» بعدد حصصها، والسبب «أُضيفت مرتين بالخطأ»، فيبقى السجلّ صادقاً.
انتبه: إن استُرجع ثمن باقة من طلبيتها في المتجر، تذهب دقائقها التي لم تُستعمل، وتبقى الحصص التي حُجزت بها.

### 6. «التقارير»: أربعة أرقام، ومتى تمتلئ ساعاتك
«التقارير» في «الناس والأرقام». رأسها المدة المختارة («أكتوبر حتى اليوم · مقارنة بالمدة نفسها قبلها») ومبدّل «شهر» / «3 أشهر» / «سنة»؛ ومن يدير أكثر من تقويم يرى أيضاً «كل التقاويم» ليختار تقويم أستاذ واحد. أربعة أرقام: «دخل الحصص» مع «↑ 12% عن المدة السابقة» (ومن لا يرى المال يرى مكانه «حصص قُدّمت»)؛ «إشغال وقتك المفتوح»: «31 ساعة من 48 مفتوحة» والفرق بالنقاط؛ «تعارف ← حصة مدفوعة»: لنسرين 33% و«12 مكالمة · 10 حضر · 4 دفع»؛ و«الغياب · الإلغاء المتأخر» بنسبتيهما، و«2 غياب و1 إلغاء متأخر من 41 حصة»، وخطّ صغير لآخر ستة أشهر. ثم «متى تمتلئ ساعاتك»: سبعة أيام في الساعات من 09:00 إلى 23:00، كل خانة أغمق كلما امتلأت («فارغ»، «ممتلئ»، «مغلق» لما ليس من أوقاتك). بجانبها «أفضل ساعاتك» («الثلاثاء 19:00–20:00 · ممتلئة 4 من 4 أسابيع»)، وساعة شبه فارغة: «الأحد 09:00 فارغ تقريباً: 10% في 4 أسابيع. أغلقه، أو انقل الساعة إلى وقت يمتلئ.» وزرّ افتح «أوقاتك».
ستجد على الشاشة: «التقارير»، «شهر»، «3 أشهر»، «سنة»، «كل التقاويم»، «دخل الحصص»، «حصص قُدّمت»، «إشغال وقتك المفتوح»، «تعارف ← حصة مدفوعة»، «الغياب · الإلغاء المتأخر»، «متى تمتلئ ساعاتك»، «أفضل ساعاتك»
نصيحة: لا أرقام قبل أن يبدأ الحجز: تقرأ «لا أرقام بعد» وزرّ «افتح أوقاتك». والإشغال يُحسب من أوقاتك المفتوحة، فمن لم يفتح أوقاتاً يقرأ «لا أوقات مفتوحة في هذه المدة».

### 7. الدخل حسب الخدمة، والإلغاءات، ومصادر الحجز، والالتزام
تحت الخريطة ثلاثة أعمدة. «الدخل حسب الخدمة»: لكل خدمة مبلغها وحصّتها، والباقة باسمها («باقة · باقة 4 حصص»)، وتحتها «الباقة تُحسب يوم شرائها، لا يوم استهلاك حصصها.». الدخل ما دُفع عبر المتجر (البطاقة والوصل والدفع من الخارج) وما قُبض نقداً، ناقص ما رُدّ. «لماذا يُلغون»: عدد الإلغاءات وأسبابها كما كتبها المتعلّمون، و«دون سبب» لمن لم يكتب، وتحتها «5 منها قبل المهلة، فعادت رصيداً كاملاً.». «من أين يأتي الحجز»: «صفحة الحجز»، «منصة الطالب»، «يدوي»، «صفحة هبوط»، «المتجر»، «موعد أسبوعي»، «قائمة الانتظار»، «صفحة دورة»… بعدد كل مصدر ونسبته. وأخيراً سطر الالتزام: «رصيد بيع ولم يُستعمل بعد: 27,000 دج (≈ 12 حصة)، وحصص مدفوعة قادمة: 6 (14,500 دج). هذا التزام لا دخل: يصير دخلاً يوم تُقدَّم الحصة.»، ومعه «منه 4,500 دج تنتهي صلاحيته خلال 30 يوماً.».
ستجد على الشاشة: «الدخل حسب الخدمة»، «لماذا يُلغون»، «دون سبب»، «من أين يأتي الحجز»، «صفحة الحجز»، «منصة الطالب»، «صفحة دورة»
نصيحة: نسرين قرأت أن نصف حجوزاتها يأتي من «صفحة دورة»: البطاقة في صفحة دورتها تبيع حصصها أكثر من إعلاناتها، فأضافت رابطها إلى كل درس.
انتبه: «دخل الحصص» مال قبضته، لا ما يُدفع لأستاذ في مدرسة: حصّة كل أستاذ وعمولة المدرسة في «المال» من «الحجوزات في المدرسة» وفي كشفه.

## بعد هذا الدرس
- بِع باقة: باقات الحصص والاشتراك الشهري ومدة صلاحيتها: درس «الباقات والاشتراكات».
- املأ ساعاتك الفارغة: أغلق ما لا يمتلئ وافتح ما يُطلب: درس «أوقاتك».
- المال الذي تردّه: الإلغاء، وأين يعود المال، و«الاسترداد»: درس «الطلبات».
- في مدرسة: الحصة لمن قدّمها، وعمولة المدرسة، والرصيد كالتزام: درس «الحجوزات في المدرسة».

## أسئلة شائعة

**لماذا لا أستطيع منح رصيد لهذا المتعلّم؟**
لسببين ممكنين: حجز دون حساب («حجز دون حساب: الرصيد يحتاج حساباً في الأكاديمية.»)، أو لا خدمة بموعد على تقويم تعمل عليه («لا خدمة بموعد تعمل على تقويمها لتمنح بها رصيداً.»). خدمة «مراجعة عمل» لا يُمنح بها رصيد لأنها بلا موعد.

**هل أستطيع حذف حركة خاطئة من سجلّ الرصيد؟**
لا. لا يُمحى شيء من السجلّ. صحّح بـ«عدّل الرصيد»: «أضف» أو «اخصم» بعدد الحصص، مع سبب يُكتب باسمك. والرصيد الآن مجموع كل الحركات.

**ماذا يحدث حين تنتهي صلاحية رصيد؟**
يُشطب ما بقي متاحاً منه بحركة «انتهت صلاحيته»، وتبقى الحصص التي حُجزت به في مواعيدها. قبل ذلك بـ14 يوماً يظهر صاحبه في شريحة «رصيد ينتهي قريباً».

**لماذا لا ترى مساعدتي عمود «دفع» ولا «دخل الحصص»؟**
لأن المال يظهر لمن يقدّم الحصص، ولمن يدير حجوزات الأكاديمية، ولمن يملك «عرض المدفوعات». المساعدة التي تدير تقويم أستاذ ترى المتعلّمين والرصيد والحضور، دون المال، وترى «حصص قُدّمت» مكان الدخل.

**كيف يُحسب «الحضور»؟**
من الحصص التي انتهت: حضر ÷ (حضر + لم يحضر). والوسم «يتغيّب كثيراً» يُضاف وحده حين يقلّ الحضور عن 70% في 5 حصص منتهية على الأقل.

**متى تُحسب الباقة في «دخل الحصص»؟**
يوم شرائها، لا يوم استهلاك حصصها، لأنه يوم قبضت المال. وما لم يُستعمل منها يظهر في سطر الالتزام أسفل التقارير: يصير دخلاً حقيقياً يوم تُقدَّم الحصة.

**هل تأتي باقات المتجر والصفحات إلى هذا السجلّ؟**
نعم. كل رصيد، سواء بيع في صفحة الحجز أو في المتجر أو في صفحة هبوط، يصير بطاقة رصيد في ملف المتعلّم، مصدرها «شراء»، بسجلّ حركاتها.